第383章 終於可以搞事情了！（1/2）

笑過之後，朱麗又像邀功似的跟陳起講了講他們這段時間的經營情況。

因為他們的經營模式非常的與眾不同，所以他們的利潤跟同行相比低了很多。

他們不捆綁消費。

他們不強制購物。

他們更沒有那些亂七八糟的潛規劃和讓很多遊客都躲不過去的坑。

雖然跟各大景點和酒店都有合作，但他們也都把讓利的部分回饋給了遊客。

但是！

就是因為他們這種用心的服務為他們贏得了非常好的口碑！

他們的客戶逐漸增多，這其中有近半是通過老客戶口口相傳的。

所以，雖然他們的利潤很低，但因為遊客越來越多的原因，現在的他們差不多也勉強能做到收支平衡。

「老闆，除了報團游以外，我們自由行的客戶也有很多，這這部分的客戶差不多占到了我們客戶總量的八成還要多！」

按照陳起之前的規劃，他們也為那些自由行的客戶提供量身定做的旅遊套餐服務。

相關的攻略啊，相關的路線啊，相關的食宿啊等等等等。而且還可以根據客戶的要求做出各種變化。

因為物美價廉的原因，他們的這個方案得到了無數旅客的歡迎。

很多自由行的客戶都願意花個三五十塊讓他們幫忙制定一份專業又完美的旅遊方案。

有的人來這邊主要是為了美食，有的人來這邊主要是為了美景，還有的是二者兼顧。

有的是獨自一人出來散散心，有的是情侶二人出來遊玩，還有的是拖家帶口出來自駕。

有的是利用周末過來玩兩天，有的則是幕名而來安排了三五天的時間。

但不管是哪一種，他們都能幫他們制定一份屬於他們的旅行方案。

從這些旅客的反饋來看，他們很滿意！

對他們制定的方案滿意，對他們推薦的酒店和地方美食也滿意。

他們制定的方案能幫他們省去很多時間和精力，完全能讓他們做到滿懷期待的來，心滿意足的歸。

陳起坐在一旁，很認真的聽著。

中途他也問了問半途退團可以退款的事情。

「這是你的想法嗎？」他問。

「對。」朱麗點了點頭，也詳細的跟他說了說她這個想法。

之所以有這個想法，主要的靈感還是緣自於上次黑導遊的事件。

如果上次那家旅行社退團能退錢的話，她當時肯定直接退團了，哪裡還會在那裡受這種氣？

她想要的就是杜絕這種事情的發生。

其它的旅行社她沒辦法，但她的這家旅行絕不能出現這種事情。

如果遊客臨時有事要退團，那他們把對方沒有遊玩的景點費用退回去是理所當然的事情。

但如果遊客是對他們的服務不滿意要退團，那就更應該退了！

而之所以要親自聯繫她這個負責人退款，最主要的一個原因也是她可以第一時間知道對方退團的原因。

如果對方是對服務不滿意，她也能第一時間知道他們是對哪方面的服務不滿意。

如果真是她們的過錯，她會第一時間改進。

陳起聽得連連點頭。

這個服務真的很人性化！

他也能感受得出來，朱麗經營的這家旅行社確實是按著他當初制定的大方向在走。

更讓他有些意外的是，這個人性化的服務不僅僅是朱麗在用，其它幾座城市也都用。

他們自己組建了一個工作群，他們經常會在群里互相分享一些彼此的經營理念和想法。

如果覺得對方的想法好，他們都會第一時間沿用。

除此之外，像跨省對接對方遊客的計劃他們也都已經在籌劃和試運行。

如果會在網上發一些攻略或是宣傳之類的帖子，他們也會在文章最後把所有城市的分公司都帶上，給大家營造一種他們公司實力很強的假象。

這不是騙人，這只是營銷和宣傳的需要。

再說，他們公司的實力也確實是挺強的！

放眼全國，能一口氣開這麼多家分公司的旅行社也絕對是屈指可數。

總而言之，這份工作他們幹得激情澎湃！

在能賺到錢的同時又能為更好的推動旅遊事業的發展獻上自己的一份力量，他們都很興奮！

沒有那些亂七八糟的潛規則，不用再做那些昧著良心的缺德事，他們內心都陽光了很多！

就像陳起之前給他們畫的宏偉藍圖一樣，現在他們都為自己這份工作感到驕傲！

因為他們旅行社口碑爆棚，這份工作他們說出去都覺得很有面子。

就連他們旗下的導遊走出去都是挺直腰杆的那種！

他們賺的每一分錢都是乾淨的！

在說著這些的時候，朱麗眼中有光！

就是因為陳起那句前期不追求盈利，就是因為有陳起在背後提供源源不斷的資金大力支持，他們這些旅遊人才敢這麼大膽且沒有任何顧忌的把以前對這份事業的所有幻想都化為現實。

就拿退團退款這事來說，全國也沒有哪家旅行社敢這麼做！

就算其中有那麼一兩家會退款的公司，退款的流程也不可能這麼簡單。

但他們敢！

就因為陳起這個老闆的態度！

就因為他們知道老闆的格局！

就因為他們知道他不會因為這種事情怪罪他們！

所以，哪怕是陳起剛才問起這件事，朱麗在述說的時候也沒有任何的怯意。

果然！

陳起在聽她說完這些後，臉上的笑意也越來越濃郁。

他甚至毫不吝嗇的誇讚了她們這些大膽的想法！

幹得太漂亮了！

照他們這樣繼續下去，把這個行業徹底顛覆絕對是遲早的事情！

他要的就是這個效果！

在能賺到海量破壞值的同時又能讓這個世界變得更美好一些，這種好事成雙的感覺真是太美好了。

前期不盈利又有什麼關係？只要繼續做下去，就算是利潤低，要賺錢也是遲早的事！

薄利多銷這個道理他還是知道的。

最後，朱麗也跟陳起說了一下她們接下來的一些想法。

繼續為自由行的客戶提供更好的服務。

另外，她覺得是不是可以提前開通出境游的服務。

用她的話說，現在報團的旅客已經很少了。

如今各種交通工具的都已經很方便了，絕大部分人都是選擇自由行。

不說以後，現在自由行就已經是趨勢了。

一場說走就走的旅行已經有很多人安排上了。

所以，他們提前開通出境游的服務就顯得尤為重要。

沒有這項服務，他們跟同行的競爭力就小了很多。

更重要的是，可能也是因為在他們這裡報團沒有後顧之憂的原因，近段時間跟他們打聽出鏡游的遊客也有不少。

有很多沒有出過國的遊客甚至直言說要是他們有出鏡游的項目，他們肯定要來體驗一下！

「他們說在我們這邊報團出鏡很放心，根本沒有那些亂七八糟的擔憂。」

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