第24章 思維跳躍的餐廳經理（1/2）

事情擺在這裡，岳東又不能不處理。

這位的訴求倒是挺直接，要十倍的賠償。

岳東撥通了玉帶嶺餐廳的電話，「玉帶嶺餐廳嗎？我是運營管理科的岳東，你們前台主管在嗎？我要核實一件事情。」

「不好意思，前台主管今天輪休。」

「那今天誰負責前台的事？」

「是邢經理代管。是運營管理科的岳東，說要找前台主管核實什麼事情。」

前面六個字是對岳東說的。

後面的話，岳東聽的沒那麼清楚，因為嘴巴不是對著話筒說的，是在回答玉帶嶺餐廳經理邢纖鸝的問話。

岳東沒想到直接驚動邢纖鸝了，多多少少有點頭疼。

這是一個時時刻刻裝出女王范的時尚女人，整天捧著打扮、計謀、管理、權力、健身類的書籍學習和實踐，整天研究怎麼主導別人。

她有時候優雅而知性，有時候又手段狠辣，有時候稍顯霸道不顧別人感受，還有時候餐廳的利益高於一切。

曾經為了讓食客心甘情願多消費，她一口氣吹了一瓶老白乾！

讓岳東頭疼的原因，是她涉獵廣泛，思維跳躍，不按常理出牌，還喜歡掌握主動權，接下來的交流可能沒那麼順暢。

但自己卻不便用新官上任三把火暗示她配合自己的工作，怕惹怒那尊屈身在廚房的大神。

在那位眼裡，不會有自己這個小小主管的位置。

對方已經拿起了電話，岳東只好走一步看一步。

「小岳，架子大了哈，連路都懶得走了？」

岳東趕緊放低姿態。

「邢經理，你可是誤會我了。今天上午，我剛被調到投訴處理組，一大攤子需要了解的規章制度，我都沒理出頭緒來，實在是過不去，連交接都是我們艾大文書代辦了一部分。如果不是遊客來投訴，我連這個電話都可能沒時間打。想不到驚動了你邢大經理，見諒啊見諒。」

「你被充軍發配了？為什麼？」

「這個，一時半會兒說不太清楚，不過馬上到飯點了，肯定有在你們餐廳議論的，你就當聽故事解悶了。我打這個電話的目的是」

邢纖鸝打斷了岳東的話，「等等！你剛才說連交接都是艾汛代辦了一部分，你調個組還得文書幫忙辦交接？難道是那個誰，投訴處理組那個常年病休的主管叫什麼來著？啊呀管他叫什麼呢，你是不是去接了他的位置？」

「那倒不是，我就是個代理主管。邢經理，我這邊有位遊客」

「你是代理主管啊？笑死我了，那個副主管出國探親還沒回來吧？等他回來還不得打起來？」

「到時候再說吧，反正我不會主動和他打。邢經理，我這邊」

「那你是怎麼當上這個代理主管的？」

如果不是眼前的投訴必須處理，如果不是顧忌那尊大神，岳東真想把電話掛了！

「邢經理，這件事真的三言兩語說不清楚，而且也不方便當著投訴遊客的面說。如果你真的有興趣聽，先幫我把這起投訴處理完，我專門跑去講給你聽，一直講到你滿意了，我再離開。」

「什麼投訴？」

岳東輕舒了口氣，終於正視這個問題了，太不容易了。

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