第890章 港島番外4：攜程網 國內旅遊團見聞（1/2）
第885章 港島番外4：攜程網 國內旅遊團見聞，關祖號召：服務態度從我做起！
同樣是2000年。
上海徐家匯天文大廈一間100多平米的辦公室里。
（圖·大樓舊圖）
此時，
攜程網的四巨頭……也就是後世稱為『四君子』的創始人，正在開會。
此時，
四人圍坐在一起，桌上攤著皺財務報表。
梁老闆，今年31歲，可謂是年富力強，復旦大學少年班畢業，史丹福大學博士，曾在甲骨文擔任中國區諮詢總監，此刻正皺著眉頭：
「帳上只剩不到 50萬了，天使輪那 50萬美金撐不了3個月，我們的消耗太大了……」
季老闆，34歲，上海交通大學機械工程碩士，曾在甲骨文和思科任職。
他拿起筆列清單。
「辦公室租金、伺服器採購，開發網站、外包和設備費用 7萬，三個月工資加社保出去，市場端在新浪、搜狐投GG，加上線下宣傳……」
「還有和 200多家酒店談合作的差旅、商務費用……」
范老闆，38歲，曾任上海新亞國際旅行社總經理，熟悉旅遊行業資源。
他一開始是不想加入的。
但是賴不過另外三個創始人的不斷拉攏，最後還是加入了。
他的加入，熟悉旅遊資源的他，給攜程網插上了翅膀。
「網站上線三個月，累計訂單 2000多筆，酒店合作覆蓋北上廣深等 12個城市……」
「高盛和軟銀中國都表示對在線旅遊賽道感興趣，願意看我們的項目。」
「但條件不寬鬆，高盛那邊提了兩個要求：一是要派財務總監進駐，監管資金使用；二是要求未來三年訂單，每年增長率不低於300%，達不到就要稀釋我們的股份。軟銀中國更直接，開口就要 35%的股權，還要求優先清算權，要是公司後續融資估值下降，他們能先拿回本金和利息。」
「太苛刻了！35%的股權拿出去，我們創始團隊的話語權就沒了，高盛的業績對賭更是把我們架在火上烤。」
「我們現在還在打磨模式，哪能保證三年的增長率？這條件根本沒法答應。」
梁老闆指尖敲著桌子，沉默片刻後說：「不能吊死在一棵樹上。除了高盛和軟銀，還有沒有其他路子？」
沈老闆眼睛一亮：「對了，去年阿里和企鵝都拿到了港島五星集團的投資。五星集團的老闆關先生實力雄厚，不僅有資金實力，還能對接港島和內地的實業資源。他們投阿里、企鵝的時候，傳聞中沒提那麼多苛刻條件。」
「五星集團？」梁老闆來了精神，「對啊，他們要是能投我們，不僅能解決錢的問題，說不定還能幫我們拓展港島的酒店資源。」
「還有一點，五星集團在國內名聲很好，或許可以加速我們的發展。」
季老闆立刻附和：「那趕緊試試！老沈，你不是有港島的朋友嗎？能不能托他把我們的商業計劃書遞到五星集團投資部？」
沈老闆點頭：「我明天就聯繫他。不過我們得先把材料做紮實，到時候匯報的時候，也好讓關先生看到我們的潛力。」
「好！」
「就這樣！」
「我們速度！」
鈴鈴鈴~~~~~
這時候，高盛的林下茹打來電話，問投資的事。
然後梁老闆說要緩緩，他要去港島。
林下茹：「？？？」
我%￥#%￥-&…*#￥！
怎麼老是你！
……
第二天，
梁老闆三人，抵達了港島。
老沈在港島人脈起了作用，聯繫上了五星集團，很快就得到了五星集團的回覆，關先生願意見他們一面。
於是，三人帶著激動的心情，飛來港島。
……
第三天，
上午，
中環廣場，頂樓，電梯門打開，梁老闆、沈老闆、季老闆三人整理了一下西裝，走出電梯。
然後港生將他們帶到了關祖辦公室。
推開辦公室大門，
關祖的辦公室足有兩百平米，整面牆的落地窗對著維多利亞港，藍天白雲下，渡輪在海面上來回穿梭。
落地窗前擺著一個十多米長的生態魚缸，許多五彩繽紛的魚在游弋。
一個字！
這個辦公室，讓他們羨慕哭了！
此時，關祖一身黑色西裝，正站在落地窗前。
