第六百二十一章 故地重遊(2/2)
說完,劉東聲推開車門,黑色亮漆的皮鞋踏在堅實的地板上,這是他第二次來恆成了。
上一次以考察為名,帶著質疑和探究,為的是弄清楚去年十月份恆成為何會一舉成為全國銷量第一的原因,那一次的考察,他確實見到了許多不同於其他廠家的管理方法,還有與眾不同的銷售部門。
而這一次,目的截然相反,不是考察,而是以肯定的姿態,前來為恆成送上一份大禮。
其中變化,著實讓人唏噓。
只能說,恆成的發展太快了,士別三月,當刮目相看!
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腳步踏上只有兩級的小階梯時,自動玻璃門受到感應緩緩打開,站成一列的兩名銷售顧問同時鞠躬問好。
「你好,歡迎光臨恆成現代4s店!」
隨後,最前方的那位銷售顧問帶著親切熱情的笑容脫離隊列,來到跟前。
「先生你好,請問是來看車還是來辦事的?」
劉東聲瞥了他一眼,微微點頭,很正規也很標準的迎接客戶方式。
問清楚是來辦事的還是來看車的,如果是看車的,接下來想必就是進店次數和看某樣車型的詢問了,需求分析這一塊兒,在見面的第一刻起便不知不覺的展開了。
他微微咳嗽了一下,「辦事的。」
不是看車的,也就不是購車潛在客戶了,按理說一般銷售顧問會顯得失望,因為這代表著他之前的笑臉溫語全都白費。
但這位銷售顧問明顯素質非常好,笑容不落,仍然親切熱情。
「那先生可曾有過預約,如果沒有的話,可以告訴我是哪個部門,我能為你帶一下路。」
這時候蕭菲菲帶著成斌也從門外走了進來,看著這個銷售顧問笑道:「是余稀啊,不用麻煩你了,我們和陸總打過招呼了,待會直接去會議室便可以了,你先去忙吧!」
余稀嗯了一聲,跟蕭菲菲打過招呼,便又重新回到門口站好。
按照標準的4s店ab位站法,接到客戶的時候,a便會離開,b頂替上來,銷售部那邊再來一個銷售人員填補到b位。但如果之前那個a迎接的不是看車客戶,那麼他還可以回去站崗,不落下他應有的接待機會。
對於銷售人員來說,站在門口迎接客戶看似累,但其實這是最簡單的工作,同時也是最有效的。如果連這點都做不好,那所謂的客戶基盤,這輩子就別想累積起來。
劉東聲好奇的看向蕭菲菲,身為廠家大區總經理,她還認識一個最底層的銷售顧問嗎?
蕭菲菲也看出了他的疑惑,一邊走一邊解釋道:「十一月份我一直待在恆成,這邊公司上下所有人都算認識了我。一些表現突出的員工,我也有點印象。這個余稀以前是凱迪拉克那邊4s店的銷售冠軍,跳槽來到恆成的時候表現非常驚艷,所以我印象比較深刻。」
聽到夏菲菲這麼說,身後的成斌也不由自主的在門口那個迎著朝陽等待客戶的男人身上看了一眼,作為分區經理,以後就是他來和恆成打交道了,蕭菲菲會很少接觸這一塊兒。成斌也清楚自己的職責,如果長期待在一個代理商這邊,那麼和這些業務能力強的銷售顧問搞好關係也是非常必要的,通過他們,自己才好最清晰的知道市場動向。
而劉東聲卻是眨了眨眼睛,腦海中不由升起了一個模糊的印象。
那是他第一次來恆成考察時,在隔壁一個新建立名為網銷組的部門,觀摩的時候認識的一個年輕人。
他還記得那個年輕人給別人培訓的時候,各種銷售手段層出不窮,理論能力也是極強,年紀輕輕就被這家公司的老闆陸恆任命為網銷組的組長了。
前有那人,現在又有了這個余稀,聽說恆成現代4s店還有一個能力極強的女銷售經理,簡直是人才濟濟啊!
這麼看來,恆成取得成功似乎也不是那麼難以接受。
擁有最好的營銷策劃、與眾不同的銷售手段,還有強悍的人事構架,一切都是那麼理所當然。
正在劉東聲思索的時候,一聲嚴厲的斥責聲從角落的那輛展車處傳來,讓他挑起了眉毛。
「是哪個傢伙擦的這輛車,給我出來。」