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破竹縱馳騁第209章 誰還沒點小脾氣(1/2)

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自從我接手運營數據以來,對我的工作有利也有弊,利是在於,我突然就找到了存在感,而且這存在感吧,不要太足啊!

因為我整天不僅要處理大量的數據工作,還要接各種電話,不光是對接數據方面的,因為我是黎梓落的助理,所以很多酒店的管理層有時候不方便打給他,遇到問題就直接打給我,我感覺我真真是比居委會大媽還忙。

不僅要應付酒店的普通內勤,還要應付酒店管理層,特別是這中間度的拿捏特有講究。

比如有的酒店領導想表達什麼意思,自己不跟我講,讓內勤到我這套資源,或者我和內勤溝通的什麼東西,轉眼就傳到了酒店管理的耳朵里,所以搞得我雖然忙,但每時每刻都提心弔膽的,就怕忙中出錯。

弊就在於,我心很累,一下班就跟黎梓落抱怨誰誰誰天天跟我動頭腦,誰誰誰糊塗心思一大堆,誰誰誰笨死了,說了N遍的東西聽不懂,眼睛要瞎了,沒時間逛街打遊戲,腰上肉都沒了,哇啦哇啦的。

黎梓落每次聽我抱怨連連,光笑也不說話,等我抱怨完了再把我拉過去親親,然後我又沒脾氣了。

應了那句話,為了高尚的目標,多大的代價我也願意付出。

但是付出的好處就是,一定會有回報,我剛上手的時候面對那麼多數據其實是抓瞎的,每天都要加班很晚,頭一個月從來沒有十點之前回過家。

後來黎梓落看不下去了,給我下了命令,讓我每天頂多加班到八點,而且必須先吃飯。

我只有回到家後接著加班。

幾個月過去後,閉著眼也能說出各個酒店的客房收入比,餐飲收入比,客房GOP率、入住率等等,M酒店的所有運營情況都在我腦中形成了一筆帳,我甚至根據數據就知道各地方酒店淡季旺季的業績情況,但凡沒達到指定標準的,我都會實時給市場部反饋發郵件,各種分析報表給他們敲警鐘,搞到最後市場總監韓忠看見我都有種拔腿就跑的感覺。

我真正在M酒店這個體系出了名是源於一次吵架事件。

事情的起因是深市的內勤跟總部這邊申請活動經費,審批沒到黎梓落手上就被我打了回去。

內勤跟我交涉了一下午,我很客氣的跟她解釋活動申請的標準,但由於深市的M酒店在全國來說一直是重點酒店,所以內勤大概覺得可以特殊對待,就這樣來回打了好多電話騷擾我啊,我其實心裡已經MMP了,公司又不是我開的,我難道要拿一份不符合標準的申請給黎梓落耽誤他時間嗎?那我不被罵就怪了!

結果沒想到的是,快到下班的時候深市M酒店的老大直接一個電話打到我的手機上!

那時候臨近下班,總經辦的人都回來了,人很多,這個俞總張口就那種盛氣臨人的口吻問我為什麼不能申請,我又耐著性子跟她解釋一番,沒想到我還沒說完啊,她突然很沒禮貌的打斷我:「你別跟我講這些東西,我在酒店時間長還是你到酒店時間長啊?你東西不給黎總怎麼知道他不批,你不就是一個助理嗎?」

她當時這話說的已經很難聽了,這個俞總在全國那麼多酒店GM當中是出了名的強勢,難搞,我聽到她這樣說,臉立馬板了起來。

拿著電話說道:「您申請前不看看自己酒店的營業數據嗎?原則上數據沒達標的會取消次月的活動申請,除非特殊情況,但是也必須要有情況說明附過來,您能說說原因嗎?」

我當時說話有點沖,旁邊不少人看了過來。

沒想到這個俞總還跟我爭執了起來:「你是誰啊?我憑什麼要跟你解釋?」

我已經被他們酒店的內勤搞了一下午,聽到這話火蹭得一下就上來了大聲懟道:「您不想說是吧?我來說給您聽聽,整體經營情況七月份下滑3%,八月份下滑8%,九月份下滑6%,十月份直接下滑11%,除此之外餐飲收入今年一整年跟去年比,下降了10個百分比,聽說俞總還在不停新增人員,投產比在全國所有酒店已經排到尾端您清楚嗎?

本季度主營收入相較上季度減幅9.92%,從七月份開始您那邊一共向總部申請過三次支撐活動,其中有和旅遊公司的合作,反而本月散客數量稍增,團隊和網絡客戶來源在降低,請問俞總這個時候不內部整頓,還在向總部申請資源,又憑什麼認為總部會在您各項經營數據不達標的基礎上還對您的申請進行審批?

深市是一級店,您想不想看看一個三線城市酒店的經營數據?」

我一頓噼里啪啦的話丟出去以後,整個總經辦鴉雀無聲,電話里的俞總一句話都說不上來,立即掛了電話。

我也在氣頭上,萬萬沒想到她掛了電話後,沒多久黎梓落一個電話直接打到了我的座機上,讓我上去一趟,我猜到肯定是因為剛才的事,語氣也不大好的說:「上不去,沒權限!」

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