第一千二百九十六章 信心漸起（1/2）

邊江囫圇吃著早餐，腳下的動作絲毫未停，不斷穿梭在邊陸科技各個部門之中。

「阮師，讓美工組的人改一改那個播放時的唱片封面，我昨晚用了一下，顏色太亮了。」

「會亮嗎？我覺得挺好的啊！」

「嗨呀，咋看鮮亮一點是挺好的，可只要超過兩個小時，就很難受。把色澤改柔和一點，然後旋轉速度稍微加快，不然想看唱片裡的封面人物，得等半天。」

阮高培皺著眉頭，遲疑道：「那你等我一會兒，我去體驗一下再說。」

邊江擺了擺手，不多說這個，立馬又跑到樓上客服部。

「邊總，有事嗎？」

邊江喝完手上的豆漿，順手丟進垃圾桶里，抹了把嘴。

「曾誠，你們客服部對於解決用戶問題時的反應比較慢啊！」

剛加入邊陸科技不久的客服部主管曾誠，詫異的看著他，「很慢？不會啊，沒看到有用戶提出抱怨。」

邊江不斷搖著頭，「慢了，用戶不提意見，那是他們習慣了其他競爭產品的慢反應。我們要做的就是快，更快，非常快！快到讓他們習慣我們的快速反饋服務，然後轉而不去習慣競爭產品的拖延。」

曾誠撓了撓頭，「那你覺得把反應時間定在多少分鐘內比較合適？」

「原來是半個小時以內對吧？」邊江順口說道，不等曾誠回答，他心裡其實也有數，當即說道：「把時間上限縮短到十五分鐘以內，最後能做到立即回答，給與最好的服務！」

曾誠苦笑，「這怕是很難做到喲，我們人手不夠啊！」

「不夠就去找陸燃，把招聘的條子申請下來，再招幾個人，不就解決了？」

也不再管曾誠還有什麼難處，邊江將昨天積壓的問題都說清楚之後，便離開了客服部。

他是領導，發現問題是他的責任，但怎樣去解決，就應該屬於手下的事情了。

總體來說，此時的邊陸科技，已經有了那種熱火朝天的工作氛圍。

邊江上上下下的竄著，不斷發布命令，或者接受問題反饋，他很享受這種忙碌的感覺。

正當他和陸燃談論工作的時候，敞開的房門處，有人敲了敲。

邊江抬頭，就看到了那張熟悉的臉。

「在聊工作嗎？」

陸恆笑眯眯的說著，手上還拎了點東西。

「從北京回來的時候，順便給你們帶了點東西，雜七雜八的，拿去分吧！」

邊江高興的站起來，翻了翻陸恆帶回來的禮物，眉開眼笑。

「室長你都成大歌星了，還記得給我們帶禮物，受寵若驚啊！」

一旁的陸燃也難得的露出笑容。

對於邊江的調侃，陸恆有瞬間的不好意思，不過很快就拋開了這種小情緒。

大咧咧的在椅子上坐下。

「什麼大歌星啊，本來就是我跟女朋友的自娛自樂，她順便給我錄下來了。不然我還不想出這個名呢。」

邊江忍著笑說道：「是這樣的，室長你去看看你那首歌下面的評論。什麼不務正業啊，跨界歌王，微博觀光團，可逗了。」

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