第338章 服務質量（1/2）

方辰認為李敬很有可能會帶周恆來，參加飯局嘛，帶上自己的嫡系人員，也是理所當然的。

但讓方辰吃驚的是，李敬誰也沒帶，就他一個人來了。而且李敬很懂和有身份有地位的人打交道的規矩，定好的六點，他提前十分鐘就趕到了富豪酒店的將軍廳。

方辰是提前半小時到達的，但他卻沒有在將軍廳等候，而是躲在了一個角落裡，他倒要看看李敬什麼時候到。

當李敬提前十分鐘來到了將軍廳，卻發現方辰並不在將軍廳里，不禁一愣，問服務員：「預定這個房間的是誰？」

服務員臉上掛著溫馨的職業微笑，道：「是辰躍集團的方董。」

確定了這個雅間是方辰預定的沒錯，李敬問道：「方董來了嗎？」

「方董還沒到，你就是方董宴請的客人吧？」

「是的。」

「先生，請坐！」服務員請李敬入座，動手給他倒茶。

富豪酒店在李豪的管理下，服務質量越來越高，單憑溫馨的環境，就能給人一種回家的感覺，讓人心裡很是踏實。服務員的每個細小的動作，那都是經過嚴格培訓的。每個細小的動作，那都是重複了成千上百次，才能正式上崗。

比如給客人倒茶這個動作，看似極其普通簡單，但實則不然。服務員要把茶杯放在客人面前最為恰當的位置，當客人抬手茶杯的時候，要做到距離最為舒服。遠一點也不行，近一點也不行。每個雅間都有保溫水壺，裡邊的水溫是80度左右，而且是恆溫。這個水溫的水沏茶最為合適，沏出來的茶，清香甘冽。當茶水被倒入茶杯之後，水溫就會稍有下降，即可入口。不但能讓客人品嘗到茶葉的馨香，還不至於燙口。服務員在斟茶時，既要有斟茶時的水流聲，還要保證水滴不濺出。

最為關鍵的是，每個服務員每次上崗前，都要洗一次澡，身上還要噴灑上淡淡的香水，這種香水是從香港特別進口的，讓人聞著若即若離，但卻特別舒服。

在餐廳搞服務，主要是用手。對手的保養至關重要，每個服務員留有的手指甲也有特別的規定，指甲油也是純色的，手上不但不能有半點污垢，每過五個小時，就得保養一次手部。

能把服務做到這個份上，也只有富豪酒店才能達到這個極致。

李敬是個見過世面的人，他不像周恆那樣緊張，而是非常坦然。但他很快就發現富豪酒店的服務別具一格，令人過目不忘。

躲在角落的方辰看到李敬提前十分鐘到達，而且他還是一個人來的，這就說明李敬對這次酒局極其重視，也顯示出了對方辰的極其尊敬。

但方辰沒有立即出現，而是在六點鐘準時出現在了將軍廳的門口。

「李總，不好意思，公司的事多，脫不開身，我是不是遲到了？」

李敬急忙起身，笑道：「方董，你沒有遲到，這才剛好六點。呵呵，你即使遲到了，也很正常，畢竟你忙嘛。」

兩人握手之後，再次落座。

「是啊，公司才成立不久，事特別多，我每天從早干到晚，都有些忙不過來。李總，你來了多久了？」方辰這麼說，也是為了顯示自己對李敬的重視。

「也沒多久，十來分鐘。」

「呵呵，小公司事就是多。」

「事多了好啊，方董，我就是羨慕你們這些當老闆的，不論怎麼忙，那都是忙的自己的事。可我就不同了，我再忙也不是給我自己乾的。」說到這裡，李敬不禁有些遺憾地搖了搖頭。

李敬能說出這番話，那就說明他還是一個實誠人。

「李總，你喜歡吃什麼？隨便點。」方辰話音剛落，服務員已經恰到好處地雙手托著菜譜擺在了李敬的面前。

「富豪酒店遠近聞名，餐飲更是沒得說，不用點了，就上幾個特色菜就行。」

「好，那就上六道特色菜吧，寓意六六大順，好不好？」

「好。」

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