第579章 留下墨寶（1/2）

參觀團人員的檔次都是很高的，不是一個國家的政府官員就是質量管理專家；這些人什麼都吃過，但在一家公司的食堂吃到這樣可口的飯菜還是第一遭。

面對十六道美味，大家交流的時間很少，都在埋頭猛吃；原本就不多的菜，很快被消滅光，接著又是第二波十六道菜上來。

克勞斯比看著一道道新菜端上來，他跑過去看了一圈，拿起夾子夾一些嘗嘗，不停地點頭。

傑里夫和尤尼克兩人剛剛進來，恰好看見那一幕，傑里夫嚷嚷道，「嘿，老兄，這樣做是不對的。」

克勞斯比聽到地道的米語，扭頭看向他們倆，「米國人，還是在米國呆過？」

傑里夫哈哈笑道，「地道的米國人，不過我現在只想做一個地道的重世人。」

克勞斯比一臉驚訝，「Why？」

尤尼克嘿嘿一笑，「你現在的狀態，和他當初好有一比。這種表現……嗯，按香島的話說是沒見過世面。」

傑里夫聳聳肩，「重世把我的胃拴在這裡，回不去米國了。垃圾般的米國食物，我現在一點都不想見到。」

走過去拍拍他的肩，「老兄，我想你已經吃了一波，是不是還想來第二波？」

克勞斯比點點頭，臉上露出痛苦的表情，「第一波的還沒完全吃完，這一波的又是這麼美味，而肚子已經有些脹了，很糾結。」

傑里夫哈哈一笑，「把皮帶松兩扣，這個問題迎刃而解。」

克勞斯比真的松兩扣，臉上痛苦馬上消失，「對，這樣還可以吃點。謝謝你們的建議。」

轉身回到餐桌旁，拿起一個盤子過來繼續盛菜。不過，這次的分量比開始那次要少很多。

再次回到餐桌旁，他向龍建華「抱怨」，「看著這麼多菜不能大快朵頤，真是一大遺憾。龍先生，我感覺我的胃就要被你給拴住了。」

龍建華呵呵笑道，「拴住了？好事啊！在我們的文化里，『衣食住行』是首先要解決的問題，『食』排在第二位，可見其重要性。」

「馬斯洛先生的需求層次理論中，『食』也是生理需求之一……」

戴明老先生嘿嘿笑道，「龍先生，你這是偷換概念。需求理論中的『食』，只是為了吃飽，解決飢餓問題；而你這裡的『食』，已經極大地超越了這個層次，甚至可以說達到了『自我實現』層次，因為通過『食』產生了精神愉悅。」

「如果按客戶滿意理論，你這是超越了顧客的期望，讓顧客非常滿意；如果按質量管理，這是通過產品功能的豐富，使得顧客體驗超出預期。」

克勞斯比補充道，「你這是對過程的完美控制，第一次就把正確的事情做正確了。也可以說，這些菜品的出現，是一種美食理念和美味哲學上的訓練和紀律，把所有這些帶入一種我們能欣賞和運用的舒暢文化。」

接著把雙腿分得更開一些，身體往前傾一些，嘴裡嘟嚕道，「即使鬆了兩個扣，可肚子還是撐得慌。」

麥吉田在旁只是苦笑。

他是半途介入的，在質量管理這一塊明顯差一些。

三人講的都是自己領域的基礎知識，他只能誰說看誰，不說話。

龍建華笑著向譚朝群招招手，他小跑過來問，「龍總，有什麼吩咐？」

他笑道，「我帶來的這些人都是世界上著名的質量管理專家。」

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