不知道為什麼，三人一看關祖，就倍感親切，有一種信任感。
「歡迎三位，一路辛苦了。」
「關先生客氣，能得到您的接見，是我們的榮幸。」
沈老闆率先上前握手，梁老闆和季老闆也依次與關祖寒暄。
四人落座後，助理端來剛泡好的龍井，茶香裊裊。
「關先生辦公室的視野真開闊，在這裡看港島的風景，別有一番滋味。」
「當時這棟大樓起建的時候，我就預訂了最高的頂樓，要的就是這種視野開闊的感覺。」
雙方一陣寒暄，
大概就是介紹攜程四巨頭各自的履歷。
創始人的背景，也是投資者所看重的。
恰好，四巨頭的履歷都是非常亮眼的。
關祖：「我知道梁先生是斯坦福的博士，之前在甲骨文做過諮詢總監，怎麼想到要做在線旅遊這個領域？」
梁老闆坐直身體，認真回答：「關先生，我在美國的時候就發現，在線旅遊預訂已經很普及了，但國內還基本是傳統旅行社的天下。隨著網際網路發展，年輕人越來越習慣線上辦事，這裡面有巨大的市場空白。我們想做的，就是把酒店、機票、旅遊線路整合到線上，讓用戶足不出戶就能搞定所有出行預訂。」
季老闆接著補充：「現在我們的網站已經上線三個月，合作的酒店有 200多家，覆蓋了 12個主要城市，累計訂單 600多筆……」
介紹了大概三十多分鐘，
關祖不置可否：「你們現在需要多少資金？打算怎麼用？」
沈老闆接過話頭：「我們計劃融資 450萬美元。資金主要分三部分使用：一是擴大技術團隊，優化網站功能；二是拓展酒店和機票合作資源，把合作酒店增加到 500家以上，打通全國主要城市的機票預訂渠道；三是加大市場推廣，在主流媒體和網際網路平台投放GG，提升攜程的知名度……」
洋洋灑灑，如數家珍，但其實後背汗都濕了。
關祖一邊聽，一邊想著另外一件事。
其實攜程，關祖並不是很看重。
但是他換了一個角度，想到另外一件事————港島旅遊！
旅遊產業，一直是港島的一個經濟要點。
而國內來港島旅遊的遊客，目前來並不多。
那麼……我是不是可以投資攜程，然後讓攜程來帶動國內遊客，來港島旅遊？
想到這裡的時候，關祖前世該死的記憶開始攻擊關祖————
港島服務態度！
真的太差太差了！
對港島本地人都超級差！
更別說對內地的了！
這麼差的服務態度，誰願意來？連本地人都受不了，內地更受不了了。
前世港島前十幾年靠著經濟發達，吸引全國遊客。
但是後面十年，遊客就開始大量減少。
所以……踏馬的，還是要改一改港島服務行業這種臭毛病。
關祖看著三人：「投資沒問題……不過在投資之前，你們幫我給港島做一個考察。」
三人：「啊？？」
關祖也不隱瞞：「我一直想吸引內地的遊客到港島來旅遊，但是港島的那些服務員態度，真的是臭烘烘的。我需要你們派員工、遊客過來，100個人，旅遊體驗一個星期時間，並且記錄下來，形成一份有關於服務態度報告給我……當然，費用五星集團會報銷。」
三人面面相覷。
這也行？
「沒問題，關先生！」
「我這就安排人過來！」
梁老闆拍著胸口答應了。
其實他想說，費用我們自己承擔，顯示合作誠意，但是攜程現在太窮逼了，沒錢。
慘~~~
關祖哈哈一笑：「好，合作愉快！」
「我請你們吃豬肚包雞！」
豬肚包雞，走起！
不知道以後會不會傳出一個消息——只要獲得關先生青睞，就一定會吃豬肚包雞！
（傑克馬：「？？？？」我沒有吃到啊~~~）
中午，
三人吃了一頓美味的豬肚包雞。
……
當天，就有一批遊客（員工家屬）來到了港島。
混入了港島各處，各種逛逛逛，吃吃吃……
然後記錄下所見所聞。
……
一個星期之後，一份20頁的報告，以及厚厚的原始資料，送到關祖面前。
服務態度
良好的比例，只有3%。
合格的比例，只有10%。
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