第452章 要收購？（2/2）

96萬多人在等待服務，而且雅虎BB工程似乎也沒有盼頭，於是無數的電話打到軟銀，接都接不過來，後來，負責軟體業務的部門也不得不被安排接用戶投訴電話。

可是這些人根本對寬帶業務毫無概念，除了道歉，無計可施，這更增加了用戶的不滿。

看到已經不能再拖下去了，如果通過正常渠道申請光纖只會讓工程變得遙遙無期，最後孫政義直接到總務省跟官員談判。

說是談判，事實上，孫政義當時的行為，更像是「要挾」，據說當時孫政義拍著官員的桌子大聲說：

「把打火機給我，沒有光纖的話我還不如直接在這裡澆汽油自焚！」

當時軟銀已經是日本第三大移動運營商，雖然比起傳統老牌企業NTT還有不小的差距，但是「上市企業創始人兼CEO現場自焚」絕對不是總務省能承受得住的輿論事件。

為了寬帶業務，孫政義也算是豁出去了，雖然方法極端，但目的還是最終達成了。

解決了光纖之後，孫政義的下一個麻煩是，有些用戶並不符合ADSL寬帶的安裝條件。

比如，用戶的線路用戶名和他們的電話線路用戶名不一致，原本使用ISDN網絡的大客戶們由於線路不合適因此無法使用ADSL服務等。

所以，用戶是否能順利享受雅虎BB的ADSL服務有時也取決於自身的信息情況和他們的安裝條件。

可是孫政義給用戶承諾：自提交申請起，10天之內雅虎BB會將寬帶安裝入戶，如果超期，就免除用戶下個月的使用費。

發表這樣的宣言，是在激勵自己和員工必須竭盡全力提高服務的水準，想盡辦法提高服務質量，同時也是在給用戶傳達這樣一個信念：軟銀和雅虎BB一直在努力提高自己的業務水平。

當然，在做出這種承諾時，孫政義沒有忘記提醒用戶：10日安裝到家的服務僅適用於以下用戶：線路的用戶名一致用戶，非ISDN用戶，住宅的電話線沒有被其他裝置占用的用戶。這樣一來，用戶在安裝前也會確認自己是否有安裝的條件，避免白跑一趟。

總之，最初的混亂與危機過後，2005年12月，雅虎BB的用戶人數達到了500萬。寬帶速度也超過南韓，達到每秒61兆，成為世界第一。

可以說，孫政義一直是以顛覆者的形象出現在日本商界的，就像是在他進入寬帶業務之後，直接改變了這個行業的頑固現狀。

寬帶在日本之所以如此普及，最根本的原因還是孫政義推出了史上價格最低的寬帶服務，每月的上網服務費只有990日元，加上路由等其他附加服務費用，一共才2830日元。相對於其他公司每月幾萬日元的費用而言，這簡直是九牛一毛。

要實施低價，孫政義必須想辦法降低成本，實際上他也早就做好了準備，他在路由器的採購上爭取到了較低的價格。

之所以能得到低價，是因為他大批量採購，一口氣訂了100萬台——這個數字也正說明了孫政義的魄力。

僅僅於此，孫政義還是不滿足，他直接將目標對準了電信巨頭——沃達豐。

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