第七章 息事寧人(2/2)
「謝謝黃院長。」西裝男子面色一喜,從妻子懷中抱過孩子,走到黃小斌跟前。
聽了大概一分鐘,黃小斌才放下聽診器,「我看了,也聽了,你孩子的病基本上確診是房間隔缺損,這是先天性心臟病的一種。」
西裝男急忙問道:「嚴重嗎?」
「我不是都跟你說了好幾次嗎,不嚴重!」年輕的醫生突然出聲道。
西裝男子臉色一冷,正準備出聲。黃小斌向後揮揮手,「小方,讓你別說話了,你先回診室吧。」
年輕醫生閉上嘴,臉上儘是不甘地走回診室。
「你孩子這個病,從他目前的症狀來看,還屬於很輕微的狀態。」黃小斌繼續道,「只要做完手術,就可以和正常的孩子沒有什麼兩樣。」
這個小男孩是房間隔缺損,瀟瀟則是室間隔缺損。房間隔缺損是心房之間有了缺口,部分血流通過左心房直接進入右心房;室間隔缺損是兩個心室之間有了缺口,部分血流通過左心室直接流入右心室。
這些都會加重右心的負擔,長期會造成肺動脈高壓、心肌肥厚等一系列問題。
但是一般來說,房間隔缺損的危害性遠遠小於室間隔缺損。
「所以我就想住在你們醫院做手術,這也有錯嗎?」西裝男子不解道。
黃小斌搖頭笑道:「是沒錯,只是你家孩子的這個病,不需要做開胸這種大手術,只需要做一個微創手術就能完全治癒。」
「你們科不能做微創手術?」
黃小斌繼續道:「我們可以做微創,但是你家孩子的手術其實只需要做手術介入,這也是一種微創,只需要用導管將封堵器送入心臟就行。」
「這種介入屬於心內科的範疇,我們科並沒有這種微創治療。但是我們醫院的心內科的床位也很難得,需要排很長時間。不過這種常規的小手術,樊城其他的醫院並不比我們差,比如醫科大學的附屬第一、第二醫院,他們每年都會做上千例這種介入手術,所以才建議你去別的醫院。」
西裝男子這下明白了,挑了挑眉,「原來如此,那個什麼周主任如果早點向黃主任您這樣解釋,不就行了嗎?哪會有這麼多事啊!」
黃小斌身後的周主任氣憤地甩袖離去,一聲不吭地走回診室。
「行了,既然清楚了,你們早些去心內科看吧。」黃小斌道。
西裝男子滿臉笑容,一家向黃小斌千恩萬謝的告別,那陣仗和之前囂張跋扈的態度完全不同。
圍觀的眾人都散了,黃小斌也隨著一群醫生走回診室。
候診室外,家屬們還一直在誇讚黃小斌主任的醫德高尚。而那個周主任也被小部分家屬說成是不負責任,甚至被描述成一個慵醫。
景父在一旁感嘆道:「這個黃小斌主任,我看他的確很厲害,一下子就把這西裝男收拾得服服帖帖。」
景蕭然雙手枕在腦後,道:「我倒不覺得這個黃小斌多厲害,我只心疼他們科的醫生。」
「這話怎麼說?」景父好奇道,最近自己的兒子不光行為古怪,這思想也著實不同往常。
景蕭然開口道:「我覺得黃小斌主任的行為,是在縱容這種吵鬧行為的發生。他會讓所有人都感覺到,只有你在他們科大吵大鬧,那主任就會出來幫你看病,幫你解決問題。」
「可事實上呢?我覺得周主任一定跟西裝男說過黃小斌主任剛剛說的那些話,甚至那個年輕的醫生也給他解釋了很多遍。」
「但是這一家自動忽略了這點,他們不相信除了黃小斌之外其他人的話。」
景父點點頭,兒子的話有幾分道理。
「所以我不覺得黃小斌主任是通過自己的醫術或者溝通技巧,來說服這一家。」景蕭然繼續道。
「反而是因為他的身份地位,他的名氣,才讓這一家信服。」
「但是這樣會給大家一個錯覺,無理取鬧的人會獲得更多的東西。」
景蕭然說完,景父陷入了深思。
他在思考景蕭然話里的道理,也在思考景蕭然什麼時候開始會有這種改變?
景蕭然沒太在意父親的反應,他只是比較反感黃小斌的做法,便一股腦兒將自己的想法說了出來。
事發的第一時間,黃小斌不是去保護自己科的醫生,而是去滿足患者的需求,去迎合他們。
或許對於黃小斌來說,降低事情對科室的影響力,儘量平息事情才是最重要的,才是他仕途晉升最重要的一環。
其實醫院大部分的領導,他們的做法都是像黃小斌這樣,息事寧人。
可他們從來沒想過,越是如此,醫患之間的關係會愈發惡劣。
當患者覺得自己的訴求得不到滿足,便會通過這種不正當的方式來讓醫院滿足自己。
醫鬧不僅會給你免費看病,有的時候還會給你賠錢。
於是,「職業醫鬧」這個職業便催生了出來。