第二百一十二章金字招牌(2/2)
晚上自然是一夜溫柔……
……
「同志,你們這上面說的,以舊換新是不是真的?」
前門大街家具店,雖然沒有搞什麼開業儀式,只是掛了幾條橫幅,門口擺了一個告示牌。
但是,因為今天是星期天,還是有很多人看到告示牌,走進家具店諮詢。
「當然是真的!只要你有舊家具,都可以拿來折價換新家具。」經過一段時間培訓的銷售員,面對如此多顧客,雖然緊張,但還是口齒伶俐的解釋著。
「還有那個,終生保修,終生保退是不是真的?」一位大媽擠到銷售員身邊,大聲求證道。
「這位大媽,您可以看一下,這是我們的保證書,每一件家具都會有這麼一張蓋了我們家具廠公章的保證書!
這上面寫的清清楚楚,只要不是人為的暴力破壞,我們都保修,即便是暴力破壞,我們也可以保修,只是需要支付一部分人工費和材料費。」女銷售員脆聲講解道。
隨著家具廠的發展,很多事情都在逐漸完善。
比如這保證書,一開始都是張俊平手寫的保證書。
現在,全部換成了印刷的銅版紙,上面蓋著央美·夢工廠公章。
「你這個保退,也不是全額退款啊!一年要折舊百分之五,那二十年後,家具就折沒了,這哪是終生保退啊!」一位中年大叔拿著保證書質疑道。
對於這些問題,在培訓的時候,就早已經做了預案,顧客會提什麼樣的問題,應該怎麼應對。
「大哥,這後面有寫,折舊是百分之五十封頂,也就是說,這家具您就是用一百年,不想要的時候,拿過來,也會退給您一半的錢。」
「誰能活一百年,再說一百年還不知道……」
「小伙子,你知足吧!你用幾年,還能給你退貨,這樣的好事,上哪找去?
你還真想一百年以後再來退啊?」一個幹部模樣的老人在旁邊開口說道。
「那你們怎麼保證,一定給退?給修?」
「我們是央美下屬的企業,會騙您這點錢?」女銷售員一句話堵住了大家的疑問。
央美在北京絕對是金子招牌。
在北京人眼裡,信譽度非常高。
同樣的事情,也在其他兩個門店發生著。
最後,都是一句,我們是央美下屬工廠,把所有人的顧慮打消。
張俊平今天也沒有閒著,兩家店同時開業,他也靜不下心來,繼續搞創作。
騎著自行車,在三個店之間來回巡視。
萬一有什麼突發事件,也好及時解決。
王府井店和琉璃廠店都挺好,人雖然多,但是並不亂。
王府井和琉璃廠街道辦事處的大媽們自發的過來幫忙維持秩序。
「小張師傅,你這可不行啊,你這突然又出來一個以舊換新的優惠政策,我那些之前買了家具的老姐妹,可都吃虧了。」王大媽找上張俊平提意見。