第一千四百五十一章 陸恆的信任(2/2)
微眯著眼,陸恆似乎看到了2012那一年。
到那時,也該是自己收穫的時候了!
........
回到家中的陸恆,尚未洗漱,就接到了千里之外的一個電話。
源於陳鷗,電話開始,陳鷗就是三個字開場。
「對不起!」
陸恆對樓上探頭出來的林素笑了笑,一邊松下領帶,一邊反問:「怎麼沒頭沒腦的來這麼一句?」
陳鷗有些低沉的聲音陸陸續續的傳過來,飽含愧疚之意。
「你的那個GG策劃,本來價值幾億,可惜我準備不足,硬生生讓這次可以大豐收的八月,沒有畫下最圓滿的句號。」
陸恆怔了怔,大概懂了。
陳鷗繼續說著,一些比較細節的內容,也傳到陸恆耳中。
陳鷗體的爆紅,讓聚美優品全體上下驚喜交加的同時,其實也是打了他們一個措手不及。
網站技術支持方面,維護運營這一塊兒,以及最重要的產品倉儲,上游商家對接,還有直面客戶的物流體系,在這一個月內,或者說後面半個月,全都出現了大大小小的問題。
陸恆的提醒雖是恰到好處,但是沒有準備,就是沒有準備,不是他三言兩語,就可以解決的。
陳鷗後續也做足了工作去彌補,可仍舊沒有挽回一部分損失。
爆紅之後,網上的段子還在玩,大有持續兩三個月的架勢,可消費者的評論,也陸續出爐。
無一例外,眾多消費者都提到了在聚美優品購物時,遇到的困難。
網站打不開、沒法支付、買的東西過了二十幾天,還沒送到,甚至有少量商品,送到了,也出現了破損。
而在客服售後這一塊兒,人員不齊,導致服務質量也下降眾多。
差評!幾乎讓心情極好的聚美員工們,臉上掛上了一層寒霜。
聽完這些,陸恆久久不語,陳鷗也陷入沉默。
林素從樓上下來,進了廚房,端著一個餐盤坐到陸恆身邊。
上面擺著色澤誘人,可愛十足的餅乾。
這是林素今天早早下班後,順便在家烤的,就為了等陸恆回來,讓他嘗嘗自己的手藝。
不過看到陸恆在打電話,林素就不打擾他,而是安靜的坐在一旁。
陸恆拿起一塊印有小熊的餅乾,對素素笑了笑,微微咀嚼著,開始安慰陳鷗。
「吃一塹,長一智。這一次,就當是對公司全體部門的一次考驗了,雖然考試結果不及格。」
陳鷗低沉的嗯了一聲,「下一次,一定會及格的!」
陸恆輕笑,「或許下一次,你應該奔著優秀去,而不應該只想著及格。你有這個能力,只是這次考驗,來得過於倉促和突然而已。」
陳鷗愣了一下,半晌才回話。
「謝謝你的信任。我原以為你會罵我幾句呢。」
「罵你?我罵你幹嘛!公司上個月的業績匯報,我今天也拿到手看了一下,其實挺不錯的。」
何止是不錯,可以說任何一個有著電商從業經驗的業內人士,在看到聚美優品八月份的業績時,都會震驚。
從三號開始,訂單數量不斷上漲,到月中時候,幾乎每天穩定在三十萬以上。一個月下來,更是取得了單月八百多萬的訂單成績。
這已經幾乎趕得上淘寶一個月的訂單數量了。
可淘寶是誰?聚美優品又是誰?
一個是世界範圍內都有數的電商巨無霸,一個是成立不到三年的新起之秀,還是只經營美妝產品的小公司。
沒有人會拿兩者相比,但是聚美優品確實做到了,雖然僅僅是這一個月。
面對這份成績,陸恆是高興的,自然也就不會去責怪陳鷗。
他反倒是對陳鷗產生自己會罵他的想法,感到好奇。
陳鷗沒有讓他的好奇持續多久,在一聲苦笑中,道出了緣由。