2704 14年前的手術（2/2）

真特麼的，最近怎麼事事不順呢，朱良辰有些苦悶的想到。自己這面剛被周春勇攪和了一圈，又遇到了醫療糾紛，希望事兒不大吧。

他緩緩站起來，回憶著醫務處糾紛辦的科員陳述的簡單病情。患者據說有膽管擴張，一直在發燒，t回報下過膽道高值耗材。

膽道支架下就下了，投訴自己幹個毛線！朱良辰心裡憤憤的想著。

他並沒有著急，而是一路背著手，慢慢走去醫務處的糾紛辦。背手的習慣是和孔老大學的，也不知道什麼時候朱良辰也習慣背手走路了，尤其是遇到一些大事的時候。

被投訴，這對醫生來講是很大的事情，畢竟隨後可能一笑泯恩仇，也可能越鬧越大。

現在還好一點，再往前5-10年，很多家醫院甚至被患者家屬拉橫幅、門診擺棺材、燒紙鬧的正常醫療程序都沒法維持。

每逢大事需靜氣，朱良辰提醒著自己不能因為最近煩心事兒多而進退失據。

來到醫務處，糾紛辦的門是開著的，裡面隱約傳來科員和患者家屬閒聊的聲音。

沒有聲嘶力竭的喊叫，沒有哭嚎的聲音，想來事情應該不大吧，朱良辰心裡琢磨著。

走到門口，朱良辰看見一個五十歲左右的女人坐在椅子上，正一把鼻涕一把淚的說著什麼。

而對面糾紛辦的科員則和她聊著，這應該是先用共情的心態取得基本的共識，然後事情怎麼發展再一點點的看。

朱良辰皺眉問道，「小劉，怎麼了？」

叫劉德香的科員馬上站起來，微笑著說道：「朱主任，這位是您14年前做過手術的一個患者家屬。」

14年……都特麼這麼久了，來找自己幹個毛線。朱良辰心裡本來就煩躁，聽劉德香這麼介紹，頓時就怒了。

「嗯，說說情況。」朱良辰往椅子上一坐，看也不看那個患者家屬，和劉德香說道。

「是這樣朱主任，我和患者家屬溝通了一下，她是搞不懂流程。」劉德香笑呵呵的說道：「這不是在其他醫院掛號看病，說是膽道有問題，讓找最先做手術的醫院。後來去了912，說您已經調到帝都肝膽來了。」

朱良辰有些不耐煩。

「掛您的號還一直掛不上，也不知道誰給她出的主意，就來醫務處投訴。」劉德香也是哭笑不得的講了一遍事情經過。

這些情況應該是自己走過來的這段時間了解到的，朱良辰心裡判斷著。

可是沒事來投訴自己，還要找自己看病，這不是精神有問題麼。朱良辰心裡更是煩躁，他的情緒相當不好。

「患者以前做的什麼手術？」

「朱主任，俺家老孫叫孫喜旺，你還記得麼。」女人見朱良辰一臉威嚴和不悅，膽怯的說道，「我這也是沒辦法了，不好意思，不好意思。」

「不記得。」朱良辰冷漠的擺了擺手，「我14年前做的手術，這14年接診幾萬患者，怎麼可能每個都說得出來名字。」

「那啥，蓮花鄉鄉醫院給俺家老孫診斷的膽囊結石，後來去縣裡面做的手術，手術出了問題……」女人繼續說著當年的事情。

一說到下面醫院做手術出了問題，思考的範圍縮窄了很多，朱良辰馬上想起來是什麼事兒了。