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第225章 ,十萬老司機齊上陣(端午佳節快樂(1/2)

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「董事長,我來為您介紹,目前訓練營地分為幾大片區,您現在所看到的是,拼夕夕電器售後培訓17班……」

聽著公司行政部人員講解,李澤華在後門看了一眼,「他們平時培訓也這樣?」

幾台被拆卸成零部件狀態的,依稀能認出來是空調模樣的電器,隨意的擺放在室內中央位置。

不時有人上手裝配拆卸,旁邊還有專門的廠家人員在指導,也幸虧有他們在,沒鬧出裝好後,手裡多一把螺絲的笑話。

行政專員看一眼,點頭道:「按照公司的要求,更貼近實際應用教學,我們招募的這批售後維修人員,很多都有家電維修經驗……」

旁邊郭鑫毅小聲道,「人事部招聘時,對接中西部職業技術學院,這些人通常有兩年以上學習經驗。

還有一部分是經濟危機中,破產倒閉的小廠商售後人員,以及部隊專業設備維修人員,不涉密。」

短期訓練班,突擊培訓,簡單的介紹一下各自廠商產品特點,維修難點,以及分享一些使用過程中,最容易損壞位置的經驗分享。

至於工作原理,更加專業的知識,則基本不講。

想從無到有培訓一個普通人成為維修老手,依靠一個月培訓那是天方夜譚,三五年都未必夠。

因為技術是不斷發展的,只有堅持不懈的學習,才能跟上時代的發展,這批人的未來,掌握在他們自己手裡。

平台搭建好了,具體發揮看個人。

李澤華也不在意,作為老闆,他關注的點完全不一樣,「那他們的薪酬水平呢,如何確保服務質量?」

後勤部培訓專員接過話頭,「目前因為人員配套建設跟不上,我們首批只能覆蓋到重點縣城。

按照人事和財務制定的薪酬水平,初步評級為維修師的員工,底薪跟著當地最低薪資標準走。

有五險一金,按對接廠家任務量計算提成,如採取零部件二次銷售制的廠商,按使用零部件更換價值,計算單次盈利按比例發放。

如三包制的廠商,則按出勤次數,完工返修率,用戶滿意度和投訴比例計算。」

「這個任務量可不小,尤其在農村地區什麼事都能碰上,先把這個投訴比例考核單獨列出來,先小規模試點看看情況再說。」

親身經歷過的事情,沒必要讓下面人再踩坑。

李澤華想了想,「中西部地區,預估理想狀態下,一個月能拿到多少工資?」

後勤專員不慌不忙遞過來一份參考資料,同時介紹道,「如果全部採用廠家原裝配件維修收費,按同期廠商售後部門薪資標準。

中西部地區能達到2500-3500元。

如果採用第三方配件,略高一些,可以達到3000-4000元。」

「還是個高薪崗位呢。」

李澤華笑了笑,沒說話,領著人繼續巡視一圈,期間也有進入培訓室,和大家互動一番。

參與培訓的人很多,光一個售後維修部門,就分成小家電,電視,空調,電冰箱,電路維修,電動車,電子產品維修等等各種班。

廠家通過直接拆解,組裝等方式,將主流產品一一擺在大家面前,逐個講解,有疑問直接諮詢解答。

再通過全程攝影攝像,培訓結束後,人手一份學習資料,在實踐中繼續深造。

統一的維修保養,對鄉鎮市場而言是至關重要的!

