第三百九十八章 品質追求（1/2）

但是大家更為贊同的看法是西芝公司的T1100，它被認為是真正意義上的「世界首款商用筆記本電腦」，首次向人們展示了「筆記本電腦」的定義。也正是T1100的推出，筆記本電腦相關的各種新技術、新產品才陸續出現，這一市場也開始進入快速發展。

「大概什麼時候可以正式的面世？」

「這台電腦還在做各相關的測試，所以想要將它面世可能還需要一點時間，不過根據時間來看，最快明年就可以將它進行面世。」西村社長回答道。

三井會長聽完西村的回答，點點頭，這個可以理解。畢竟像這樣高端的產品，在沒有經過各項測試是絕對不能賣給客戶的，這要是出現了問題，就非常的麻煩，在自己看來雖然追求創新是一件好事，但是這也必須要建立在優異的品質上才行。日本產品如此具有競爭力，得到消費者的眾多好評，其根源在於國家的產業政策。

RB在很早之前就提出了「創造性知識密集型」產業政策，他們的目標不是勞動密集型產品，也不是所謂的資本密集型產品，而是擁有高品質和功能性的創造性知識密集型產品。掌握核心技術才是成功的關鍵，RB企業很早就認識到了這一點。RB作為人口眾多而國土不足的典型國家，國民的危機意識十分強烈。這一點不僅僅體現在他們的生活習慣上，還存在於企業的決策中。

還有就是企業決策決定質量，危機意識要求精益求精。觀念使得企業決策者非常具有危機意識，為了不被市場淘汰，他們往往必須掌握相應領域的一項核心技術。甚至擁有了核心技術還不行，他們會在原有的基礎上精益求精，追求更上一層樓。沒有最好，只有更好。因此，RB的中小企業往往雖「小」然「精」。不管是在智慧型手機、個人電腦還是高端攝影等方面，RB產品總是有一種魔力，能讓人放心地掏出腰包。

還有更為主要的就是國家在政策方面，好的企業決策還不行，還要有好的質量品質管理的規章制度。為了達到產品的高質量，RB建立了許多相關的新體系、新模式，甚至新的考試制度。比如全面質量管理系統（TQM），生產管理模式（JIT）。

由於RB是一個面積狹小的島國，資源缺乏，因此大多數人願意為國家的可持續發展獻出自己的力量，RB的產品更是號稱「設計時就想著回收」。眾多因素使得日本產品以高品質和功能性為特點，在銷量上始終保持穩定，並贏得了消費者的忠誠度。

RB傳統家族主義思想在企業結構上體現為年功制和終身僱傭制，這在一定程度上給予員工歸屬感。因此他們更加願意為了集體的榮譽貢獻自己的力量，這也是為什麼日本員工在大多數人印象中總是勤勉多勞的，甚至有點像「工作狂」。

所以說，生產上高品質的硬性要求、售後程序的臻於完美，以及老闆員工上下一致的認真工作成就了日本產品如今的口碑。當然所有的這些都不是一蹴而就的，RB產品擁有現在的聲譽是日積月累、不斷改良進步形成的。

這個時期的RB的產品質量還是非常可靠的，不管哪個方面都做的讓消費者在產品質量完善過程中可以起到重要作用。在RB的企業中，甚至會讓消費者和設計的技術人員共同來完成或者確定一個產品生產的最初模型。

這就使得消費者在體驗產品時往往其會發現，該產品不僅質量好，同時十分的人性化。RB產業為了更好的得到消費者的反饋，制定了許多售後服務制度以及產品召回制度。由於產品高質量的要求，因此一旦出現產品質量或者消費體驗上的不足，製造商會主動召回產品，並且給消費者提供滿意的解決措施。

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