第890章 港島番外4：攜程網 國內旅遊團見聞（2/2）

合格的比例，只有10%。

惡劣的比例，87%！

關祖只覺得眼前一黑。

沒眼看！

關祖打了個電話亞視，關祖要跟港島市民聊聊天。

很快，

樂慧貞來了。

關祖：「…………」

……

……

當天晚上，關祖的專訪，上了亞視20:00節目。

如今關祖威望奇高，

已經好2年了，關祖沒怎麼出現過在鏡頭面前，此次專訪，吸引了全港市民的矚目。

「關先生上節目了。」

「聽說有個專訪。」

「什麼專訪？發生了什麼大事？」

很快，

20：00到了。

關祖、樂慧貞的身影，出現在了亞視頻道的面前。

各自坐著沙發，斜斜面對鏡頭，

兩人假扮成『我們不熟』的專業模樣。

全港市民：(_)

「關先生，時隔兩年再次接受專訪，您今天想和港島市民聊什麼？」樂慧貞率先開口。

關祖目光直視鏡頭，語氣嚴肅：「非常抱歉，占用大家的電視劇時間……今天我來，只是想談一件事——港島的服務態度。」

話音剛落，全港無數家庭的電視前，觀眾都愣了一下。

旺角一家茶餐廳里，老闆阿強放下手裡的抹布：「服務態度？這有什麼好聊的？」

食客們卻一個個鼓譟起來。

「確實該整治，上次我去買奶茶，店員臉臭得像誰欠了他錢。」

「就是，老闆，你的服務態度太臭了！」

「老闆，整天看著你的那張臭臉，我都吃不下飯來。」

「上次服務員，還跟我拍桌。」

老闆阿強急眼了，憤怒拍桌：「撲街，有本事不要來這裡吃！」

食客們：「…………」

一個個服務態度都不好，去哪裡都一樣。

如果真有服務態度好的，鬼才來你這裡吃。

丟！

演播廳里，關祖繼續說：「我最近委託一個團隊做了個調查，200位內地、東南亞遊客在港島體驗一周，然後匯總，做了一份調查報告……」

「調查結果讓我感到非常震驚——港島餐廳、零售、景點、計程車……等等場所，服務態度『良好』的只有 3%，『合格』的 10%，剩下 87%都是『惡劣』。」

樂慧貞一臉驚訝：「這個比例這麼高嗎？具體體現在哪些方面？」

「太多了。」關祖一個個舉例，「餐廳服務員點餐時不耐煩，問多兩句就甩臉色；商場導購看到客人不買東西，就低聲吐槽『窮鬼』；計程車司機故意兜路還不准客人問，甚至開口罵人……」

全港市民聽到這裡，

感同身受。

這些都是真的。

服務態度真的是超級垃圾！

關祖一臉嚴肅：「大家可能覺得，服務態度是小事，但對港島來說，不是！」

「港島是世界知名的旅遊城市，是國際名片。遊客來這裡，體驗的不只是景點和美食，還有當地人的熱情服務態度。」

他加重語氣：「如果外面的遊客遇到惡劣服務，會覺得『港島人素質低』，下次不會再來，還會告訴朋友別來。長此以往，港島的名聲，臭氣熏天！」

全港市民一聽。

「還真有可能！」

「換我去一個素質差的地方旅遊，我才不去第二次。」

「關先生說的太對了！」

「港島的服務業，確實要改！」

演播廳內，樂慧貞問：「那您覺得該怎麼改？」

「我希望，從每個人做起。」

關祖語氣堅定，「餐廳老闆要培訓員工，笑臉迎客；商場要制定服務標準；計程車公司要考核司機言行……」

他停頓了一下，目光溫和下來：「我希望，等遊客來了，能感受到港島的溫暖。港島人向來勤勞、熱情，不該被『惡劣的服務態度』抹了黑。」

全港市民都聽在心裡。

全港到處都是關祖的支持者。

「關先生說的沒錯！」

「我支持！」

「太支持了，那惡劣的服務態度，我早受夠了！」

最後，

關祖對著鏡頭，真誠地說，

「從明天起……」

「如果你是服務行業從業者，多一點笑容，多一點禮貌……」

「如果你是市民，看到惡劣的服務就提醒……」

「我們一起改，讓港島充滿微笑、熱情……」

「我希望，在這些遊客離開港島之後，港島給他們留下的印象，是文明，是熱情，是文明，而不是無禮、冷漠、傲慢、尖酸刻薄……「

「你們是要一個，讓世界都稱讚的美好港島？」

「還是要一個，讓世界都覺得醜陋的港島？」

「我知道，每一個港島市民，都希望港島變美好！」

「所以……」

「我希望從今天開始……」

「美好的服務態度，從我做起！」

「希望港島市民，一起努力，讓港島成為世界最亮眼的名片！」

「我們打贏了金融保衛戰，讓港島一戰成名……難道還要因為服務態度而讓港島蒙羞？」

此話一出，

全港市民紛紛震動。

金融保衛戰，可以說是全港市民的驕傲。

如果真的讓港島再次蒙羞，那絕對是把他們的驕傲踩在地上，不斷踐踏。

「對，絕對不能再讓港島蒙羞！」

「美好的服務態度，從我做起！」

「以後誰服務態度臭，我罵死他！」

「為了港島！」

全港市民，這一刻徹底動員起來了。

……

第二天，

攜程三人組去茶餐廳吃早餐，然後感受到服務態度的變化。

態度變熱情了。

也不臭臉了。

食客們開心了。

有服務員擺臭臉，然後被全場街坊臭罵。

這一幕，發生在了全港各處。

攜程三人組，第一次感受到了關先生在港島的恐怖號召力。

震驚麻了！

隨後的幾天，服務態度不好的商家，可是明顯感覺到人流減少。

而那些改了服務態度的商家，人流增多。

捲起來了。

倒逼著服務提升。

這正是關祖的目的之一。

捲起來！

……

……

新的一天，

關祖、攜程三人組正式簽訂了投資協議。

500萬美金，30%股份，當然還附帶了一些條款：優先權、管理參與權等等，另外還要求了攜程每年必須給港島帶來多少遊客，每年增長……

有了攜程推動，加上港島變好的服務，想必港島不會再踏上後世那條『門庭冷落、街道冷冷清清、淒悽慘慘戚戚』的路。

……

高盛，港島分部。

林下茹聽到了消息之後，絕望地閉上眼睛。

又被搶了！

真是天生邪惡的五星集團啊！