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第94頁(2/2)

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眾人往地面一看:臥槽!你這是來道歉的?

地上出現的居然是一把水果刀!看樣子,很明顯是從那壯漢的夾克口袋裡掉出來的。

舅舅的反應最快,馬上撿起水果刀,散發出屬於修真者獨有的氣勢,全部逼向這人:「你這是道歉??」

媽的,差點就被這人忽悠住了!差點就又出了危險!

壯漢突然感覺到了泰山壓頂般的壓力,咕咚一聲跪在地上,簡直要被嚇尿了。

「我真的是來道歉的……不,我本來不是來道歉的,但是進了醫院以後我就覺得我做錯了……」

一個哭哭啼啼的大男人,在眾位醫生,以及趕來的警衛人員的圍觀下,講述了自己的心路歷程。

他本來是真的覺得王醫生對不起他全家,想要來報復,但是進到醫院以後,腦子有點懵,那股戾氣不知道為什麼就消散了。

越是往醫院裡面走,越是覺得自己家人最近做了極大的錯事,所以最後決定找王醫生道歉,然後回家安撫家人……

他說:「我家裡的確經濟狀況不太好,為了這次手術花掉了大部分的積蓄。但是我還年輕,我還能賺錢,家裡的母親的身體也比以前好了許多。為了錢的事情跑來醫院鬧騰,真的是太缺德了……」

聽起來仿佛天方夜譚。

一個之前怎麼勸都勸不動的人,突然就放下屠刀立地成佛了?

然而旁邊的王醫生說:「我今天也覺得,好像醫院裡的病人們都好說話了許多。包括我自己,在看病的時候也沒那麼煩躁了。」

「對,我今天居然沒罵人。」有位脾氣一向比較躁,見到患者不聽醫囑就要發飆的醫生道,「我把之前那個不好好吃藥的傢伙叨叨了一通,他最後居然跟我認錯了。」

他這話引來了周圍同事的笑聲,以及不少人的附和。

為了讓更多的病人能夠治病,坐診的醫生一天要接待上百個病人,完全沒有休息的時間,忙得要死,最後給每位病人分配的時間只有幾分鐘。有些病人半天掰扯不清,真的是浪費醫生的時間,他們也不可能一直都保持心平氣和,難免會被人認為語氣不好。

舅舅回顧了一下接收到阮霜霜簡訊之後的工作情況,也發現了不同。

他後來明明提高了效率,給每個病人看病花費的時間更短了,卻沒有聽到任何病人抱怨,大家都客客氣氣地致謝。

今天見到的愁眉苦臉的病患,也減少了許多,醫院裡之前一直瀰漫不散的那種沉悶的氣息,再也消失不見。

舅舅終於明白了阮霜霜布置陣法的用途,理解了她說的「對醫院的工作有幫助」到底是什麼意思。

比起他之前要求提升醫生的自保能力,減少醫院裡人們的負面情緒,促進醫生和患者之間的溝通,讓醫生和病患能夠互相理解,減少衝動行為的發生……這樣更能夠從根本上解決醫患矛盾。

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