第六百零三章 杭椒牛柳多少錢？（1/2）

「但是呢，在完美中，也有一些瑕疵。」

陳見海話鋒一轉，眼睛在眾人臉上掃了一圈。

說實話，

在座的這些人，除了林濤、佟童盛以外，他基本上誰都不認識。

雖然有些見過面，但大多是點個頭，打個招呼就完事兒，根本就不知道他們都是哪個酒店的。

不過嘛，問題不大~~

他說些普遍性存在的問題就完事！

「在休息住宿的方面，我們做的很好。」

「可是在辦公細節的處理上，我們明顯落後了。」

「對於外出工作的顧客來說，酒店的客房不僅僅是他們休息的地方，也是他們工作的地方。」

「我們要做的，就是讓客房成為一個能同時兼納休息與辦公的綜合性房間。」

「但是在我看來，」

「現在我們的客房，休息舒適性有餘，而辦公性不足。」

「睡覺可以，幹活太遭罪！」

這14天睡酒店的經歷，全都是最新鮮的第一手資料，深深烙刻在陳見海的腦海里。

「首先是檯燈。」

「有些酒店客房裡面的檯燈用的是暖黃調，雖然在色彩和亮度方面，確實是與客房整體形成了完美的統一，看上去也很溫馨，讓人放鬆。」

「但是我在這種光下，別說幹活了，燈一打開我就犯困想睡覺。」

「顧客用電腦辦公的話，還能忽略一下檯燈的影響。」

「可是如果顧客工作是需要看紙質材料的話，不出半小時眼睛就得花！」

這話一出，在場的大部分老闆輕輕挑了挑眉。

有幾個還輕輕點了點頭，表示確實有這麼個問題存在。

而坐在會議桌尾巴的位置，還有幾個老闆將「檯燈」兩個字記在了筆記本上。

陳見海接著開口道：

「其次就是桌椅。」

「我這幾天住的酒店裡面，幾乎沒有一家酒店的桌子是辦公舒服的。」

「基本上所有酒店的桌子，是橫在牆上簡單的一個橫條長桌，前面放著一個小沙發凳。或者是乾脆放了一個實木紅椅。」

「那凳子咋說呢……」

陳見海微微停頓，想了想用詞，開口道：

「給小姑娘化妝坐，一點問題沒有，完全夠用。」

「但是要像我這樣高的個子，要一直坐在一個小沙發凳上辦公，坐不了一會兒腿就得麻。」

「腿麻還是輕的！」

「最難受的是腰、後背和肩膀。」

陳見海尤其在「難受」這兩個字上重重的咬了咬。

這十來天，陳見海每天都要用電腦寫酒店測評，入住客房簡單收拾收拾，就開始坐在凳子上辦公，一坐就是大幾個小時。

雖然平常陳見海平時玩遊戲，也是一坐坐一天，

但是在硬凳子和軟沙發上坐著，那真的是怎麼坐怎麼難受。

偏偏陳見海腿還挺老長，坐在上面腿腿伸不開，往前就碰牆。

想翹個二郎腿兒吧，

但是凳子和桌子的高度也不夠，磕的他膝蓋確紫。

到後來，

陳見海實在沒辦法，乾脆蜷縮著腿蹲在凳子上辦公，真的是上學都沒有遭過這樣的罪。

「除了桌椅和燈光，最影響我個人入住體驗的，就是USB接口和電源接口。」

陳見海越是說起之前的悲慘經歷，表情就越是嚇人。

「我可以很負責認的說，在我住過的所有酒店裡，想要充電連接電源，只能通過牆上放著的插座才可以。」

「但是我們的插座夠用嗎？」

「光是檯燈、電視還有其他等等酒店固有設備就已經占盡了牆上的所有的插座。」

「如果我要給我的筆記本電腦充電，就要去找額外的插口。」

「如果我在連接電腦線的時候，要給自己的手機充電，那會更糟糕。」

「甚至我曾經在一個酒店裡面，因為不能同時滿足給筆記本、平板和手機同時充電，所以我只能一次又一次的彎腰反覆去拔插電源，讓一個接口反覆使用。」

「最後，不得已我只能拿著我的工具，去行政酒廊坐了大半宿。」

陳見海說到這的時候，臉上的笑容逐漸消失了。

整個會議室的氣氛也逐漸凝固起來。

「我只是以一個體驗者的角度，就已經覺得很難受了，如果換做是我們的客人呢？」

「當他們需要連夜趕出工作需要的稿件，但是卻為了一個小小的插口抓狂的時候，他會給我們的酒店好評嗎？」

「現在的客人已經被養刁了啊兄弟們！」

陳見海戳了戳桌子，

「100個服務工作里，客人不會因為我們做好了99個而誇獎我們，」

「但是如果我們做壞了1個事情，那個事情將會無限放大，甚至成為他們對酒店的固有印象。」

「雖然在做酒店方面，我是個晚輩。」

「但是有一件事我很清楚。」

「一家酒店能不能開好的根本，就在於我們有沒有滿足最大目標客戶群的需要。」

「我們的定位很鮮明，就是服務前來棗門出差的商務人士和出差人員。」

「但是我們這樣的服務，他們能滿意嗎？？」

陳見海的眼神逐漸犀利起來，聲調也不再是最開始微風和煦的嗓音。

「就算我們因為客房現有布局，不能更換桌子。」

「但起碼是不是能夠給我們的顧客提供一把舒服的椅子？？」

「如果我們的房間足夠大，我們是不是可以為我們的客人提供一個足夠寬敞的，可以同時容納兩個人一起就坐的，上面擁有豐富插線板和usb接口的桌子？」

「換上一個桌子、一把椅子和一個檯燈，對於我們來說不難吧？」

陳見海的眼神在各位老闆的臉上一一掃過。

現如今，

棗門的酒店已經基本定型，該有的酒店設施和房間架構都已經相當完備。

任何的大型改動、重新裝修、大刀闊斧的砍動修改全都不現實。

至於像南江椰傘酒店那樣，融合54家酒店於一體，打造度假酒店入住一體化的經營模式，那更是想都不要想！

陳見海所能做到的，就是從一個入住體驗者的角度，對這些非常細小而又十分影響入住體驗的細節處入手，提出自己的看法。

「而且！」

陳見海頓了頓，身體微微往後面靠了靠，犀利的目光很是不客氣的掃過眾人。

「除了這些最基本的辦公桌椅、燈光、插口等等，我們的房間也不是那麼非常適合的休息。」

「我忘了是哪家酒店，在我深夜認真辦公的時候，衣櫃門突然劃開了。」

「滋啦一聲，」

「那個橫拉的衣櫃就自己滑開了。」

「我不騙大家，我一個大老爺們兒當時嚇夠嗆。」

「不過也感謝這個衣櫃，我原本因為檯燈困的不行，結果徹底被這一聲給嚇精神了。」

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