第300章 一星差評(2/2)
這是赤裸裸的羞辱。
更可惡的是評語相當惡毒:該酒店服務態度傲慢,人員不夠專業,缺乏基本的禮儀,房間打掃不乾淨、透光性不好,有異味兒,有半數房客反映在房間裡發現了蟑螂。
以上為抽樣調查得出的結論,本雜誌不負任何法律責任。
然後還有插圖漫畫:畫的是一個人連續到A酒店住宿兩次,第一次用計算機登記了一下,第二次只是報了名字就搞定了,省了大量時間。
B酒店沒有使用電子計算機,需要人工連續兩次登記,客人很不耐煩,最後轉頭去了A酒店。
「《百家圖》是什麼雜誌?哪家發的?」孫若梅冷著臉問道。
「是新街口那邊的一個叫做『百印圖文館』刊印的,他們每個月都會出一版雜誌,在大街上免費發放。」
孫若梅翻開找到了百印圖文館的聯繫電話,直接撥打了過去。
「喂,我找你們老闆。」
「我就是老闆賀俊生,你好。」
「好個屁,誰讓你們胡亂發布這種脫離事實的消息的,這是污衊,誹謗,是犯法的。」
「女士,請你不要激動,有話慢慢說。」
「我能不激動嗎?你把我們酒店打上了垃圾的標籤,以後誰還敢來這裡住?這什麼賓館都比我們好,你來我們這裡住過嗎?憑什麼胡亂評論,作為一個成年人,說話要負責任。」
賀俊生聽孫若梅這麼一說,就知道對方的酒店名字了,這是張小雨提前跟他打過招呼的。
「首先,我得自證清白一下,這次的評比是採用調查問卷的方式,廣大市民評選出來的,是群眾的意思,跟我們沒有任何關係,我們是雜誌,只負責刊登消息。」
「調查問卷?誰弄出來的調查問卷,這是不安好心!」
「這個也不是我們圖文館做的,調查問卷主要是我們的合作夥伴靈雨培訓班搞出來的,你可以打電話諮詢一下他們。」
「靈雨培訓班!!!」
孫若梅咬牙切齒的掛了電話,暗道:「這名字好熟悉,在那裡聽過,等等…….」
打開抽屜,將張小雨給的那張名片從眾多的名片之中翻了出來,仔細一回想,就品出味兒來了。
嘟嘟嘟…
「喂,你好,這裡是靈雨培訓班,很高興為您服務。」
「我是富康酒店的大堂經理孫若梅,找你們老闆張小雨。」
「不好意思,張總他正在開會,我先記下您的名字,等他有空了再轉告與他,讓他給您回個電話。」
「行,我等著。」
孫若梅掛了電話,也沒心情處理工作了,趁著事情沒有徹底傳播開來之前,她要趕緊將其處理掉,好能挽回損失。
很快,一個小時過去了,仍舊沒有動靜,孫若梅立刻打了第二遍電話,對方仍舊在忙。
又是一個小時過去。
「喂,現在有空了嗎?」
「不好意思,讓您久等了,張總他剛剛忙完,我這就給您轉過去。」
電話里傳來了富有磁性的男人的聲音。
「我是張小雨。」
「張老闆呀,我是富康酒店的孫若梅。」
「富康酒店?呃…我跑過太多酒店了,記不得了。」
孫若梅真想一刀砍死這個小人,這個調查問卷明顯就是針對富康酒店的,現在居然還跟她裝。
「呵呵…,張老闆真是貴人多忘事,你前天才剛來我們這裡推銷電子計算機培訓,還說你家裡也是開飯店的,我們當時相談甚歡。」
「噢…,我記得了,孫經理是吧,有印象,我記得孫經理說你們飯店不打算引進電子計算機,我這人臉皮薄,沒好意思再給你聊下去,走得很狼狽呢!」
果然是個記仇的主啊。
孫若梅暗暗後悔,那天她有點忙,說話冷淡了一些,結果就將人給得罪了,轉臉招來報復。
「實在是抱歉,我那天真是忙糊塗了,你走了之後,我立馬就後悔了,這個電子計算機是國家大力提倡的高科技產品,將來的應用非常廣泛,我們酒店行業遲早都是要引進的,早一步應用,也能早點積累經驗。」
「就是這個道理,我也是為了你們好,把員工送到我這裡來培養計算機技術,到時候客人到你們酒店入住,見到你們使用這種高科技,那顯得多專業。」
張小雨還特意補充了一句,道:「這評級不就上去了嗎?」
「是是是,我當時沒想到這茬,錯過了張老闆的好意,這不,昨天我跟領導提了這個事情,還被罵了我一頓,說我沒有眼光,如今亡羊補牢,張老闆你看…」
「行,你讓員工過來吧,就報精英班,包教包會。」
「好,就這麼說定了,謝謝你的慷慨相助。」
「拜拜。」
掛了電話,孫若梅深吸了口氣,被人威脅的感覺真是難受,但她還得陪著笑臉說好!