第245章 惡棍（2/2）
然後就是以上那個不太正經的評價。
索菲亞當然不會因為『察言觀色』就將這份工作交給安吉拉·阿倫茨。
最根本原因，還是此前的幾次面試中，索菲亞發現安吉拉提出的經營理念正是古馳所急需的，各方匯總的眾多信息也確認她極其出色的工作能力，這才促使索菲亞最終錄用對方。
當然，西蒙對安吉拉不經意的另眼相待也是重要的加分項。
安吉拉聽索菲亞這麼說，還是有些訥訥，道：「蘇菲，你肯定是和我開玩笑的對不對？」
索菲亞可不想給自己下屬留下一個輕率盲從的印象，適可而止地笑著點了點頭，道：「我喜歡你關於改善古馳專賣店客戶體驗的切入點。很早以前，作為一個旁觀者，我就經常聽說古馳專賣店對顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結果。古馳這些年來的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無關係。古馳是一個奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應該的，但這種驕傲應該是內里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職後，首先要做的就是改變這一點。」
安吉拉深有同感地點著頭。
從投遞了簡歷那一天，雖然覺得自己獲得這份工作的可能性很低，她還是做了很多準備。此時身上的古馳風衣就是這些日子反覆拜訪紐約古馳專賣店的結果。
相比其他奢侈品牌，古馳專賣店的服務態度實在讓人難以恭維。
對於顧客，店員不但不會提供周到服務，一副愛買不買的態度，有時候還會當著顧客的面毫不掩飾地對其評頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號。
安吉拉還在圈子裡聽說了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜誌以《紐約最粗魯的名品店》為標題抨擊古馳專賣店對顧客的怠慢，當時的古馳美國負責人奧爾多·古馳不但沒有在意那篇文章影響古馳的聲譽，反而派人送了撰稿記者一束鮮花，感謝對方替古馳『做GG』。
「蘇菲，有一件事我需要先和你商量，」待索菲亞說完，安吉拉道：「入職之後，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專賣店的所有店員全部辭退，這些年我也積累了一些資源，可以第一時間找人填補他們的空缺。至於其他地區的專賣店，我會依次走訪後再做決定。」
一旦簽署僱傭合約，僱傭辭退員工其實都在安吉拉的權限內。
不過，索菲亞也知道她為什麼會提起這件事。
紐約這邊古馳專賣店的很多店員，都是一些在美國生活求學的義大利上流階層子弟，這些人普遍只是將古馳專賣店的工作當做一份臨時兼職。
古馳的根基在義大利，以後的運營也不可能脫離這個國家。貿然將這些人辭退，難免會得罪一些義大利地頭蛇，或多或少地給古馳帶來一些麻煩。
然而，索菲亞也明白，想要讓古馳重新煥發生機，她必須這麼做。
因為不只是紐約，全球很多地區的古馳專賣店，店員都被各種各樣的『關係戶』占領，這些人正是影響古馳專賣店服務質量的根源。
認真地點了點頭，索菲亞又道：「這次來美國，我也親自對洛杉磯和紐約的兩家專賣店進行過一些評估和審計，下午我會將相關文件給你，希望能對你接下來的工作提供一些幫助。」
午餐之後，兩女一起趕去中城區的古馳美國總部。
經過一下午的忙碌，安吉拉·阿倫茨正式簽約成為古馳美國分公司總裁，負責古馳在北美52家直營門店和眾多品牌授權專櫃的運營工作。
合約簽署之後，索菲亞第一時間就聯繫了紐約一些時尚媒體，公開宣布安吉拉·阿倫茨的入職消息。
儘可能增加品牌的曝光度，這是索菲亞接手古馳之前就從迪奧和路威酩軒身上領悟到的經驗。
雖然安吉拉·阿倫茨此前幾年在時尚界的工作履歷非常出色，但是，媒體顯然更喜歡富有爭議性的噱頭，比如安吉拉·阿倫茨只有28歲的年齡，以及她才在時尚界工作6年的短暫資歷。
這樣一個年輕女人，真的有能力打理好一家老牌奢侈品公司至關重要的北美大區業務嗎？
既然已經做出決定，索菲亞在媒體上自然力撐安吉拉。但媒體質疑的壓力，還需要對方自己去承擔。
機會和壓力從來都是共生的。
說起來，維斯特洛公司旗下的很多企業高管都非常年輕，就像艾米·帕斯卡爾，她兩年前剛剛為西蒙工作時恰好也是28歲。不過，艾米是跟隨西蒙創業的第一批人，再加上西蒙這個『高個子』的存在，媒體總是會很自然地忽略艾米的年齡。
簽下安吉拉·阿倫茨的同時，索菲亞也完成了她對兩位候選創意總監的面試。
兩人都是最近幾年美國時尚屆的設計新秀，一個名叫湯姆·福特，另外一個是馬克·雅可布。
索菲亞將幾位候選人資料拿給西蒙看時，西蒙根據記憶中的信息想起原時空中湯姆·福特恰好就是古馳九十年代的創意總監，並且一直到2004年才從古馳離職。
湯姆·福特之外，馬克·雅可布和英國的約翰·加利亞諾也都是未來很多年時尚界非常耀眼的頂級設計師。
西蒙的觀念中，奢侈品牌從來都不需要尋求大眾的認同，而應該是一種時尚風格的強行灌輸。
這種理念類似於很多年後的蘋果手機。蘋果設計弧形天線，所有人就都要模仿弧形天線，蘋果推出劉海屏，一大堆廠商就跟風劉海屏。
至於設計丑不醜？
這可是蘋果！
奢侈品牌同樣如此。
頂級奢侈品牌推行什麼樣的設計風格，二三線的時裝品牌就一擁而上地跟風。
因此，西蒙並沒有太刻意地尋求讓古馳遵循原本的發展軌跡，只要確認了合適的運營模式，幾位出色的設計師，無論僱傭哪一個都足以讓古馳重新復甦。
至於設計師之間不同的風格，最終都只會成為古馳的風格。
索菲亞其實很傾向於約翰·加利亞諾，這位畢業於英國中央聖馬丁學院的天才設計師今年只有29歲，但出道以來的履歷卻頗為輝煌。
不過，索菲亞在美國這些日子，古馳歐洲的負責人並沒有與約翰·加利亞諾談妥合約，對方要價太高，索菲亞只能放棄。
最後，在湯姆·福特和馬克·雅可布之間，雖然馬克·雅可布在設計方面的才華更勝一籌，索菲亞到底還是選擇了湯姆·福特。
湯姆·福特和馬克·雅可布都畢業於紐約帕森斯設計學院，都擁有非常豐富的設計經驗，都已經獲得了業界的認可。
索菲亞之所以選擇福特，主要還是出於語言方面的考慮。
雖然湯姆·福特和馬克·雅可布都是美國人，但湯姆·福特擁有在歐洲工作的經歷，可以熟練地使用法語和義大利語與人溝通，這方面卻是馬克·雅可布的短板。