八百八十章 雙十一的預備工作 4（2/2）

而淘寶……和上一世差不多，說不定還要糟糕一點，受馮一鳴這隻重生蝴蝶的影響，淘寶的發展歷程比前世要提速很多，規模影響力也要更大，但是在細節上明顯不夠重視……馮母打個客服電話要求退貨，結果被淘寶和商家雙方踢皮球整整踢了四個回合，最後惹得馮母勃然大怒。

從這個角度來說，易品網購物的用戶體驗天生就遠遠高於淘寶天貓。

雖然馮一鳴以自己前世在物流部門的工作經驗、網上購物的用戶體驗對易品物流進行過詳細的規劃指導，但實際工作還是由狄理全和柳宏完成的，在承受如此巨大壓力的情況下，他們交出了一份不得不讓馮一鳴點頭稱讚的成績單。

「柳老師，前幾天我聽說你讓易品物流的所有中層幹部都上交一份關於促銷活動的細節調整計劃書？」馮一鳴笑著問。

「呃，是的。」柳宏站起身，「雖然易品物流的體系搭建已經初步成型，但快遞業務目前還沒受到數量極多的衝擊，不少中層管理人員在進入公司之前都有過快遞行業的工作經歷，所以……」

「坐下說話。」馮一鳴做了個手勢，「呈交上來的計劃書有價值的多嗎？」

「的確不少，畢竟我和老狄之前沒有經驗。」柳宏坐下點頭說：「當然了，針對短時間內流量極大的包裹物流運輸送達，國內的快遞公司都沒有什麼太多的經驗，但是不少人上交的計劃書中對可能出現的問題有很明確的指向，有很強的參考價值。」

展雄集團發展到如今的規模，高層人士如魏軍、梁刑以及背後的馮一鳴也只能在大方向上進行大體的把控，具體的經營職能都是交給各個事業群的總裁，但隱藏在幕後的馮一鳴往往可以在「經驗」上通過對一些細節上的觀察來進行內心的考核。

「柳老師參與到這次和阿里團隊的談判中。」馮一鳴輕輕頷首，「需要注意的是兩點，第一，雙方的物流配送方式完全分割，不可以有任何牽涉；第二，關於你們易品物流說的物流配送費用，暫時擱置，但可以向阿里方面透露，不會永久免費。」

狄理全和柳宏都點頭應下，這勉強算是展雄的一個讓步。

在國內，淘寶和易品兩大電商勉強算是齊頭並進，其他的幾家差的有點遠，而行內人都知道，展雄和阿里兩大集團這幾年是穿了同一條褲子，在多方面有默契的配合，聯手霸占國內將近七成的市場，如今又即將合力打造國內電商行業的第一個標誌性品牌日。

但是從去年展雄集團的質檢部門在江河展銷會名聲大噪之後，形勢已經漸漸發生變化，阿里迅速啟動了天貓商城。

在雙方從親密無間的合作漸漸轉向磕磕碰碰的競爭的時候，淘寶無奈的發現，雖然對方的業務量、規模無法和自己相提並論，但也有自己無法企及的優勢。

除了那名聲遠播的質檢公司之外，展雄集團自己打造的自有物流體系-易品物流在快遞運送上的服務質量也是淘寶無法比擬的，最可恨的是易品物流基本上是不收取任何快遞費用的，不管是買家還是賣家，這讓淘寶、天貓恨得牙根痒痒。