373 渾身舒坦（1/2）

房間裡，胡季已經罵了起來：「這他媽什麼東西？還不如我們呼市隨便的一個筒子樓。」

小馬則低頭看了看手錶：「快到用餐時間了，去看看吧。」

「不看了，看個粑粑看！這樓能要？我得先罵罵人。」胡季走到床前撥通了前台電話，劈頭蓋臉一頓罵，「你們這房間怎麼回事？又是漏水又是黃湯子的，門還拉不開，叫你們經理過來！」

等了很久，方啟明才敲開房門，笑臉迎上，手裡還拿著兩瓶飲料：「是您啊，萬分抱歉，萬分抱歉。」

胡季一見是方啟明，稍稍舒緩了一些，坐在椅子上罵道：「你是得去去呼市，看看我們那裡建築隊是怎麼做工作的。」

「來來，您先消消氣。」方啟明也給小馬送上一杯飲料，「也幫我勸勸你爸爸，是我們不對，彆氣壞了身子。」

小馬神色一怔，怎麼就他媽成我爸爸了？

不過也確實，怎麼著他都該是爹。

小馬硬著頭皮說道：「您就別生氣了，經理這不是來了麼。」

「那我也生氣！」胡季指著四周罵道，「你們不僅故障多，質量還差，我大老遠從呼市過來，就這麼招待我們？」

「叔叔，您罵的對，就他媽該罵。」方啟明也拉了個板凳坐下，「我也想罵啊，集團弄了這麼一個破樓，給那麼一點點預算，還非要讓我做到一流水平。那飲料的事肯定是我混蛋，但就這麼點錢，我不混蛋這裡做得起來麼？」

胡季沒想到方啟明這麼大火氣，當即有些發蒙。

倒是小馬，因為是同行，有些感同身受的味道：「你接手酒店之前不知道麼？」

「我哪兒知道啊，全憑老總一張嘴。」方啟明手一拍罵道，「什麼國際一流，純華班，一切都用最好的，跟國際連鎖酒店叫板，打造陵海新地標，打造全國旅遊熱點，做陵海旅遊生態的牽頭人，噼里啪啦的，一下子就把我給說蒙了，我一個連呼市都沒去過的人，哪頂得住這個。」

「還真是……」胡季嘆道，「真該早點去呼市，不過……這個，其實跟去沒去過呼市，也沒太大關係。」

這個人也真是會抓重點……

縱是一個土生土長的呼市人，胡季不也被忽悠了麼，而且說辭跟方啟明罵的一模一樣。

一時之間，兩人，哦不，三人之間有了一種同仇敵愾的感覺。

「不好意思，叔叔，一時激動，我最近壓力太大了，忙壞了……」方啟明「自覺失言」，連忙起身道，「不該說內部的事的，讓您煩心了。」

「別別，小伙子，你是個好小伙子，能做到這份上很不容易了。」胡季連忙起身勸道。

小馬也起身嘆了口氣：「確實，服務上，基本是無可挑剔的，奈何巧婦難為無米之炊。」

「多謝，真的，多謝叔叔和老哥的理解。」方啟明抹了把眼睛，「反正這麼下去，我也幹不了多久了，您有問題，不滿，該反映反映，最好跟集團直接反應。我這裡問題都會被上層壓住，根本不解決，我也只能撐著四處救火。」

正說著，他的對講機也響起了。

「經理，經理，717號房客人意見很大，吹風機好像傷到他們孩子了。」

「我馬上到。」方啟明嘆了口氣，「吹風機都他媽是假的，哎……我也不想這樣，就踏踏實實用飛利浦多好，集團的人非塞過來這麼一批戴森，說是老總欽點的。」

「艹！」胡季又罵了一句。

「行了，你快去忙吧。」小馬揮了揮手。

「多謝啊。」方啟明擦了把淚往外走去。

「等會兒。」胡季突然上前，掏出自己的名片塞給了方啟明，「小伙子，到了呼市，一定找我。」

「謝謝，謝謝叔叔，我一定去呼市。」

出了房間，方啟明收好了名片，頹廢一掃而盡，渾身舒坦，竟然真的想馬上買張機票去呼市見識見識了。

張東濤的電話此時也追了過來，室內自然是沒有監控的，他只能看到有人頻繁的進出胡季的房間，前台也說胡季很生氣，他這肯定急啊。

「到底什麼情況？這房間有問題？」

「沒事兒，張總，酒店暗訪的時候常見的套路，製造一些故障，看你的解決方案是不是符合標準。水電工說了，那個水龍頭被人擰過，他們成心的。」

「那後來幹嘛罵客房服務？」

「這是壓力測試，扮演無理取鬧的客人，看我們的服務人員是否專業，我已經搞定了。你瞧，他最後很滿意，還送名片給我了。」方啟明說著拿起名片，衝著攝像頭晃了晃。

張東濤這才坐回了椅子，都送名片了，看來真的是很滿意，不然不會這麼信任的。

「還好有你啊，啟明……可以可以，靠譜。」

「這邊應該沒事兒了，我去餐廳盯著了啊？」

「你忙你忙，我會好好跟俞總匯報你的工作的。」

「沒必要，正常發揮，呵呵。」

張東濤剛放下電話，俞永茂的電話突然追了過來：「什麼情況，胡季突然請我去酒店。」

「哦？」張東濤喜道，「恭喜啊俞總，事兒要成啊。胡季和他的人，剛剛假模假樣找了很多茬，我這邊都不留痕跡地妥善處理了，看樣子他們很滿意，還塞名片給工作人員了。」

「這麼順利？」俞永茂也舒緩下來，「我還說呢，他電話里慢條斯理的，跟平常不太一樣，看來是被伺候好了啊。」

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