第1441章 什麼是管理（1/2）

沒隔多一會兒，超市的門店經理跟著安保員走過來。辦公室就在邊上。

「張顧問，孫總。我是本店的負責人，我叫田保義。」田經理笑著和張彥明兩口子打招呼。

張彥明沖田保義點了點頭，指了指工位：「田經理，你說，可不可以在裡面增加兩個凳子？讓收銀員偶爾可以坐下休息一下。」

「會不會太擠了？」田經理往裡面看了一下。

「可以考慮做成隱藏式的，不用的時候收到櫃檯下面那種。一天站十個小時實在是時間太長了，還要每天堅持，這不是小事兒，很容易引起職業病的。」

「這還能有職業病？」

「嗯，靜脈曲張，還有骨骼問題，腳部也容易出問題。以後上工讓她們在裡面穿一層絲襪，強制性的，必須穿，由超市定期發放……每個月兩條吧。」

「連褲襪？」

「那到不用，就是能把腿套上就行，主要是保護一點小腿和膝關節，可以有效降低靜脈曲張的機率。可以和合作廠家訂製一批，那個沒幾個錢。

凳子還是要加，我看也不是隨時都有那麼多人，人少或者沒人的時候可以坐下來休息一下，只要不影響工作就好。

年紀都不大，來咱們這裡上班，你當經理的要學會照顧一點兒，工作要做，制度要執行，但也要講些人性化的東西，對吧？

凳子面要軟的，可以考慮高密海綿，找人設計一下。就找這個廠家，讓他們負責。」

張彥明拍了拍收銀櫃：「這東西賣給咱們可不算便宜，加個凳子也是應該的嘛。」

「我看行。」田經理笑起來。估計這廠家的老闆聽到這個消息後心裡得挺複雜。

「這事兒，你和老花說一聲，就說是我的意思，不要拖，儘快解決。」

「好。」

「還有就是工時的問題，每天接近十個小時，這個時間有點長了，每天不能超過八個小時，這個也馬上著手改，根據每天的人流情況調一下。

再一個就是雙休。我們用不著靠剝削員工的休息時間來創造盈利，該有的就要有。

我知道商業服務行業的特性，法定假日肯定輪不著休息，但是該補的要補，能輪休的要輪休，實在串不開的要依照事實結算加班費用。

我不管什麼行業慣例，楓城用不著遵從什麼行業慣例，進了公司就是自己人，一家人，包括你在內。在規章制度之外，要讓大家儘量可以舒服一點。」

那收銀的小姑娘小眼神一直關注著這邊呢，手上不停，還有功夫看熱鬧。

看到經理過來了，『乖巧』的在那聽張彥明說話，不停的點頭，下意識的吐了吐舌頭，在那反思剛才自己有沒有說錯什麼。

「這個不怪你們，是我前面沒考慮到位，後面也一直沒太關注這一塊，算是我的問題，你們馬上著手整改過來就行了。

以後再制定規範的時候儘量從員工的角度考慮一下，多聽聽她們的意見和建議。

你多考慮員工，老花他們多考慮你們，如果每一級管理人員都能做到，那咱們的員工滿意度自然也就上來了。

員工心裡滿意，工作自然就做的開心，這樣才可能給顧客帶來滿意的服務，讓顧客感到錢花的值，花的開心，這是因和果的關係，明白吧？」

「明白明白。」田經理點了點頭。其實這個道理誰都明白，只是能不能做得到的問題。能不能做得到，管理層是一方面，主要還是得看老闆。

必竟這裡涉及到了運營成本。

「以後你得和孫瑩她們多下來走動走動，多看看，不能只看報告。」張彥明對孫紅葉說了一句：「我這邊也是一樣。

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