第283章（1/2）

但在手機觀影便捷化的優勢面前，這樣的壁壘究竟還有多高、對於年輕一代的吸引力是否足夠大，是需要打一個問號的。

畢竟影院是一個體驗業態，但也具備很多短板，特別是時間成本。在網民日益碎片化的生活狀態下，拿出三四個小時用於一項活動是很大的一個障礙。

如果手機端可以看、隨時可以看，對很多用戶來說就是不錯的體驗。

對很多人來說，線下觀影的不可替代性，其實是源自於長時間所培養起來的習慣，可是對於自小就生長在數位化環境裡00後10後而言，小屏幕可能才更貼合其習慣？

所以在當下的困窘外，影院產業其實已悄然走至發展的岔路口，該怎麼去重築其壁壘、深挖護城河，將關係到未來數年裡的發展情況。產業革命或許會比我們以為的來得更快，不主動求變只會更加被動。

大浪淘沙！

其實不僅僅是IMAX，過去里幾年包括杜比廳、巨幕在內，很多特殊影廳的票房數字、占比都呈上漲趨勢。這些數字的變化，首先肯定得益於特殊影廳的增多，但其更核心的原因，還是消費者對視聽體驗要求的提高，願意為這類視聽效果更好的影廳付費。

視聽效果可能是當下影院最重要的護城河，想要守住這道防線，就不能只滿足於銀幕比手機更大，而是具備真正有質變效果的價值。

在大銀幕和小螢屏上看同一部電影，會有截然不同的觀影體驗，這同時也是很多頭部電影，開始使用IMAX攝影機、高幀攝影機拍攝的原因。

不少頭部的下游公司，都在積極研發新的視聽、放映系統來升級視效體驗，比如萬達電影此前開發的X-land影廳、星軼影城研發的STARX影廳、IMAX這幾年在推廣升級的IMAX雷射系統，其實都是針對這種變化趨勢所進行的嘗試。

未來，視聽效果的突破升級，會成為很多公司的核心競爭力。

提到觀影體驗，很多人率先想到的可能都是視聽效果，但實際上一家影城的觀影體驗，是服務質量、舒適度、衛生等多種因素所決定的。

在票務平台的影片評價里，經常可以看到有用戶因為影城空調效果不好、座位舒適度不高等而打差評，實際上也是讓影片替影院背了鍋。

過去很長一段時間裡，不少影院都將自己定位為零售行業，是在向用戶兜售電影票和賣品。但是走到今天，其實影院的實質應該更貼近服務業，即影院向用戶提供高溢價的觀影服務。

然而最近幾年，很多影院為了節省成本、減少放映機氙燈損耗而調低放映亮度，或者在保潔、前台服務上壓縮人員成本，可是票面上的服務費卻居高不下，從而造成一種用戶付高價卻沒享受到相應服務的情況。

可問題是現在很多影院有服務嗎？

顧客取票90%都是去機器上取，不需要影院給選座指引。放映電影也不是膠片時代了，都是TMS在控制，招聘所謂放映員幾天就能培訓上崗。

影院的特殊增值體現在哪裡？

優質服務的缺失，使得去電影院觀影的性價比也在降低。以至於當《囧媽》轉網的消息發布後，網民一面倒的叫好，而當行業端就此提出抗議時，也遭到很多觀眾的反對。

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