第一百六十八章 唐駿親自致歉（1/2）

「你們太讓我失望了！」

「虧我還為了誠誠哥哥開了一年的會員，誠誠哥哥一直不溫不火，肯定是因為你們系統的問題！」

「我昨天還給同學說，讓他把天下音樂卸載了下酷貓，說你們是所有音樂平台里最有口碑的一個，結果今天你們就爆出這樣的事，算我瞎了眼！」

「千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！哥哥說得真對！」

「雖然我也對酷貓很失望，但既然能出面向一個歌手道歉，不得不說，酷貓還是有點擔當的。」

「呦！這就有水軍出來洗地啦？就這還叫有擔當？有擔當六月份的時候怎麼會發那則聲明威脅歌手粉絲？有擔當怎麼拖了兩個月，都一直不發聲？」

「我尋思這事兒也不是酷貓的錯吧？聲明里不是說了嗎？是那個運營部總監私自篡改數據的嗎？」

「哈哈！水軍能帶點腦子嗎？酷貓的數據監測系統只有高層領導有權限，如果沒有高層授意，那個小總監哪來的權限改數據？」

……

在酷貓微客帳號的評論區里，各種言論紛雜，一片混亂。

但酷貓的管理人員卻始終沒有關閉評論區，任由網友和粉絲們發泄著情緒。

在發布聲明之前，唐駿就讓宣傳部預演了一下事情的走向，用戶和粉絲這樣的反應也在他們的預料之中，只不過強烈了好幾倍。

唐駿是做市場公關起家的，他對於危機處理是有一套的。

之所以會鬧成今天這種局面，是他一直在小瞧影子哥能力和影響力的緣故。

如果他早知道影子哥能憑藉一己之力，將整個酷貓拉下馬，他早在影子哥提出道歉的時候，就安排發表聲明了。

那個時候，酷貓和影子哥的關係還沒這麼僵，轉圜的餘地還很大。

如果他能提早出面，親自和影子哥談一次，這件事完全可以風平浪靜的解決掉。

可因為他的決策失誤，最終還是釀成了今天這種局面。

這世上沒有後悔藥，出了問題後，最重要的事永遠只有儘快解決問題。

這件事是他的決策失誤造成的，也只能由他來解決。

酷貓作為一家上市公司，發布道歉聲明已經是極限了，之後無論再有什麼情況，酷貓都不可能再做出任何回應。

剩下的事，只有他來親自出面，才能有解決的希望。

在道歉聲明發布過後的一個小時後，唐駿在個人的微客帳號上，也發布了一則道歉聲明。

他以酷貓音樂執行副總裁的身份，向影子哥進行了再一次的道歉。

他將責任都攬到了自己的身上，表示是因為自己御下不嚴，所以才被有心之人找到了機會，坑害了公司。

而且作為公司執行領導，他沒有第一時間關注用戶反饋的情況，而是盲目的相信了數據監測系統，導致無辜的歌手蒙受了損失和傷害，他也感到萬分的抱歉。

他也表示，會督促公司技術部門恢復影子哥的真實數據，恢復他的名譽，並且也會對他進行賠償。

跟著，他又做了一番保證，表示自己會更加努力工作，避免類似的事再發生之類的，洋洋灑灑寫了一大篇。

他的道歉聲明很快就被轉載到了酷貓官方帳號的評論區下方。

作為私人帳號，他的措辭比較口語化，文字也比較誠懇，而且通篇都是用手寫的，態度顯得十分端正，為他加了不少的印象分。

很快就有人開始幫他說起了話，認為影子哥的粉絲太過咄咄逼人，人家已經道過歉了，非要揪著錯誤不放。

這屬於道德綁架的說法，影子哥的粉絲自然不吃這一套，馬上就和那些人爭論了起來。

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