第226章 巴結(1/2)
艾倫並不記得有誰對自己做過什麼失禮的事,正覺得奇怪的時候,只見科林比了比下巴,在旁邊待命的管家立刻會意地走出門,隨後將一個人領了進來。
艾倫見過那個人,是之前帶他來這個會客室的櫃檯小姐。只不過她此時的舉動十分怪異,全身凍得硬梆梆似的,動作僵硬地走進房間。
「失、失禮了!」
櫃檯小姐衝著艾倫鞠了一躬。
艾倫第一次親眼看到有人同手同腳走路,心想「沒有必要那麼緊張吧……」但仍高傲地點頭。雖然他很想表現得隨和點,但若是擺出太輕鬆的態度,會降低自己的評價,這也是人際交往的難處。
不過這到底是要玩哪一出?艾倫搞不清楚把這個櫃檯小姐叫來的理由,沉默著以眼神詢問科林。
「啊,是這樣的。」科林一下子讀懂了艾倫的眼神,開口解釋,「先前接待艾倫閣下的就是這個人沒錯吧?」
「嗯,是這樣沒錯。」
見到艾倫點頭,櫃檯小姐的額頭頓時冒出大量冷汗。她那有些異常的表現讓艾倫感到訝異,於是問她:
「怎麼了?有什麼問題嗎?」
「不,那個……」
櫃檯小姐的眼神左右游移。
「一直站著也不好,在那之前先讓她坐下吧,會長閣下。這個房間的主人是您,我不便開口……」
「不!不用麻煩了!我站著就可以了!」
如果是艾倫,自己坐著對方卻站著,會讓他產生強烈的突兀感,因為他不習慣這種雙方明顯有著地位差異的談話。在他以往與客戶的對話中,雙方的立場是平等的,不可能會有孰高孰低的差異。
艾倫將這股突兀感壓進心底,繼續問道:
「你有什麼話想對我說嗎?」
「對……對不起。」
櫃檯小姐的聲音像蚊子叫,不過艾倫還是聽清了她在說什麼,那是在道歉吧。在他忍不住皺起眉毛的時候,科林像是很不開心一般朝櫃檯小姐瞪了一眼。
「這是犯了錯誤後該有的態度嗎!」
「不……不是的!我……我不知道這位大人是公主的熟人!若是知道,我一定不會表現得那麼敷衍!真的!」
面對大聲嚷嚷,幾乎快哭出來的櫃檯小姐,艾倫覺得莫名其妙,情緒起伏這麼大的人能站櫃檯嗎?不過更令他不解的是科林的態度。
「會長閣下。」
「……抱歉,艾倫閣下,是我監督不周,讓員工犯下了錯誤。」
大概是誤解了艾倫皺眉的理由吧,科林立刻道歉。聽見兩人的對話,櫃檯小姐的情緒更激動了。
「怎麼這樣!工會不就是這樣規定的嘛!我哪裡犯錯了!」
後來聽了兩人的對話,艾倫這才明白兩人是如何曲解了自己的意思。
科林認為艾倫與公主是熟人,應該用更高規格的標準來接待,而櫃檯小姐卻因為沒能第一時間認出艾倫的身份,只用對待一般客人的態度來接待他,因此現在兩人正在爭論該由誰負起「對公主的客人不敬」的責任。
因為這點小事而爭論起來,在艾倫看來實在是莫名其妙,因為他從來就沒有覺得自己有被無禮對待過。
不過就艾倫的判斷而言,櫃檯小姐的應對方式才是對的,科林應該也知道她是按規章流程辦事的。不過,就像自己能夠享受這種高級待遇,是因為對方認為自己的價值大到工會寧可容許他們違反規定。正因為如此,兩人現在才會起爭執吧。
既然是規定,遵守規定才是正確的吧。
「你最初不是賣普通票給艾倫閣下嗎?」
「是那位大人自己要的普通票啊,而且我又不知道!」
艾倫望著責備櫃檯小姐的科林,心中對他的評價大打折扣。
部下犯錯,上司應該要保護她吧。還是說,這是一種高等技巧,在顧客面前狠狠罵她一頓,好博得顧客同情而原諒她?看他罵得這麼凶的樣子。
艾倫實在看不下去了,出聲安撫哭喪著臉的櫃檯小姐。
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