第1225章：親身教學（1/2）

「知道了，大老爺，我還會不知道你喝的是什麼？」好吧，白了陸寧一眼的德爾菲那，「噗嗤」一聲笑了出來，順便，給了陸寧一個白眼，好吧，也真的沒想到，今天的第一次笑容是在這個情況下，而陸寧，倒是越發有大老爺的做派了，輕輕「嗯」了一聲，端坐在沙發上。

德爾菲那離開了自己的辦公室，倒是把秘書給嚇了一跳，立馬畢恭畢敬地站了起來。

「BOSS，您這是要？」咦，為什麼BOSS手上拿著一個咖啡杯？好吧，這種情況，以前是從來沒有發生過的，也不知道BOSS這是要幹什麼。

「陸要喝咖啡，我去幫他沖一杯。」好吧，德爾菲那接下來的話，把秘書嚇了一跳。

「額，BOSS，還是我去吧，您休息一會就好。」秘書是知道的，德爾菲那一整晚都沒有休息。

「不用，我會處理。」好吧，德爾菲那邁著性感的步伐離開，留下在風中凌亂的秘書，這叫什麼事，也許，全世界，也就陸先生能夠指揮BOSS親自為他準備咖啡吧，額，就算是BOSS的父親，估計也沒有這個待遇，心裡越是對陸先生佩服的五體投地。

而在公共休息區域，德爾菲那親自來沖泡咖啡，真的，把所有職員都嚇了一跳，臥槽，這是什麼情況？一個個心驚膽戰，原本還能聊聊天的休息區，一時間，算得上是針落可聞。

而這個消息，也被傳到了德爾菲那的父親耳朵了，後者聽說是因為陸寧來了以後，才會有這樣的舉動，也沒有多說什麼，只是微微一笑，哈，這丫頭，估計也就是陸寧壓得住吧。

「給，大老爺，你的咖啡。」回來後的德爾菲那，沒好氣地把咖啡放在了陸寧的面前，好吧，自己也是豬油蒙了心，怎麼就會真的親自去給陸寧沖咖啡？

「你這服務態度可不怎麼地啊，看看，咖啡都灑出來了。」陸寧挑著眉頭，有些嫌棄。

好吧，德爾菲那差點沒控制住自己，嘖嘖，這是要挑刺啊，自己能夠沖一杯咖啡就不錯的了。

「嗯，味道還行，香氣不夠，德爾菲那，你泡咖啡的水平可比不上你的秘書。」這也奇了怪了，陸寧今天怎麼開始故意挑刺了？好吧，就連德爾菲那都有些愣神。

「你到底想表示什麼？」德爾菲那可不是傻子，陸寧這樣做，可定也有自己含義。

「看看，我只是多說了兩句，你不也毛了，何況是底下的導購，像我這樣的顧客，應該還算是非常好說話的吧。」臥槽，陸寧，你六六六，這是要自己親身體驗一下？

「陸，術業有專攻，他們該做的是什麼，你心裡比我更清楚。」德爾菲那冷言以對。

「所以啊，還是泡咖啡的水平問題，不是嗎？在細節上，就已經輸了。」好吧，聽到陸寧的話，德爾菲那就是一愣，自己一直把問題放在了主觀上思考，確忘記了客觀問題，是的，首先，需要的是自身過「硬」，才能更好的為顧客服務。

「德爾菲那，不是我說什麼，我看了看報告，竟然有很多LV店，導購竟然還不了解包的售價，還需要上官網查詢，好吧，這不就是自身的不過硬，在顧客看來，這是什麼？是不用心吧，連最基礎的都不知道，怎麼能夠提空更好的服務？」

陸寧指了指自己手上的報告說道。

「當然，心裡問題也有，就像是我們之前在寶格麗旗艦店看到的那位店長就是，聽信了導購的說辭，以貌取人，這些也都是需要改進的地方，但是，這不是一蹴而就的，我可是聽說，你把那位店長開除了，可問題是，你把人家開了，那麼，你覺得，繼任者一定能夠乾的更好嗎？說不定，是一個價格都沒有記全的人上位呢？」

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