第476章,過招(2/2)
林義回答說,「有。」
黃婷又盯著他的眉眼看了小半天,提要求說:「帶我去看看。」
「好。」
兩人本來就在市中心,十分鐘不到,林義就在一家旗艦店停了車。
「阿姨,到了。」
「嗯。」黃婷也是跟著下了車,抬頭望著步步高超市的那塊霓虹燈牌匾瞧了一陣。雖然以前經常有看到,但這次看的很仔細。
本著這年頭土地便宜、升值空間巨大的經營理念,按林義的要求,羊城的旗艦店很大,占地足足有一萬兩千平米。
人來人往,超市生意爆好,林義領著黃婷在不同貨架之間徘徊,心裡也是有些得意的。
他一直在用餘光偷瞄這岳母娘的表情,希望能發現破解此次危機的機會,可惜人家太平靜了,雖然也東張西看,卻沒有一絲破綻。
兩人一前一後逛了一陣,硬是沒有一個人前來叫林總,或者討好似的叫聲老闆。雖然很多超市老員工認出了林義,也用肢體語言隱晦地表達了尊敬之意,但都盡職盡責。
或者說,都以為林總如往常一樣來微服私訪了,大家只是更認真,更努力。
哎,這些沒眼見的,我白給你們那麼的福利待遇了,就沒一個人過來撐個場面的嗎?
如果有,哪怕是違反了紀律,我事後也給你加薪升職。
現在他有點生無可戀,看來平時自己太過低調的表現已經深入人心。
突然,隔壁生活區傳來了吵鬧聲,很尖銳的吵鬧聲。
一個女人叫叫嚷嚷的大罵,剎那功夫就吸引了一堆圍觀看熱鬧的。
黃婷也注意到了,看了林義一眼沒做聲。
老男人也是皺眉,自己是帶著岳母娘來顯擺的,怎麼一個個不來給面子就算了,還讓我難堪不成?
無聲無息走了過去,在外圍旁聽了會才得知:
原來是一個七八歲左右的小孩犯了錯,從進超市起,就一直在偷偷摸摸吃東西。喝了飲料,吃小包裝食品,吃了副食品,又喝飲料,嘴巴就沒停過,一路雜七雜八吃了十幾樣。
結果被一個超市小領導尾隨抓了現行。
小孩母親開始還講理,道了歉後,表示願意購買那些小孩開封了的零食。
不過小領導不是很願意,說理解歸理解,但無規矩不成方圓,還是堅持按超市的規則讓小孩母親做出相應賠償。
好傢夥,聽到還要額外賠償,小孩母親立即就炸毛了,聲音一下就高亢了,手腳並用跳起來說只是個小孩調皮而已,誰還不是小孩子長大的?怎麼這麼沒有同情心...
林義聽得腦殼大,因為這事誰說誰都占理。超市規則表面上肯定是要遵守的,且你一個顧客這麼大張旗鼓的鬧,起了很大的壞作用,人家就算心裡想不讓你賠償都難。
就在他打算掉頭走的時候,小領導看見他了,被噴的滿臉口水後,也是尷尬地向林義伸出了求救之手,走過來有點無措說,「林總...」
林義歇了想要走的打算,對旁邊另一個臉熟的超市老員工說:「讓你們經理來見我。」
超市老員工立即說,「已經通知了,馬上就到。」
挺好,馬上就到就好,不然讓自己做決定,兩頭都不是人。要是偏向顧客嘛,超市員工以後肯定有樣學樣,那規矩就廢了,人人都可以這樣吃了,估計會亂成一鍋粥。
要是自己偏向員工嘛,這麼多顧客看著呢,人家事後會到處瘋傳,步步高超市這麼大一老闆,沒有氣量,不容人,為難人家小孩。多不好聽。
就在林義想要移步去和小孩母親溝通的時候,一個女員工察覺到了他的窘境,也是先他一步開始和小孩母親做起了交流。
不錯,還是一個能說會道的。幾句話下來,剛才還大呼小叫的小孩母親,聲音一下子降了好幾個分貝,雖然仍在氣頭上,但好歹也是不噴口水了。
沒多久,超市經理也是急急忙忙到了,聽說林總也在,那是跑的滿頭大汗。
一過來,經理就畢恭畢敬問候:「林總。」
「嗯。」林義嗯了一聲,問:「能不能處理好?」
經理嚴肅表示能,這情況,不能也得能啊。
林義點了點頭,說:「你先好好處理,我在辦公室等你答案。」
然後為了給下屬發揮的空間,轉身偷偷走了,只是臨走前還看了這小領導一眼,太不圓滑了,這種情況下竟然當場叫破自己身份。
邊上的黃婷也是跟著林義去了經理辦公室。
進門,本來還想給這岳母娘倒杯茶,沒曾想有個漂亮的小同事已經端著兩杯茶水走了過來。
謝過小姑涼的茶水,等人走後,黃婷也是在旁邊沙發上落坐,一邊小口喝茶,一邊看林義翻辦公桌上的各種文件,還是不出聲。
過了一會,經理回來了。
林義坐在經理椅上問,「處理好了?」
「處理好了。」經理說:「小孩母親當眾道了歉,表示願意賠償。私下裡,我放她走了,沒要賠償...」
林義聽了沒做任何評論,繼續翻著財務報表,過了好一陣才對站著的經理說:「給我車裡搬幾箱飲料吧,我家裡快沒飲料了。」
「誒...」經理滿心歡喜地出了門。