沒有哪家大廠商,敢在這個地方偷奸耍滑,今天敢忽悠消費者,明天市場就會教做人。

也沒有哪家敢保證,說自己的產品賣出去,絕對不出問題。

這就是青雲存在的價值,單個廠家想建成,覆蓋全國廣大農村地區的後勤保障網絡,幾乎是不可能的。

幾千個區縣,數萬個鄉鎮,為約9億人提供服務的下沉市場,就算累死它們也不可能做到,光一個人員工資,就是不可承受之痛。

這也是拼夕夕模式,為什麼能夠在第一時間,打動廠商的魅力所在,它們是真打算從無到有,建立一個完整的服務體系。

售後維修,體驗店計劃只是第一步,後續的新花樣只會越來越多。

接下來,青雲考察工作組,又參觀了地推團隊,業務培訓班的情況,這已經第二批了。

他們在這裡,主要學習各種銷售話術,套路,及學習如何進行團隊合作。

送雞蛋,臉盆,服裝只是小道,論如何利用的人性中貪婪的一面,價格拉扯,心裡滿足,無中生有開發新的需求才是重點。

在實際銷售過程中,如何確保在成交的同時,讓消費者心滿意足,不至於產生買虧了的反感,為下次繼續銷售其它產品打下基礎。

品牌貨,價格是恆定的,起碼不能波動太大,不能說這個鄉鎮賣5000,別的鄉鎮賣4500,這樣是一錘子買賣。

下回別來了。

為什麼?

因為越偏僻的地方,越在意面子,家裡一年到頭難得添置一件大玩意,不得顯擺顯擺?

農村只是道路交通差,又不是完全封閉,萬一某天去隔壁縣走親戚,一問。

比別人貴買哪怕100塊錢,心裡都會很膈應,產生上當受騙的想法。

所以價格上是不能鬆口的,雜牌無所謂,品牌含淚血賺一千,也要咬死了虧本賣。

但同時又要讓人產生一種占便宜的錯覺,比如多送一件衣服,哪怕多一袋洗衣粉,也要讓人開開心心買回家。

銷售麼,主打一個「真誠」,主打一個堅持不懈,只要一開始口碑做好,後續打開市場,又有體驗店長期紮根當地,銷路是不用愁的。

一線業務看點不多,重頭戲在基層管理培訓班,學員都是精挑細選出來的,來源五花八門。

有原來吃了麼蜂鳥的基層管理,優秀員工;有外聘跳槽過來的優秀人材;也有復員回家的原班排連長。

制度上參照借鑑好的經驗,在一開始拼夕夕就不像草台班子,在國內,你說做科研未必能找到合適的人才。

但定製規章制度有效管理底層業務員,建立合理的薪酬制度,那巧了,金融危機後,這種人才一抓一大把。

這不,拼夕夕第一批人員出發沒半個月,在實踐中反饋回來的信息,這套初步制定的銷售管理制度,竟然意外的不錯。

主打一個薪酬與銷量掛鉤,多勞多得,搭配足夠的後勤服務團隊,解決銷售端以外的所有雜務。

讓所有人一門心思銷售產品,再藉助家電下鄉,以舊換新的東風,拼夕夕在江浙滬皖的農村地區,迅速站穩腳跟。

制度上沒大問題,只需要做一些微調,就可以作為全國推廣的模板。

有了合適的制度,這群參加培訓的人員如魚得水,很快對自己的基層管理身份,產生高度認同和自豪感。

並在訓練場地住宿,集體活動中,迅速表現出來一定的號召力和威信,這對接下來的市場開拓,打下堅實的基礎。

這些人能從萬千人中脫穎而出,並不一定代表他們個人能力,一定有多出色。

說不定其中很多人的銷售能力,還不如他們底下肯鑽研學習,或天分好的員工。

但適應規則,遵守規則,洞悉人心,把控協調團隊的能力,屬實讓他們玩明白了。

毫不誇張的說一句,把李澤華和大部分高管丟進去,社會經驗還不一定有他們豐富。

但眼界,學識,人脈關係,原生家庭限制了這幫人的上升空間,如無意外,他們中很多人將會一輩子留在底層。

因為往上走,他們要面對的不僅僅是天花板限制,更多是來自身邊同類的競爭,大家都有經驗,都有膽量,都肯吃苦耐勞。

憑什麼你能上去?

哪怕僥倖進城買房,有了高薪工作,他們的生活仍舊不會穩定。

光李澤華自己,就暗搓搓打算在全國各地,和商業地產公司合作,收購大量商鋪住宅,打算將來某一天用房子套牢他們的下半生。

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