第239章 蠅頭小利（1/2）

第二天，龍建華正向鍾意新等人講解質量管理體系有關定義，趙惠儀推門進來，「龍總，有兩個島倭國的人，說是前來請教6S管理。」

龍建華問了一句，「什麼樣的人，有名嗎？」

趙惠儀搖搖頭，「我也不知道他們有沒有名，看名片，好像是某個公司的課長。」

龍建華對鍾意新說，「這樣的事，你安排人手吧。今後，有關管理交流的問題，由你們部門負責接待。」

趙惠儀囁嚅一句，「好像他們公司年銷售額在十億美刀以上。」

龍建華馬上知道了她的意思，「級別對等，千億都是這樣。鍾部長可以和他們見個面，解釋的工作由下面的人去做。」

「當然，如果對方的管理水平很強，有獨特的管理模式，你也可以親自上場。」

「人家來我們這裡交流，是抱著學習的態度來的，我們也要從對方身上學到一點什麼。相互學習，相互印證，在學習中碰撞出火花，這樣才能使管理趨向完美。」

待他們全部出去後，他靠在椅子上，雙眼望向維多利亞港。

這樣的交流，今後會越來越多。

人家想從這裡學到一些什麼，那自己也要能從人家那裡學到一些什麼才是，不然虧大了啊。

哇靠，不能這麼幹……

把趙惠儀叫進來後，他指出，「今後這種事情要預約，不能想來就來，除非是來談訂單、順便交流的，不然免談。」

趙惠儀疑惑地問，「龍總，您的意思是不談訂單的，我們就不接待？」

龍建華點點頭，「我們為什麼要當別人的免費老師？當了免費老師不打緊，把我們自己的工作都給耽誤了，這才是最大的損失。」

「把訂單談完了的就不一樣，相當於是我們的客戶，這也是服務的一方面。簡單地說，就是我們已經在他們身上賺了錢，給他們講講也是可以的，算是服務的一部分。」

「這是一個新問題，必須拿出一套應對方案，不然會干擾我們的正常工作。這個屬於你們行政部協調的事情，要寫出一個程序，這也是質量管理體系的一部分。」

經歷了兩世，這個問題還是第一次遇到。

趙惠儀笑道，「龍總，這就是質量管理體系的一部分，那這個質量管理體系不難啊。」

他詫異地看著她，「你認為很難嗎？」

趙惠儀點點頭，「不只是我，我們很多人都認為很難。」

他哈哈一笑，「我不是說過嗎？就是把一些平時沒形成制度的東西固定下來。平常怎麼做的，今後要做到有據可查。」

「寫了的要按寫去做，做了就要記錄，寫以前要知道該怎麼寫；執行中發現寫的東西不適合，那就要進行修改；修改要走相應的程序，不能想改就改。」

「譬如這種接待，我們以前沒有相應的程序，那我們就要制定相應的程序；如果我們的操作規程不適合新的工藝，就要把修改的內容經由生產副總批准，然後再頒布實施。」

她抿嘴一笑，「龍總，今天我去兩個公司送文件，和他們交流了一下，大家都很愁呢。」

龍建華指指她，「你去送文件，說明你的工作程序就不對，這不是你該幹的事。每個公司都有辦公室，為什麼不要他們派人來取？如果你覺得文件很緊急、很重要，可以派人去送。」

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