第357節 問題太多了（2/2）
一方面，8848公司利用在自家在一線城市建立的配送體系，開始大量招聘配送員，
另一方面，與華夏郵政展開合作，保證訂單及時送到用戶。
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然而，雙11創記錄的銷售量，還是出現了很多的問題，
因為海量的訂單在一天內急速地湧入，讓各大電商完全是措手不及，甚至是崩潰了。
而在訂單處理能力，恰恰是網站最薄弱的環節，
因為目前技術限制，都是人工處理，速度可謂十分緩慢，嚴重影響了訂單出貨的時間，
不管是在訂單分揀，入庫、存貨、打包、分揀、出庫…。
簡單的說，消費者下單，付款後，
倉庫管理員立即根據訂單上的產品，進行查找，打包，出貨…。
然而，在商品的查找上，可不是一件簡單的事情。
例如：8848公司，在南莞市建立一家倉庫，面積20萬方，相當於鳥巢體育館的面積，其存儲超過1000萬件中件商品。
在20萬方面積里，1000萬件中件商品，查找一件物品，這可不是簡單的事情。
雖然說有產品類別，但是，依然很費時間
不像21世紀，人工智慧，很快通過產品的定位技術，找到產品的位置，
這完全是靠人工，在貨架上，從千萬的產品內，找對對於的產品，
也就是簡單的說，在產品倉儲管理上，依靠著文字記錄，追蹤產品進出，
靠人的記憶去尋找產品的具體的位置，
那麼，在20萬方倉庫里，以及超過1千萬的產品類別，找出一件產品，是非常沒有效率的。
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基於以上的原因，客戶下單在第2天，才找到貨架上，找到商品，
甚至是，沒有及時更新數據，產品已經是賣完了，在電腦上依然顯示有貨。
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那麼，這很影響購物體驗，大打折扣。
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還有一件事情，下單付款之後，客戶是不知道網站在什麼時候發貨，
也不知道什麼時候到貨。
造成了公司客服，異常的忙碌。都是客戶追問訂單的狀態。
由於訂單一下子太多了，超出了往常的數量，所以，客服也不知道，訂單目前的狀態，
那麼，結果，可想而知，用戶不知道什麼時間送到，或者不清楚這款產品是否有貨，很有可能就放棄訂單。
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不光是以上的問題，還有就是配送員的問題，
當倉庫管理員打包好包裹，從倉庫出貨，訂單送到了配送員，對地址不熟悉，
所以，到了配送員手裡，也就是產品最後的一公里，又出了很大的問題。
由於沒有GPS導航，沒有電子地圖，配送員，要費很多的時間，才能找到用戶的住址，這樣一來的話，就送單的時間，大幅度增加了。
甚至是送貨的司機，由於對城市是太熟悉，不清楚站點具體的位置，也耽誤了送貨的時間，
那麼，一旦在送貨的時間上，遠遠超出用戶的忍耐的極限，就有可能退貨。
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也就是說，通過雙11購物節，外行人和內行人，所關注的事情是不一樣的，
外行人會看到，雙11銷售量創造記錄，達到1億元，如果按照銷量增長，這要不了多久的時間，就會從傳統零售市場，搶走一半的市場份額，未來電子商務，有賺錢的機會。
內行人看到雙11的靚麗數據的背後，發現了有很多的問題，需要解決，例如在倉庫管理，時間配送，IT智能…，
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作為8848公司，叮噹網，易趣網的投資者，李飛要求這三家公司老闆，提交實際的雙11的銷售數據，並且，給出具體的原因。
一億元訂單銷售數據，其實，真正成交的只有7千萬，其退貨的原因，包括：產品不合適，送貨時間太長，產品在運輸過程里破損…，
除了以上的原因，還有就是商品管理的因數，沒有及時更新產品的庫存，導致在電腦上顯示有貨，
當如實告知產品缺貨之後，有的客戶就很氣憤地退掉全部的產品…。
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要想解決以上的問題，必須進行全方面的技術升級，包括倉庫管理，以及在最後一公里…
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在倉庫管理上必須拋棄人工管理模式，採用IT智能化，
在這一方面，利用藍牙技術，對倉庫貨架上的電子產品，進行技術定位，其技術原理就是：
藍牙定位系統是由信號發射器和信號接收處理而構成的，
其中，信號發射器是由協議棧配置的唯一編號標識，主要功能是用於位置標識及計算，
接收處理中心為PDA或者電腦，
包括接收機和處理終端，接收機為PDA內置藍牙模塊，用於搜索藍牙信標並確定信標UUID標識；處理終端完成RSSI值的處理來獲取距離信息和坐標估計。
信標節點是室內定位系統的重要組成，其部署方法影響到信號採集，距離測算和部署密度，進而影響實際定位方法、精度和成本。
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然後，通過數據傳輸和連接，在PDA或者電腦直接搜索貨物的名稱，
在屏幕上是以二維的方式，顯示產品在貨架上的具體位置，
這樣一來，極大的節省了倉庫管理效率。
目前，根據深芯科技公司無線藍牙技術研發總監張小明的匯報，藍牙技術在通信距離上，有很大的突破，從100米，提高到1000米，
並且，目前，2000米藍牙通信距離，正在研發測試過程里，按照研發的進度，預估，在明年的第一季度，2000米藍牙技術，才能正式量產，
在功耗上，2000米藍牙，也有很大得突破，在靜態的狀態之下，只是在微安級別，及時在發射工作狀態，也只有毫安級別，
這樣的低功率，防止藍牙經常掉電，影響產品定位。
最重要的是，在定位距離上，有很大的突破，達到厘米級別，
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另外，還有配送的問題，可以用GPS技術解決。
在2000年5月，米國開放GPS的民用市場，而深芯科技公司早在去年就開始研發GPS導航系統。目前，GPS晶片在今年的第一季度，已經了量產了。
如果，把GPS導航系統，用在貨柜上，那麼。司機很快通過GPS的提示，找到站點。
而在最後一公里，配送員，通過手持PDA電子設備，所支持的GPS定位技術和電子地圖，很輕鬆地找打客戶的住址。
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