第 2066 章 大sunny的損招 (下)(1/2)
如果只有硬幣當證據,那麼還有狡辯的餘地,但是多了一份錄像一份直播,就這不好狡辯了,而且現在已經形成了群情激奮的態勢,其他食客也都有了感同身受。
小鳳真沒想到還有這樣的後續,之前小鳳還覺得sunny玩得只是一個非常常規但是很笨的損招,但是現在看來雖然只是加了一個硬幣的小後手,但是完全可以把有點笨的損招變成有點秒的損招。
此時的店長的額頭已經開始冒汗了,身為一個混跡餐飲業多年的老油條,類似的事他處理過不少,在他看來這兩位食客到底是刻意來搗亂的還是就是正常情況這都不重要,重要的是不能背這樣的鍋。
有頭髮這種事對於千面這樣的走中低端路線而且利潤走的是薄利多銷的飯店來說,類似食物中有頭髮這種事是很難完全避免的,而且這種事只要處理起來也很簡單,只要處理及時而且得當,很少有人會因為頭髮而不依不饒的。
而且就算碰上不依不饒的也好處理,換面、退錢、免單這三連擊還無法搞定的話,那完全可以倒打一耙指責對方是故意為之。
畢竟在普通食客看來三連擊的應對已經很能體現誠意了,如果還不依不饒的話,那麼普通食客就會傾向商家,這個時候還可以詢問對方想要什麼樣的補償,做出一副想息事寧人的樣子。
如果對方提出想要其他賠償,那麼商家就能占有輿論優勢,可以實錘對方是故意為之,甚至可以暗示對方自導自演的這一出就是為了訛詐。
如果不提出額外的要求,那麼就沒有理由再鬧下去了,如果選擇了轉身離開,那麼就會讓其他食客覺得這人是心虛了,再加上予以一些打折或贈送的小手段,根本就不會給商家帶來多大的影響。
如果不走還不提要求,那麼尷尬的可不是商家,繼續鬧事就可以尋求法律途徑來解決,一旦上升到那個層次商家的辦法總比個人多。
店長就是按照這個套路來解決的,但是遺憾的是這套比較穩妥而且百試百靈的應對方案這次卻出了問題。
首先就是對方的證據足夠充分,讓商家沒有狡辯的餘地,一個美食主播一個美食雜誌記者,這也給了兩個人追究到底的理由,最關鍵的還是這兩位食客的態度,不吵不鬧,就是一副讓商家給說法的樣子,這就讓店長根本就沒有玩盤外招的機會。
店長一時間真想不到破局的辦法,但是他又不能就站在這跟這二位玩大眼瞪小眼,這次風波目前看起來影響還不大,但是一旦處理不好估計很快就會傳播開,聲譽和口碑對於商家來說還是很重要的,積累起來難但是消失起來卻很快。
店長以不影響其他食客就餐為理由提出了想跟兩位食客私下談談,但是兩位食客的臉上露出了不屑的笑容,一個吐槽擔心到了沒人的地方被暴力威脅,叫天天不應,叫地地不靈。
一個吐槽店長是不是想賄賂他,還聲稱自己雖然不是什麼大主播,但是絕對不會做這種昧良心的事,就算他同意,他直播間的粉絲也不會同意。
店長的臉色更難看了,雖然這兩位吐槽的事他就算沒親自參與過也耳聞過,但是他可從來沒有那麼想過,他只是想儘量降低這件事的影響,想私下裡跟著二位協商,看看能不能用其他方式來作為彌補讓雙方能達成和解。
事情到了這一步就不是他一個小小的店長就做決定的了,他要爭取時間跟上級領導聯繫一下,爭取用最短的時間和最小的代價把這件事給解決了,要不然他就只能玩一了百了的離職了。
遺憾的是這兩位明顯不像配合,這樣店長有些懷疑這兩位並不是故意過來找事的,畢竟找事總得有目的吧,要麼是想訛上一筆錢,要麼就是拿了別人的好處來這鬧事的,但是無論哪種都不該拒絕私下接觸啊。
為了訛錢到了現在這種程度了完全可以私下裡談條件了,繼續鬧下去對大家都不好,畢竟把商家給得罪狠了要錢的難度就會增加很多,就算是被他人指使的那也不該拒絕的這麼堅決,難道不該談談條件拿兩家的錢嗎?就算兩家的錢難拿,難道就不想試試誰開的價碼更高嗎?
就在店長疑惑的時候,其中那位自稱自己是美食主播的女食客,直接舉起了那枚從面里翻找出來的硬幣,然後十分做作的衝著自稱是美食雜誌撰稿人男食客問道:「我猜你手裡的硬幣是100韓元的。」
沒頭沒腦的詢問讓在場無論是戲內還是看戲的都有些出戲的感覺,甚至有人想說一句「別鬧了,正解決問題呢,你這樣真的好嗎?」
結果男食客露出一個有些尷尬的笑容然後說道:「那我猜你手裡的硬幣應該是五百韓元的。」
無厘頭的詢問對無厘頭的詢問式回答,讓所有人都有點懵逼了,上一秒還在控訴商家,怎麼下一秒就完起了猜硬幣的遊戲,甚至有些腦洞比較大的食客都開始猜測這一幕是不是商家搞得什麼活動。
幸好這兩位互猜硬幣的人沒給看戲的這些人腦洞大開的機會,立刻就給出了解釋,原來自稱美食主播的女食客在自己的面里放的是100韓元的硬幣,而自稱是美食雜誌撰稿人的男食客放的是500韓元的硬幣。
這個小意外真的讓所有人都驚訝了,出現這種情況代表什麼已經不言而喻了,如果僅僅是換面沒真換,那麼普通食客還不會覺得很過分,但是把要換面兩份面給互換了那就太過分了。
看著兩位食客互換硬幣而且帶著不屑的笑容吐槽彼此還真有緣分,居然點了同一種面,要不然還真沒兩份面互換這種騷操作出現的可能。
店長看著其他食客也開始騷動起來,開始擔心自己面前這碗面是不是哪個人吃剩下的,又或者是幾份剩面拼湊出來了,店長明白大勢已去,鬧到這種程度,無論他能否解決,他這個店長都干不下去了。
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