第1747章 客戶和服務(2/2)
讓大把甩錢的人享受到無微不至的服務其實真不算什麼,人家錢花到了,是買來的,而能讓普通客戶也能享受到全面真誠的服務,這才是標準。
能夠專注於服務的公司必定會走的更長更遠。
就像哈若得絲百貨,它成為世界第一百貨是因為它能夠給有錢人提供最優質的服務嗎?
並不是,是因為他堅持給所有走進來的客戶提供平等的尊重和優質服務,這才有了百年不衰的發展和社會認同。
其實中外最大的差距並不是GDP和消費觀念,而是服務,還有平等和尊重。
事實上我們曾經也有過,那時候大家人格平等,幹部和工人在生活中並沒有什麼不同,有錢人和窮鄰居下了班一樣下棋喝酒,一樣做朋友。
後來說要向先進國家學習,就出現了層級,分了高低,平等和尊重也成了鉛字,然後發現人家並不是這樣。
那這個學習是從哪來的呢?其實就是骨子裡面的東西經過發酵就膨大起來了。領導者們不斷的抬高自己,然後把中下層踩進泥濘。
……
「我也感覺這麼挺好,要不孩子多了也是個麻煩,給誰不給誰?手心手背都是肉。」孫紅葉也同意張彥明的想法,不想看到將來兄弟姐際們因為財產鬧起來。
龍生九子子子不同,誰也生不出性格秉性完全一樣的孩子來,更不想用什麼教育和培養來達成大家三觀意識上的同步。
給親人最大的好,就是永遠不要用人性弱點去考驗對方。這裡劃重點。
相信那些毒雞湯的鬼話,最終只會把自己也弄成鬼。
「還是要有區別的,」張彥明搖了搖頭:「天份不一樣,路也肯定不一樣,有些要承擔責任,有些就是拿些股份分紅混吃混喝或者去做自己的喜好。
這個全看個人選擇,但肯定就會產生差別,擔負責任的人和不擔負任何責任的人能一樣嗎?那才是不公平。」
張媽皺著眉頭琢磨兒子媳婦的話,開始為孫子孫女們的未來苦惱起來。
「我說,現在孩子才多大?考慮這些有意義嗎?找不痛快呀?」
王佳慧去拿了個蘋果啃:「什麼樣還不是在於平時言傳身教嘛,有二哥呢,都長不歪。」
「這個我信。」唐靜笑著看了張彥明一眼。這就是家裡的幼少兒輔導員。
門一開,張爸推門往裡看了一圈兒:「這是開會呀你們?」
「嘮嗑唄,我們還不能說說話啦?」張媽瞪了過去。
「我可沒說。」張爸扭頭招呼:「別找啦,都在這屋呢。」
然後走廊里發出一陣雜亂的歡呼,孩子們像一群嗷嗷叫著找媽媽的狗崽兒一樣沖了進來。
「讓你看會兒孩子都完不成任務。」張媽嫌棄的看了張爸一眼。
「嘿嘿,我可沒有老二那兩下子,我能陪她們幹什麼呀?這麼一會兒就挺不容易了,起碼沒哭吧?」
「啊,給你表揚,行了吧?」