第431章：果然有點東西（2/2）

借假貨問題炒作，利用輿論施壓，頂多只能給阿里和易趣造成一點麻煩，打鐵還得自身硬，想贏下這場競爭，還得自身夠有優勢才行，而物流就是其中的關鍵。

以目前動輒六七天才能收到貨，碰到物流網點罷工，等上十天半個月都不稀奇，再加上包裹頻頻被偷盜的物流現狀。

等天盛物流推出，一舉解決掉這些弊端，剛開始不需要太快，只要能保證下單之後，三天之內送貨到家，就足以讓商城鶴立雞群，打響口碑。

不說直接碾壓易趣和淘寶，起碼也能讓他立於不敗之地。

……

阿里總部。

會議室里，老馬正在召集公司高層開會。

銷售額持續上漲，短短几天，從最低谷時的日均不到五千，一路漲到了現在的接近五十萬，足足翻了快一百倍，他們準備的一系列舉措大見成效。

不過也暴露出來不少問題，想再有突破，得儘快解決掉才行。

「這幾天有不少用戶反應，看中某款產品之後，想跟商家聊聊具體情況但是卻沒辦法溝通，導致最後心有顧慮沒敢下單。

還有用戶反應，收到產品之後發現跟圖片和描述的不太一樣，為此和商家產生了糾紛。

總結起來就一點，淘寶里缺少一個能讓用戶和商家溝通的渠道。

這一點得重視一下，接下來得儘快給淘寶開發一款溝通工具，這樣既能讓用戶和商家得到充分溝通，提高下單率，還能作為日後產生糾紛時，解決問題的憑證。」

老馬說了下自己這幾天關注到的一個問題，並且給出了解決方法。

「有道理。」

「我贊同。」

眾人想了想，紛紛點頭。

「既然都沒意見，那就定了，接下來把溝通工具作為重點，儘快去開發。」老馬掃了眼眾人，又道：「你們還有什麼問題嗎？」

「我有一個。」

吳永明道：「最近我也在平台下了幾筆訂單，切身體驗了一下，發現很多店鋪里的產品都一樣，而且連價錢都一模一樣，完全看不出來區別。

別說用戶，就是我在選擇的時候都有點選擇困難症，不知道該選哪一個才好。」

「沒錯，我也注意到了這個問題，看著雖然沒什麼，但是如果不解決，很容易影響到用戶的購物體驗。

目前業績才剛有起色，不能大意，我覺的我們還是得重視一下，儘快把這個問題給解決了。」戴珊接話道。

其他人也有體驗過，且發現了這個問題的，也都紛紛附和。

老馬眉頭微皺，這個問題他倒是沒有發現，不過聽完幾人的話，情況他也大致了解了，是不能大意，得儘快解決了才行。