第179章:親筆信(2/2)
在確定是一台十成十的新車後,他還是不放心。最後銷售經理無奈,陪著他一起上路兜了一圈。
經過這一圈兒下來,王鶴才終於舒心了。
沒有了換擋的抖動頓挫,整輛車子仿佛與自己融為了一體。坐在乍看低調卻無處不精緻的車裡,他瞬間有種成功人士的趕腳。
而且隨著車速從慢到快,他的感受也隨之變化。
低速時,車子仿佛是一個平穩的轎子,坐在車裡讓人感覺自己仿佛是穿著禮服的紳士。加速時,車子就立刻化身為一隻怒吼的雄獅,在動力上絲毫不會含糊。
轉彎時,他會不由自主的忽略方向盤,仿佛化身成了一隻在天空中自由翱翔的飛鳥。停車時,車子就像一個令行禁止的軍人,給他十足的信心……
王鶴終於安心了,再三謝過了銷售經理,準備開車回家。
銷售經理連忙叫住了他:「哎哎哎、還沒完呢。公司給的補償還沒給你呢!」
這貨最近單位忙的很,沒有看到正信奧迪的公告。一聽這個,他猛然回頭,「還有補償?」
這可是新鮮了、要知道,車企召回一般就是給換個零件,把車的隱患和故障消除而已。現在外企壟斷中華市場,車有毛病給你修就不錯了,這次直接給換新車都是超乎了他的預料。補償這個事兒、他連想都沒敢想。
經理笑吟吟的回到店裡,片刻之後,便拿了一張加油卡和一個信封。
王鶴拿起一看;霍、五千塊錢的加油卡!這夠自己使半年的了!可是這個信封是什麼鬼?他狐疑的把信封拆開,裡面是一張對摺的稿紙。
「這是什麼?」他向經理問到。
「我也不知道,就是隨加油卡一起來的。信封是封死的,我們也沒拆開看。說實話,我也很好奇裡面是什麼。要是方便的話,你念念。」
王鶴哦了一聲,將信紙打開:「致歉信;王先生您好,我們知道,當您選擇了奧迪a4時,懷揣著對我們的信任和期待。但是因為我們的失誤,讓您獲得了一個不愉快的購車體驗。雖然問題已經得到了解決,但是對您造成的不便,我們仍然滿懷歉意。在這裡,我謹代表公司全體同僚對您說一聲抱歉。希望在未來的日子裡,奧迪a4這款車能讓您滿意,能夠給您的生活增添一絲光彩——正信奧迪,李凡愚。」
「李凡愚?天吶,這是正信老總的親筆信?」
「乖乖、硬是要得!就沖這份誠懇,死忠粉兒我當定了!」
隨即,他就在品車網上發布了第一篇奧迪a4的用車體驗。
文中將自己的駕駛感受和盤托出,不惜用盡了溢美之詞,來表達自己對這輛車子的喜愛。至於之前的不愉快,早就被他拋到了腦後。文章的最後,他將李凡愚親筆信的照片傳了上去。
短短一個小時內,帖子就得到了兩千多贊。
隨後,重新拿到了新車的第一批消費者也陸續的發表了車評。從各個方面對a4進行了力捧自然不必說,那封雖然內容不同,但是言語之間充斥著誠懇的致歉信,更是在短短的時間內就熱傳了出去。
a4的口碑,終於慢慢的回升了。
有的時候,消費者真的就這麼簡單;他們只是不想自己因為喜愛而購買的商品讓自己失望。
僅此,而已。