第1441章 什麼是管理（2/2）

「以後你得和孫瑩她們多下來走動走動，多看看，不能只看報告。」張彥明對孫紅葉說了一句：「我這邊也是一樣。

這件事算是我的錯，沒考慮全面，也沒有第一時間發現問題，你安排把前面所有人員的加班費用算出來，和這個月工資一起發。

這個錢我私人出，算是懲罰，另外，給所有收銀員每個人加三百塊錢辛苦費，算是我給她們道個歉。」

張彥明扭頭看向田經理：「然後就是你們的問題了，從今天開始，一直到凳子和絲襪的問題解決，每天給收銀員補貼二十塊錢。

哪天到位哪天停止，這筆錢從你們的運營經費里出。」

「老大，」田經理苦笑：「我們抓緊辦就是了，沒這個必要吧？我們那點費用本來就不多。」

「就這麼定了。」張彥明擺擺手：「有這時間抓緊辦事。我沒發現，你們也一樣沒發現，這也算是對你們的一次警告。

你記住，員工是為顧客提供服務的，考核的標準是客戶滿意度，而你們是為員工提供服務的，考核標準就是員工滿意度，明白嗎？

管理管理，重點在於理字，發現問題解決問題給大家提供並保持更好的工作環境，協調好上下左右的關係，解決員工的需求。

只管不理的結果就是大家離心，整個亂套。永遠管不出歸屬感的，只會是哪裡有壓迫，哪裡就會有反抗。

我想看到的是公司的所有兄弟姐妹都能開開心心把日子過好，能把公司當成大家的家。」

張彥明拍了拍田經理的肩膀：「你把我這些話和老花他們說一下。還有，剛才我說的這些，全部門店都一樣，馬上開始執行吧。」

田經理鄭重的點了點頭：「好，聽您的。我馬上安排，給總部發報告。」

「行，那你忙吧，我們就是一家人出來逛逛，這就回去了。」張彥明也點了點頭。

「我哥好帥呀。」孫瑩抓著孫紅葉的胳膊，兩眼冒著小星星。

「他凶我。」孫紅葉抿著嘴瞪張彥明。

「哪有？」孫瑩看了看孫紅葉：「沒有啊，你肯定看錯了。」

「你知道個屁。你沒聽他說讓我們多下來走走不能只看報告啊？」

「啊？這就是生氣啦？」

「有一點點生氣吧。回去你們幾個商量一下，拿一個方案出來，以後咱們不定期的出來走走看看。」

「哦。我哥真是個好老闆，姐你太幸福了。」

小插曲很快過去，一家人從超市出來上車回家。孫紅葉把睡著的張小懌塞到張彥明懷裡，算是剛才的懲罰。

這邊田經理趕緊回到辦公室，把剛才張彥明說的話，指出的問題，做的決定形成一份報告，給總部和花錦堂發了過去。

報告第一時間到了花錦堂的手裡，老花把報告仔仔細細的看了幾遍，巴嗒巴嗒嘴，拿起手機給張彥明發了三個字：我認錯。

張彥明收到簡訊笑了笑，回了三個字：馬上改。

……

收銀的小姑娘正打算著等下不忙了找那個安保員問問什麼情況呢，就看到面前的顯示屏上突然滑過一行文字。