第一卷 在公司命令下被迫與女高中生交往 第6章(1/2)
八月的第一個星期一,氣象預報說是今年夏天最炎熱的一天。
明明才早上八點,氣溫就逐漸攀升。陽光毫不留情地打在身上,路上的通勤族完全抬不起頭。柏油路面很快就熱得發燙,冒出鬱悶的熱氣與臭味,令人產生置身鐵板的錯覺。我抵達公司之前,已經不得不拿出手帕拭汗數次。
進入大樓之後固然將陽光隔絕在外,但如臨大敵的緊張氣氛刺得身體發疼。
今天是BIGBANG·PROJECT的首日,八王子中心籠罩在肅殺的空氣之中。渡良瀨、敦史以及早班的兼職人員已經進公司了。
「早。」
我一如往常地跟大家打招呼,刻意以比平常緩慢的步調走到座位。
「前輩,這一天終於來臨了。有什麼我幫得上忙的地方,請儘管使喚我。」
「不必那麼緊繃,渡良瀨。」
我對一臉認真的後輩笑了笑。
「說穿了,BIGBANG也只不過是打進來的電話比平常多一些而已。我們已經做好萬全的準備,沒什麼好擔心的。」
我刻意以其他人也聽得見的音量大聲說話之後,便從啟動的電腦系統之中叫出今天的輪值班表。
GG集中播出的時段是中午到下午一點的一個小時,以及晚上七點到九點的兩個小時。如何調整人員休息以及執行其他工作的時間,將最大的人力分配到這兩個時段,就是我的工作。真要比喻,大概就像交響樂團的指揮吧。今天一口氣增加了十七個新人,指揮起來特別有幹勁。
……不過還是有件事讓人在意。
「新人之中,不是有負責早班的人嗎?」
「是的。青山、仲間井和中津川三人。」
「沒錯,人還沒來?」
現在是八點半,已經到了早班必須進公司的時間。雖然九點之後才會有電話進來,不過在那之前還得發布一些傳達事項。然而分成四座小島的接線座位上,卻看不到他們的人影。
「還是我打電話跟他們聯繫?」
「麻煩你了。」
我點頭同意渡良瀨的提議,卻一直感到事有蹊蹺。
青山是主動找我握手的那個優秀新人,他會在正式上班的第一天遲到嗎?總覺得不太對勁。他——不,他們一定有蹊蹺。
這時,我桌上的電話大聲響起。這是內線電話,不必接起來也知道對方是誰。
「槍、槍羽!課長室非常緊急!!」
非常雞雞?課長好變態喔————
心裡雖然浮現這個冷笑話,但我沒有說出口。一方面是顧忌正在身邊打電話的渡良瀨,另一方面,其他工作人員正以忐忑不安的神情凝視著我。
「我去一趟課長室。」
如此交待之後,我從座位起身,頓時感到周遭眾人的不安似乎持續擴散,我不由自主地加快了腳步。來到走廊,確定四下無人之後,立刻以跑百米的速度沖向課長室。
※※※
敲了敲門進入其中,課長以疲憊不堪的表情迎接我。
我跟眼前這個人相識已久,卻第一次見到他露出這種表情。仿佛剛從徹夜的游擊戰倉皇逃生的殘兵敗將。
「沒救了,沒救了——……八王子沒救了——……」
我撐著緊靠我的胸口不放的課長几乎軟癱的身體,搖搖他的肩膀。
「到底發生了什麼事?六本木那邊說了什麼?」
「人事部長一大早來電,米歇爾常務在上個星期辭職了。」
「你說什麼?」
總是以不在座位為藉口避不見面的那個人辭職了?在他一手策劃的活動即將展開的關鍵時刻?驚訝之餘,我也有一種奇妙的醒悟感。這幾個星期之所以一直找不到他,原來是忙於準備遠走高飛。
「而且他不是單純的辭職,好像被環球社挖走了。」
「環球社?……嗯,這種事也時有所聞。」
環球社跟我們公司都是外資保險公司,可以說是日本市場中最大的競爭對手。米歇爾被環球社挖角,所以才辭職跳槽。外資企業的人才流動本來就很頻繁,跳槽到同性質的公司是常有一的事情。
「可是企劃已經要起跑了,那個傢伙事到如今捲起尾巴逃走,又有什麼意義?」
「我同時還接到人事部通知,那十七名新人全部辭職了。」
「辭職!?全部的人嗎!?」
我不禁懷疑自己有沒有聽錯,盯著課長問道,課長有氣無力地點點頭,蒼白的臉色看起來隨時都可能暈倒。
「可是他們為什麼選擇現在辭職?好不容易通過了研修和OJT,這對他們有什麼好處嗎?」
「人事部長表示尚未掌握確實的證據,不過……」
「沒關係,課長請說。」
低下頭的課長露出痛苦的表情,斷斷續續地開口:
「八王子被利用了,尤其是你,槍羽——因為米歇爾常務注意到你的能力。」
簡而言之,課長的意思是這樣的。
環球社過去都是委外承包客服中心的業務,如今想要成立自己的客服中心,卻欠缺相關的知識與經驗。他們沒有聘僱、教育以及運用接線人員的SOP,因此從其他公司拉攏經驗豐富的老手是最快的方法。環球社將目標鎖定在負責管理本公司所有營業部門的米歇爾常務身上,主動與常務接觸,同時以豐厚的年薪挖角,結果他們成功了。
到這裡為止都很正常,只是商場常見的搶人戰。
這次事件最惡劣之處,在於米歇爾在跳槽前盜取了我訓練接線人員的SOP。當然他不能將研修資料或手冊帶出公司,畢竟這明顯違反公司規定,而且還有可能觸法,所以他利用了「人」,也就是將環球社的人,送進為了執行企劃而錄取的那三十人之中。
恐怕就是留到最後的那十七個人吧。
至於研修一開始就立刻辭職的那十個人,如此一來也獲得了合理的解釋。他們是「障眼法」。故意錄取很快就會辭職的人,藉以吸引我們的注意力。
「那個傢伙真是不得了的策士啊。」
完全吸收了我的教學,成長為「不管到哪一個客服中心都能駕輕就熟」的人才之後,那些人再將這一套帶進環球社,然後把我主持研修、教育新人的方法毫不保留地傳授給其他人。我的知識與經驗就隨著十七名即時戰力落入他們手中了!
