第157章 156對待客戶方式引發同行集體抄作業,但他們抄的來嗎?(2/2)
哪怕是在三更半夜,只要客戶需要就得到場!
說到這裡老闆也是激動的很,他似乎已經看到了在這樣一番操作下當地民眾們對他們寧方電力的好感度飆升的一幕了。
詹卓強在底下聽著也不覺得是件壞事兒,雖然以後自己可能得累一點了。
但公司的這番舉措下來他們寧方在哲通電力面前可能還真有的「打」,自己面臨失業的機率也小了不少。
那邊權河之前的同行朋友不是沒說過,在最開始的時候哲通電力缺人確實幹倒一個電廠那他們就八成能進哲通工作,不會失業。
但隨著後面人家的發展擴大,想通過被「收編」的方式進入哲通電力談何容易?
所以上有老下有小的詹卓強不願意冒這個險,他還是希望廠里好好的,能一直工作下去最好。
……
「希望大家一起努力,在新潮流下怎麼也能成為新寧方!辛苦各位,加油干吧!」
說罷老闆很是滿意的離開了會議室,留下面面相覷的一眾電工。
詹卓強心裡也是有些懵的,這就沒了?
自己前面聽了那麼多,這就是要抄人家哲通電力作業的模式,自己也挺看好的,可這就沒了?
合著老闆這在台上花了半個小時講廢話,完事半個小時講了哲通電力的操作模式,關於哲通電力提供給員工的優勢和待遇什麼的愣是一點沒提?
要他們從現在開始每天都分出兩個班組值夜班,那加班費呢?沒提。
要求他們做到在最短時間內響應客戶的報修和拉電等服務,可是他們全廠就七八十個人,除卻值夜班得休息第二天能幹活的就六七十人忙得過來嗎?給不給招聘一些人手呢?沒提。
還有要求做到微笑服務向哲通電力看齊,必須態度給客戶拉滿,他們一個月三千多不到四千的工資本來就不算輕鬆。
一個月拿三千多累死累活的還得在客戶面前裝孫子,待遇呢?能不能加點?沒提。
不說人手問題,就是他們想第一時間去到客戶需要的地方,那車子呢?他們現在全場給一線電工用的車子只有九輛皮卡車。
不光是縣城,還有縣城周邊的幾個鎮子可都是他們的寧方電力在供電,時不時就得開車去鎮上。
這九輛車在忙的時候他們還有一半多的人可都排隊等著用車,車都不夠跑路過去?沒提。
反觀公司的文職人員,光是電廠的通勤車就有兩輛,另外老闆早些年還搞什麼激勵制度,給公司的高管都配了小轎車。
現在他們電力班組的供電車數量都不如文職人員的,合著活兒全給他們幹了,現在要求提高但待遇一點不變?
……
「特麼的,大清早的咧咧一大堆,還向人家哲通電力看齊,啥時候工資不說能向哲通看齊,就是加班費能有我就謝天謝地了。」
「說來說去就是給咱一線電工加活兒唄,真拿人當牛馬使了。」
聽著周圍同事們的抱怨詹卓強心裡也不是個滋味,但也沒什麼辦法。
因為老闆剛走,廠里人事部的領導就過來,接著在會議室的屏幕上直接放出了現在全新的考察表,一人發了一份。
上面說的很清楚,當月吃一次客戶投訴直接績效減半,吃兩次績效清零。
另外三次及其以上的扣工資,一次二百逐次遞加。
看著手裡這張表,詹卓強也是苦笑連連。
這老闆也是真發了狠心,看樣子確實是要大伙兒按照他說的規章去辦了。
……
當天開始,臨寧縣的需要電廠來報修的人們能明顯的感覺到和以前不一樣了。
這些上門的工作人員相比以往一個個更客氣了,而且來的速度也更快,有啥問題也是耐心解釋。
畢竟他們一線電工的基礎公司一個月也才兩千八,要是扣績效那可真就是沒什麼搞頭了,所以確實誰也不願意吃投訴,一個個在努力提供老闆要求的「更好」服務。
寧方電力的電工們在幹活,老闆也沒閒著。
在當天下午也是來到自己老母親的小區,據他所知今天老小區裡面就有鄰居叫了他們寧方的電工過來報修,他要來看看情況怎麼樣。
「王姨,今天來的電工咋樣啊?」
「哎呦喂,好著呢~我和你說不比以往,以往你們寧方的這些個電工過來時間長,讓人等的著急不說過來一個個還冷著臉問個問題都不敢。」
「但今兒可不一樣,來的快不說而且人家過來還一個個態度又好,問啥都給回答,不錯不錯。」
聽到這個回答後寧方電力的老闆也是露出了得意的笑容。
果然,自己還真就是做生意的一把好料,新的規章制度照著哲通電力的一抄,這效果不就變好了嗎?在客戶嘴裡都能得到正面的讚揚了。
自己已經從隔壁權河市採集了五輛二手皮卡車,回頭給電工們再一配備這不就齊活了?
哪用的著向哲通電力那樣大的投資,還給員工們發那麼高的工資,在他看來高工資甚至會讓員工們催生惰性,而且自己錢包里的錢發給員工,那不是做慈善嘛?
自己還真就不好這一口,做慈善哪有坐豪車住豪宅來的舒服。
同樣的服務,自己這邊員工投入又少,員工工資也不高,在他看來過些日子甚至他的寧方電力說不定藉此還能發展擴大一番也說不定呢。
「嘿嘿,這哲通電力的老闆倒是給了我一條好路子,就得這樣搞效果不錯。」
寧方電力的老闆很得意,小錢辦大事不比哲通電力還厲害一點?甚至他買來的五輛說是二手實際上不知道幾手的皮卡車裡面的一輛還是當初哲通電力在石馬鎮上用的一輛。
在和員工沾邊的地方,省錢他是真能省。
……
三天後,他們臨寧縣也迎來了一個秋老虎,當天溫度升高的同時也讓居民們大量的打開空調電器,用電量飆升自然就導致出電路故障的可能性比平時大了不少。
而寧方電力的一線電工們今天也是苦不堪言。
(本章完)