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354:干就完事了(1/2)

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還被作為後起之秀介紹的貝索斯和他的Amazon所占據的篇幅並不算大。

這一期的雜誌,除了他創業成功的雞湯故事,著重介紹了一下他在01年提出的學習Costco的決定。

Costco(好市多),是一家很牛皮的零售商,米國本土會員續費率能達到百分之九十,這個數據大概是我們所熟知的沃爾瑪的兩倍。

價格低,周轉快,口碑好,注重員工和顧客的體驗。

他們的員工工資業幾乎是業內最高,因此員工的滿意程度大幅超過同類企業,其他零售店工人罷工的時候,Costco的員工幾乎從不參與。

值得一提的是,華爾街的「老爺們」對他的低利潤率和高員工福利曾經表達過極度不滿。

它19年才進入我國,到2021年,算上將要開業的,國內也就四家店,在蘇、杭、魔都,不過據說也有些水土不服。

貝索斯的採訪里,反覆提到了Costco的增值服務。

「低價,增值」,李江河在腦海里重複著這兩個詞。

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實際上,如果不是阮湘今天提到了賠本賺吆喝的策略,他也不會過多的關注和思考這兩個詞。

但正因為有了提前的提示,他才這裡感受到了靈感。

「同學,馬上閉館了」,管理圖書館的老師已經開始催促了。

「喔喔,我這就走」,李江河放下雜誌,一邊走一邊快速思考著。

賠本賺吆喝,靠附加服務賺錢,這說起來好說,但並不是一個容易下的決定。

在亞馬遜的2001年年報上,有一句話翻譯過來就是:「我們負債纍纍。」

一個玩不好,就是「雪崩」。

「怎麼了?三哥,魂不守舍的」,王雲立看李江河雙眼呆滯。

「啊?哦哦」,李江河回過神來,「想問題呢。」

「令我汗顏」,王雲立嬉皮笑臉地接水泡腳去了。

李江河打開電腦,搜索了更多關於亞馬遜,貝索斯和Costco的信息。

這一次他看的異常認真。

翻來覆去在床上「攤煎餅」之後,李江河還是下定了決心。

干!

雖說晚上不適合做決定,但李江河還是想明白了。

不這麼做的話,閱讀器可能也要完蛋,這麼做,也可能完蛋,但至少是嘗試後才完蛋。

第二天上完下午的課,李江河頂著還不明顯的黑眼圈,囫圇喝下一杯咖啡,召集陸葉明、祁漢源和宇文博士三個人再次開會。

「我的想法就是這樣了」,李江河講完自己的思考,一攤手,「你們有什麼想法?」

「這我沒什麼話語權」,宇文博士拍拍自己的肚子,「我只懂技術,不懂商業。」

「首先是附加服務的問題,我們怎麼能保證顧客一定買帳呢?其次是之前原價買閱讀器的那部分顧客,某種意義上是更有黏性的顧客的權益怎麼保護?」,陸葉明開口道:「還有最後一點,也是我認為最重要的一點,我們降價,打價格戰,圓太也可以,而且從規模上,我們百分百打不過人家。」

「往好的方面想想嘛」,祁漢源看陸葉明說的太現實,打了個圓場,「萬一唐言搞得不錯呢?」

李江河現在感覺做生意怎麼那麼難呢?

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