第821章 有硬傷嗎?（1/2）

頂著禿頭，蔡根回到店裡的時候，已經快午夜了。

屋裡竟然很熱鬧，人全在，還在激烈的討論什麼。

蔡根一看，這是啥意思？

不回家睡覺，在這湊人氣呢？

外面也沒有龍少蹲著，你們這樣嚇唬誰呢？

「你們咋不回家啊？商量什麼呢？」

簡單的問題，讓屋裡一下就靜了下來。

小孫看著蔡根依舊是光頭，有點不理解。

「三舅，你咋把頭髮剃了，好不容易長出來的。」

蔡根無奈的說。

「染不上色，也不知道咋回事，我也沒辦法。」

「蔡哥，那可能是因為，小牛牛的回春效力還沒有減退。

你的頭髮還有自愈能力，所以染不上色。

過一段時間，恢復效果衰退，就可以染髮了。

不過現在...也沒必要了。」

貞水茵的馬後炮，轟得蔡根心態一下就不好了，埋怨的瞪著貞水茵。

「你咋不早說呢？我去染髮咋不攔著我？」

「蔡哥，我這是從結果逆推原因，沒辦法預判。」

結果已經這樣，知道原因除了讓自己後悔，還有別的作用嗎？

「你們不回家，幹啥呢？等著吃夜宵呢？」

「三舅，他們覺得，你剛才的計劃，有點硬傷，就是什么子女的事情。」

這群人真是有病，出主意的是他們，給自己一頓勸，各種說服。

自己覺得可行，準備大幹一場，現在又整出硬傷了。

偏偏，蔡根找到新希望的熱情還沒有減退呢。

「說說，什麼硬傷？」

「蔡老哥，你這個共享子女，是要上門服務吧？」

蔡根腦海中設想了一下服務場景，確實需要一對一上門服務。

「是啊，對老人的關懷服務，當然要上門了。

把客戶叫到這我里，那叫關懷我。」

石火珠好像沒有聽出來蔡根話里的火藥味，繼續剛才的話題。

「那麼就存在兩種風險，內部風險和外部風險。」

一個服務行業，雖然不算餐飲，咋還有風險了呢？

蔡根的情緒比較浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，結果你說救生圈質量不好，有風險讓撒手。

「不偷不搶，公平合理，全憑自願，哪裡來的風險？」

石火珠一副你太年輕的表情，好像找到了自己的優越性。

「內部風險，就是服務人員的風險，萬一丟東西了，出現不可抗力的意外，服務人員怎麼保護自己？

外部風險，就是客戶對你的信任問題，萬一你是騙子，萬一你說一套做一套，萬一你另有所圖，客戶怎麼保護自己？」

這兩個風險都很嚴肅，後果都很嚴重，蔡根一下就冷靜下來了。

就算不遇到碰瓷，也會有很多複雜的情況吧？

比如正在服務過程中，客戶突發疾病，沒個證人什麼的，確實說不清楚啊。

對了，規避這種風險的例子很多啊，蔡根一下就想到了。

「內部風險可以用記錄儀，服務期間全程錄像。

一方面的是監督服務質量，一方面是避免麻煩保存證據。

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