第366章 國外的壓力我來頂(2/2)
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閒著跟汪忠縱討論了一番平時所想,王鍾滄大概還是能體會到汪忠縱心中的遺憾。
這種遺憾,應該是老一輩里都有的。嗯,自家爺爺除外。
這個他再有錢也沒辦法解決,必須等汪玲月結婚之後,真能跟夫家商量好,生一個姓汪的孫子出來。
所以王鍾滄很快就放下此事,第二天下午,抽空,代表著富耀集團,和江回峰一起,去了一趟天歐郵輪公司。
「怎麼突然想起去看郵輪?」被臨時抓包而推拒了一個不太重要的約會的江回峰在王鍾滄的賓利車上疑惑地問。
「突擊檢查。」王鍾滄狡猾地笑笑:「我想看看郵輪內部的裝修情況,還有他們的服務培訓得怎麼樣。」
「哦!」江回峰恍然大悟,豎起大拇指:「董事長高明!」
「您沒派人通風報信吧?」王鍾滄玩味地問。
「不值得。」江回峰哈哈一笑:「其實我也想知道他們現在進行得怎麼樣了!你父親終究只能在財務部門呆,這陣子又忙,未必有時間去現場。走,看一看,說不定還能揪出點問題來!」
這幾家公司一起合資搞的郵輪,肯定是碼頭林立,各中層管理人員分屬不同的隊伍,彼此之間難免會有衝突,在服務上沒有問題才怪了!
等王鍾滄與江回峰的車駕來到了郵輪碼頭,看到了那停泊在港口內的新郵輪,王鍾滄對比之前所乘坐的京海郵輪,心裡還是滿意的。
至少在體積和外觀上,兩者是絲毫不差的。
「老闆,服務員的培訓就在郵輪的上面,」周原沉聲道:「您是現在聯繫林董,對您和江董進行一次模擬接待,還是?」
「搞次模擬吧!」王鍾滄淡淡地道:「從上了郵輪開始。之前的郵輪接待,是對每一艘郵輪都一樣,所以我們不用去刻意檢查。我現在就給林耀賢打電話。」
很快,當接通了電話,林耀賢在錯愕之餘,很快就同意了:「行,我立刻通知郵輪上的服務部門。」
近五分鐘後,緊閉的郵輪接駁通道就被打開,緊接著,一隊身著海員服務生服裝的年輕人就在兩名中年海員的引領下,恭敬地走到王鍾滄與江回峰面前,請他們上船。
……
一個多小時後。
王鍾滄體驗了新郵輪對普通客人的接待、登記、送行、用餐等服務,也觀看了郵輪上的一應娛樂設施,觀看了郵輪上的普通艙房配置、急救中心配置,免稅商業中心,並示意周原故意扮做不講理的客人來製造了一系列的挑剔事件,查看服務員的應對和領班人員的處理方案,比如潑水,大罵,動手騷擾等,當然事後,每一位被惡意針對的服務員給了五萬元的補償金。
江回峰一直陪著,對他與周原的花樣百出嘆為觀止:「董事長啊,您這戲演得真好!」
「不是我的戲演得好,是他們日後很有可能會面對這樣的客戶,他們不僅僅要有應有的心理準備,還要有身臨其境的心理磨練。」王鍾滄淡淡地道:「很多時候,不經歷一場,無法體當時的真實心情的。」
還好,這次的服務模擬還算合格。有不周到的地方,他和周原都當場提出來了,江回峰從頭到尾就是一個背景板。
「拉你來,就是想請你做證,我這就是一種模擬,不是真的不講理。」王鍾滄笑嘻嘻地最後來到保全室,察問了一應的保全措施,特別是安檢方面的針對性檢測,而後提出意見:「加一個針對藏毒的檢測吧!萬一真遇上了癮君子,總不能讓全郵輪的人都擔上販毒的嫌疑。」
知道王鍾滄是有感而發,趕過來的林耀賢當場應下,會將所有應用於檢測藏毒的方法,都用在郵輪上,包括訓練有素的退役緝毒犬。
……
直待晚上離開了天歐郵輪,和王鍾滄一直同坐一車的江回峰才試探地問:「董事長,您其實主要還是為了這販毒的事情而來?」
「是啊!」王鍾滄微微點頭,眼中不無擔憂:「上次在酒店,我們大費周章才得以擺脫嫌疑,現在汪明軒還在敵視我。不排除他再次採用類似的手段,早點預防比較好!」
「天歐郵輪畢竟是要在國際之間遊覽的,誰能斷定那些國外的客人就沒有同樣的嗜好?提防一點沒壞處。
「我們可以聘請退役的緝毒警察和緝毒犬,再配備一部分能近戰的退伍特種兵,在這方面嚴防死守,不僅僅是對國內,也包括對國外。」
「國外那邊的壓力,我頂著,國內這邊的壓力,就需要大家一起來頂了。」
……
對於王鍾滄提出的意見,林耀賢自然不敢掉以輕心,當時就下令相關的負責人去聯繫警方,用心培訓查毒方面的技能,並且在回到家裡之後,打電話給哥哥林耀威。
「自然要嚴守死防。」林耀威在手機里很是贊成:「就算是成本增加了也不能放鬆。我也會去跟省警廳的人聯繫,看能不能請幾位退休的老乾警去坐鎮。」
「你千萬要記得,以後緊跟王董的步伐。他有長輩在京都,對時事的了解肯定比我們更快更敏銳。緊跟著他,你至少不會犯大錯。」