第一千八百八十三章不同的聲音（1/2）

趙福天看到李忠信在他說完那些話以後問了這樣的一個問題，他立刻正色地對李忠信說了起來：「忠信啊！您也知道，忠信連鎖超市和忠信綜合商場這兩個地方不同。

特別是忠信綜合商場，商場當中售賣的物品，有很多家用電器了，自行車了，還有什麼品牌服裝了，這些物品的定價，我們就不能按照我們的定價來銷售了。

如果我們按照我們的利潤率來銷售，那些商家也是不乾的，這些東西的利潤率都是相當高，都是按照品牌的市場銷售價格來定價的，所以，我們忠信綜合商場和忠信連鎖超市這兩個地方無法把所有的商品的利潤率控制住。

這些事情呢！之前很早以前我們公司就已經是定下來了基調，這些東西按照市場的價格進行出售，和我們長期合作的工廠或者是企業，我們才能按照百分之十一左右的利潤率定價。

當然了，我們忠信公司的自有商品，都是按照公司制定的標準，嚴格控制這樣的一種價格的。」

在這個事情上，趙福天一直也不明白李忠信為什麼那麼去定價，那麼去操作，直到有一次聽到顧客聊天的時候，他才明白這樣的一個道理。

顧客為什麼要到你這裡來購物呢？物美價廉，質量有保證，售後方面的服務能夠跟得上去。

如果說都是同樣的價格，人家為什麼要到你的商場裡面來購物呢？主要就是因為有了差異。

改革開放以後，商業系統在這個時候也是有了許多改變，已經不再是那種冷冰冰地高傲地待客了，他們是國營商場，一般都有著良好的信譽和質量方面的保證，而忠信公司的下屬的無論是綜合商場，還是超市，都不是國營的那種，要是沒有特別的地方，是不會到私人經營的百貨公司或者是大型商場購物的。

「哦，是這麼一個事情啊！那我知道了。我剛才聽你說下面很多人都對售後退換貨這個地方有意見，這個事情你能給我具體的說一說嗎？」

李忠信眉頭微微蹙了蹙，直接把價格方面的這個事情略過，問起了趙福天關於售後退貨方面的事情。

「我們忠信綜合商場和超市的大多數人都認為，我們無論從服務態度，還是物品質量，做得都非常好，他們覺得，退換貨的這個事情，是公司多此一舉，貨物賣出去了，是他們自己看好買下來的，憑什麼覺得不滿意了，就拿回來退貨。

這個事情影響到了他們的工作，很多人甚至是過來占便宜的。

對於這個事情呢！我和我收下的團隊，還是覺得這個事情做得很好，正是因為我們公司有這樣的一種政策，人們才有了好的體驗，才吸引了很大一部分人。」趙福天一臉嚴肅地說起了這個事情，在這個事情上，他和他的團隊對李忠信做出來的這個規定沒有任何的意見，反倒是覺得李忠信的這個做法很正確。

「哦，大家能夠這樣想，那我就很滿意了，我們繼續往下談一談。」李忠信聽完趙福天的話以後，微微點了點頭，然後示意讓趙福天繼續說下去。

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