第179章 退一賠十，罰款838萬！（1/2）

第179章 退一賠十，罰款8萬！（求月票）

翌日拂曉，陳延森神清氣爽地從床上起來。

地板上丟了滿地的衣物，還有金剛狼、黑寡婦、綠巨人和蜘蛛俠的Cos服，那件黑寡婦從肚皮裂開，一直蔓延到脖頸。

陳延森光著腳走到門外，躺在沙發上，望著窗外的一抹晨曦，漸漸變得火紅髮燙，把灰白的天空點亮。

「今天沒看書呀？」

宋允澄裹著浴巾，緩緩走過來問道。

「昨晚不是已經翻了一夜的書嗎？」陳延森拉著宋允澄的手，放在掌心輕輕摩挲，壞笑著反問。

宋允澄先是一怔，隨即明白過來，俏麗通紅。

在陳延森的薰陶下，她對這些奇奇怪怪的知識，從一開始的茫然懵懂，慢慢知道的越來越多。

「繭子都沒了，現在滑滑的。」陳延森捏著宋允澄的手，輕聲說道。

「師父教得好，我才有了賺錢的能力，否則光靠食堂和圖書館的兼職收入，我連我哥的藥費都付不起。」

宋允澄眼神真摯，誠懇說道。

除了感情渣了點，陳延森對她一直都挺好，手把手把自己培養成了大客戶總監。

並且她能坐穩這個位子，靠得是出色的業績，哪怕在招商中，她也是佼佼者。

「我不喜歡師父這個稱呼。」

陳延森皺眉，這稱呼總讓他想起葉秋萍。

「可我喜歡怎麼辦？」宋允澄笑著問道。

陳延森沒說話，用實際行為回應，他一把抄起宋允澄，向著浴室走去。

與此同時。

蘇寧、凡客、噹噹、樂淘和新蛋網，都對入駐拼唄產生了興趣。

雖說它們去拼唄開旗艦店，等於在給競品公司導流，但它們同樣也能蹭到拼唄的流量，甚至還能挖走一部分用戶。

隨著電商平台的銷售額節節攀升，無論是線下的傳統企業，還是原有的線上平台，都在積極尋找外部流量入口。

以前有狐狸淘，現在又多了一個拼唄。

但真正付諸行動的只有凡客和蘇寧！

此時的蘇寧電商，剛從3C家電零售轉型為綜合電商，但業績占比最高的還是數碼家電品類。

在獲悉亰東在拼唄上的售賣表現後，立馬讓市場部聯繫拼唄的商務人員，溝通入駐事宜。

當陳延森回到科技園時，大客戶招商部一口氣交上來三份審批合同，分別是蘇寧、紅孩子和麥包包。

敢情全是想來薅羊毛的！

陳延森也不在意，統統審核同意，在拼唄的初始階段，他對這種垂直品類的電商網站，還是來之不拒的。

哪怕丟進商品池裡，只開一個搜索入口，也能增加盈利途徑。

額外的曝光，就得掏錢才行。

處理完這些事，陳延森才不緊不慢的給陳年回了個電話，在聽完陳年的需求後，爽快答應。

他連麥包包這種都沒拒絕，自然不會拒絕凡客。

況且他心裡清楚，此時凡客的庫存壓力大，在定價談判上，拼唄更具主導權。

此外，除了平台入駐，還有大量的品牌方提交了入駐申請，包括康佳、蘇泊爾大家電、格力、惠普、ZARA和韓都衣舍等，以A級品牌為主，多達600多家。

僅僅是保證金，財務就收了上億元。

就在陳延森查看平台數據時，二樓客服部卻是鬧哄哄的一片。

「波哥，訪客接入量太高，完全忙不過來！全是投訴！」

朱孝鵬走到孟熙波跟前，焦急地問道。

「一共多少客訴單？」孟熙波努力穩住情緒。

「到目前為止是278個，但當前進來的訪客，大多都是投訴鄉味坊的那款脆椒貢菜，存在產品過期、條碼磨損或商品發霉的問題。」

朱孝鵬簡單總結道。

「走！跟我一起去找老費！」

孟熙波一聽客訴高達兩百多起時，瞬間頭皮發麻，當即決定道。

費啟文是客服部總監，也是陳延森給兩人找的職場老師。

孟熙波雖然為人機靈，又經歷過一年狐狸淘的項目鍛鍊，但在處理危機事件、與市監協會打交道方面，還是太稚嫩。

陳延森可不放心把客戶部交給兩人，所以才從桃寶挖來了一位客服總監。

兩人不敢耽誤，連忙向著費啟文的位置跑去。

「老費，麻煩了，雙十二有一款產品出了問題，初步判斷是商家以次充好，但手段太低劣，被用戶發現了。」

孟熙波一邊解釋，一邊示意朱孝鵬展示用戶提供的圖片和視頻證據。

「先凍結商家貨款，讓客服安撫好投訴的用戶，先用退一賠三的方案試探用戶，要是用戶的投訴意願強烈，就退一賠十。」

費啟文匆匆看了一眼，當即拍板道。

實際上，公司內部針對這類情況，早就制定了處理預案，但需要他這個客服總監做決定。

「行，那我們馬上回去處理。」

孟熙波點點頭，拿到授權後，立刻讓客服聯繫上午投訴的買家，用退賠政策進行安撫。

隨後，涉事商品的連結又發給了相應的招商和類目，很快連結就做了下架處理。

幾乎同一時間，遠在川蜀的鄉味坊老闆，就收到了站內通知。

商品下架，貨款凍結，原先10萬元的保證金，此刻只剩下7萬多塊。

很明顯，拼唄為了處理客戶投訴，直接從保證金里劃扣賠償金，打進了買家帳戶。

「搞什麼東西？怎麼連提現都操作不了！」

張岷驍見狀，頓時急了，喊來運營操作提現。

本章未完，點選下一頁繼續閱讀。