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679、反駁(3/3)(2/2)

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紀汝冰同樣笑著說:「你就不要謙虛了,今天要特別謝謝唐院長,唐院長,謝謝您,幫我們把唐霜請來了,我和我身邊的同學一直很想認識唐霜,但是找不到機會,今天能和唐霜一起,特別高興。」

唐霜詫異地看了她一眼,紀汝冰也笑意盈盈地看過來,唐霜笑著朝她點點頭,紀汝冰進一步說:「我非常喜歡《世界真奇妙》,隨身帶了一本,唐霜,結束後能給我簽個名嗎?」

這種時候唐霜不可能說不,笑著點頭,心中想這個女生看起來白天鵝似的,卻是個人精,明顯是有備而來,用活生生的例子向大家演示了什麼叫經營人脈。

本來唐霜想就她的觀點懟幾句,這下懟不起來了,伸手不打笑臉人,何況是崇拜你的美女。

「這個狐狸精!」段玉雙低聲說道,她現在越來越反感紀汝冰。

「怎麼了?」身邊的男生低聲問道,剛才聽到段玉雙說話,但沒聽清說的什麼。

段玉雙態度淡淡地說了句沒什麼,繼續看著台上,對身邊不斷獻殷勤的男生興趣缺乏,心中有些埋怨劉妍,她不是小白,早看出來了,這個王岩的室友是為她來的,劉妍事先是不是知道?為什麼不問問她再安排。

唐霜雖然不好再懟紀汝冰,但是可以反駁和糾正其他的觀點,在之前說不懂就問、職場不相信眼淚是學生思維的男生講完後,他說道:「我第一次聽到說不懂就問是一個貶義詞,這位同學的觀點很難讓我認同。」

男生一愣,說道:「你有不同的意見請講。」

唐霜說道:「我有次去新加坡住酒店,隨行的有一位新加坡朋友,我們住了兩晚。大家都知道,酒店的每個房間裡都一份留言便簽,但是大家有誰認認真真地給酒店寫過留言便簽嗎?想必沒有吧,即便有,也很少很少。」

紀汝冰笑著說她從來沒寫過。

唐霜繼續說:「但是我的那位新加坡朋友住了第一晚後,我就看到他很認真地坐在書桌前寫留言便簽,他反映的問題是清晨打掃衛生的工作人員聲音稍微大了一點點。第二個晚上過後,我們要退房的時候,又看到他坐在書桌前寫留言便簽,這回寫的是他睡了一個非常舒適的覺,感謝酒店聽取了他前一天的留言,同時繼續提建議,希望衛生間的杯子能放到右手邊,而不是左手邊。」

見大家都在認真聽,唐霜繼續說:「我很好奇,就說既然你有這些意見,為什麼不直接打電話給經理,你寫便簽,他們也不會看。朋友說,在新加坡,留言便簽是非常重要的,每家酒店都非常重視,他們打開門做的第一件事,就是收走留言便簽。我說,我們出錢來享受酒店服務,為什麼要費心費力給他們提建議,把服務做好是他們的本職工作。朋友解釋,雖然他出了錢來享受服務,但是如果能夠讓酒店進一步提升服務,最終受益的還是他們這些住客。」

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