第229章 我們的使命就是服務客戶（2/2）
「為他們提供良好的宿舍，飲食，定期組織一定的文化娛樂活動，例如帶大家看個電影，吃個飯，唱個歌，甚至出去旅遊一下都可以。」
「我希望，每一個進入我們公司的員工，最後都變成我們的親人。」
「除非特殊情況，絕對沒有人離職的那種。」
「蘇少，可是這樣的話，那花費……」
曹衛面露苦色。
他雖然是第一次從老爸的羽翼下出來單獨掌管一家公司。
但之前也在不少公司工作過，了解哪些公司對於員工的福利舉措。
別說跟蘇葉描繪這些媲美，就是連一項，都沒有哪家公司做到過。
所有的公司老闆恨不得把員工當成奴隸，甚至家裡的老黃牛，發點工資就讓他們沒日沒夜的給自己幹活。
蘇葉如果真這麼幹的話，花費是一方面，那些同行……
額……
曹衛本來還擔心同行看到蘇葉給的待遇這麼優厚，會有不滿呢。
可轉過念頭一想，現在，順風物流根本就沒有同行啊。
唯一算是同行的那也是郵政驛站，人家是帝國的親兒子，我們順風是民營公司，也犯不著跟我們較勁啊。
「花費不要擔心。」
「之前曹楊兩位老先生給了我百分之五十的股份，我也沒有說什麼就拿下了。」
「從順風正式開始經營的那一天，你就告訴他們兩家，不用再給順風投入一分錢。」
「因為，所有的花銷，都由我來支付。」
「等我回到公司，我就立馬打錢到咱們順風的公帳上。」
「但是，曹哥你要記住一點，錢我花了，事你也得辦好。」
「沒問題，蘇少儘管放心，我曹衛說其他的不行，執行絕對沒問題。」
「好。」
蘇葉拍拍曹衛的肩膀，繼續說道：「曹哥，咱們的待遇放在這裡，但這些待遇也不是白給的。」
「所有員工，必須要遵守咱們公司的準則。」
「如有違反，輕則警告，重則開除。」
「我之前跟你說過的，快遞必須要親手叫到顧客手上，這是咱們順風永遠不變的承諾。」
「同時，絕對不能因為任何工作上的問題，跟顧客發生爭執，只要顧客有需要，不管再麻煩，再難以接受，都必須無條件的完成。」
「還有一點。」
「對於往來運輸的物品，無論大件還是小件，無論普通還是貴重，我們都要當成自己的物品來看待，不亂扔，不亂拋。」
「遇到雨雪高溫等惡劣天氣，要做好防護措施，告訴每一個員工，顧客的損失，就是我們的損失。」
「另外，對於我們的顧客也要有一些人情關懷。」
「例如看到客戶家中有沒有來得及丟棄的垃圾，不方便搬運的物品，都要主動幫忙。」
「要知道，我們龍漢的民眾是世界上最好的民眾，也是最善解人意的民眾了。」
「只要我們對顧客好那麼一絲絲，我們就有可能收穫到一個終生的忠誠的顧客。」
一口氣說了這麼多，蘇葉也感覺到一陣口乾舌燥，從桌上拿起一瓶礦泉水就咕咚咕咚的喝了下去。
曹衛則是坐在椅子上急的滿頭大汗。
「蘇少，您能再說一遍麼，剛才的這些建議，我一個都沒有記下來。」
「噗——」
蘇葉一口水就直接噴到了地上，眼神震驚的看著曹衛。
「你說啥？」
「我，蘇，蘇少，你剛才說的太快，我一個都沒有記下來。」
看著曹衛黑著一張老實人的臉，蘇葉想打人的心都有了。
剛才那些話都是他隨口說的。
主要是結合著自己前世收快遞遇到的一些問題和痛點，把相應的解決方案說出來。
現在你再讓他說，他都沒法說的跟剛才一模一樣了。
「行吧，我這次慢慢說，你慢慢記……吧。」
蘇葉緩和了一下情緒。
這個曹衛看起來確實腦袋不太靈光。
要是換做旁人的話，人家都不需要全部記下來。
只要記幾個重要的關鍵詞或者概念就可以了，結果這傢伙還需要全部記。
算了，算了，反正蘇葉也就把順風這個物流公司當成自己以後花錢獲取積分的一個渠道就好了，至於能做成什麼樣……看天意吧。
把剛才的想法整理了一下，蘇葉直接按照一條一條的來跟曹衛闡述。
在員工關懷方面，第一就是要滿足員工基本的生活需求，工資，飲食，住宿。
第二是要給員工更好的關心，夏季冬季的一些補貼和福利。
第三是要讓員工把公司當成家，把員工當做自己的家人相處，多聚會，多溝通。
第四是要統一公司形象，由公司統一為員工購買一年四季的工作服，頭盔，電動車，這樣既能在公眾面前展示順風的形象，又能在讓員工對公司有歸屬感。
給出的福利不能有一點改變和減少，同樣的，對於員工的要求，也是要嚴格執行定期檢查。
第一，快遞必須是一個手到手的過成，不能隨便丟在門衛或者其他地方代收。
第二，對待顧客，不能因為工作上的問題與顧客產生爭執甚至動手，微笑必須走在服務前面。
第三，對待快遞往來的物品，必須要注意保護，不亂丟亂扔，以免損壞。
第四，為顧客做力所能及的的事情，包括而不限於扔垃圾，搬東西等。
蘇葉本來還想說第五點，讓大家積極助人為樂，幫助社會上需要的人，但轉念一想，這個作為員工要求是不太合適的。
畢竟誰知道你遇到的需要助人為樂的事情是扶老奶奶過馬路，還是跟持槍份子搏殺呢。
大家都是人，出來工作是為了賺錢，你不能為了自己的公司形象，就要求員工必須要助人為樂吧。
所以想了一下，蘇葉還在放棄在這一點做出要求了。
最多以後有人做了這樣的事，自己給予表揚和感謝就可以了。
「曹哥，就先這麼多吧，這些東西你可以專門去找一個懂行的人事來幫忙整理和擴充一下。」
「總之，我們公司要降低招聘要求，提升員工待遇，保證對顧客的服務質量。」
「只要做到這三點，我相信，我們的順風公司一定會順利發展起來的。」
「沒問題，蘇少。」
「其實，你剛才說的這些建議和想法，在我腦海中都是有一點類似的想法的。」
「只是，我想的沒有蘇少這麼透徹。」
「放心吧，蘇少，公司的事交給我，你就等著賺錢吧。」
聽到曹衛如此大言不慚的話語，蘇葉連連擺手。
「曹哥，賺錢不急。」
「如果是為了賺錢，我也不會投資快遞物流行業了。」
「你要始終記住，我們公司的使命。」
「我們的使命？」
「對，我們順風物流的使命就是——」
「服務客戶，服務客戶，服務客戶。」
重要的事情說三遍，蘇葉說了三遍，也不知道曹衛記在心裡沒有，總之他是必須要給楊致遠的事情做準備了。
保護劉乾明和他的夫人。
蘇葉笑笑，我老爸老媽還沒有人保護呢。
誒？
對呀！
找安保公司啊。
讓安保公司多派遣一些人，保護劉乾明和家人，另外以後還有更多的科學家，學者要來到江城的科研中心。
還有蘇葉的老爸老媽，公司高管……
隱約中，蘇葉蘇大少又找到了一條花錢的路子。