這麼看來,BIGBANG·PROJECT本身也極有可能是他所設下的巨大陷阱……不,一定是這樣沒錯。他就是一個年紀輕輕具備作為常務的手腕,同時兼具狡獪性格的人。
「公司不提告嗎?這根本就是商業間諜。」
「法務部認為勝算不高,畢竟此事表面上只是『活用上一份工作的經驗任職於環球社』罷了。而且像客服中心這種流動率高的職場,很難以之前曾經任職於本公司的理由認定對方是商業間諜。外資企業有太多類似的案例了,我們公司也不是什麼清清白白的模範企業……」
雖然不甘心,卻不得不承認課長的說法是對的。
這是我之前從當過編輯的沙樹口中聽來的,據說小說或漫畫業界也經常發生類似的事情。編輯跳槽的時候,往往會將自己負責的作家一併帶到新公司。若將這種行為當成竊取人才或是竊取技術,在業界恐怕無法獲得承認。
不過還是有最基本的道德底線。
我不是好好先生,沒辦法被當成跳板,還笑著說「這是常有的事」。我更不可能被當成食物,還聳聳肩表示「這也沒辦法」,然後當作船過水無痕。
課長以夢遊似的表情繼續說:
「十七名全新戰力在戰場上憑空消失了。這代表我們必須在沒有增加人力的情況下,應付看到密集播出的GG打電話進來的客戶。不可能,絕對辦不到……到時候公司一定會找人出來扛責任。提案人米歇爾已經不在了,所以責任將落在我們頭上。我升遷無望,也得不到妻子和女兒的尊敬……完了,一切都完了——……」
到最後課長甚至跪倒在地,雙手抱著腦袋趴在地上動也不動。
多虧課長扮演了絕望的角色,讓我得以冷靜下來。於是我做了一次深呼吸,凝視著天花板的一點,以丹田的力量大喝一聲:「好。」
「不管怎麼樣,我們要做的事情還是一樣的。接起更多的電話,簽下更多的契約。」
「槍、槍羽老弟,你還有什麼好辦法嗎?」
面露喜色的課長抬起頭來,先前的死魚眼頓時變得跟黃金鼠一樣可愛。
當然,其實我早就料到會發生這種事——
如果可以這樣回答,不知道該有多好。
然而我只是個普通的上班族。
不是無敵超人。
「沒有。」
「……啊啊啊、啊啊啊啊啊啊啊、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!」
課長一屁股跌坐在地上,倚靠著身後的桌子凝望虛空。
繼續待在這裡跟主管分享絕望的感覺,好像也不是辦法。
於是我原地轉身離去,將課長悲愴的哀號拋在腦後。
※※※
返回座位的途中,放在長褲口袋的手機傳出震動。拿起來一看,上面顯示「不明來電」的字樣。
在這種時候打電話過來,對方是誰自然不難想像。
我快步跑到走廊的盡頭,推開通往逃生梯的厚重鐵門,沿著樓梯來到連接屋頂的平台。從新人時期開始,我在想要獨自靜一靜的時候都會來這裡。
『HEY,Mr.槍羽!最近還好吧?』
令人心煩意亂的開朗語氣震動我的鼓膜。
這種裝瘋賣傻的人格特質應該是與生俱來的,不過也不失為激怒對方、讓對方沉不住氣,進而使談話朝著對自己有利的方向演變的技能。當然,這招不能用在層級比自己高的人身上,而是專門對層級較低或氣勢較弱的人使用的武器。
『我想你那邊現在應該亂成一團,所以就打電話問問看。你現在感覺如何?』
「托您的福,糟到不能再糟。」
『哎呀哎呀,槍男該不會生氣了吧?雖然這是沒辦法的事,不過我也有話要說,就是關於我接受HEADHUNTING【挖角】的理由……慢著,不是為了MONEY【錢】喔!當然對方也提供了可觀的MONEY【金錢】,不過光是這樣是無法打動米歇爾我的!昨天我只睡了一個小時!』
我不想聽他的理由,更對他的睡眠時間毫無興趣,不過他好像打算發表一場演說。
『阿卡迪亞不行了,我早已經看透一切。那個老害蟲社長自以為了不起,像我們這種NOW【時下】的YOUNG【年輕人】根本就NO FUTURE【未來】。這家企業距離真正的EXCELLENT COMPANY【優秀公司】還遠得很。』
我聽不懂艾克塞嫩特是什麼碗糕,不過我同意老害蟲的說法。
『環球社就有一種DRIVE【飆車】的感覺。社長比我年輕,而且還是女的,感覺得到她想INNOVATION【革新】,根本就是以保險界的DE FACTO STANDARD【業界楷模】為目標的VISIONARY PERSON【前瞻者】!』
是哦,社長是個美女嗎?真好……嗯?VISIONARY不是漂亮的意思嗎?
「所以您特地打電話過來的理由是什麼?」
原本以為他是來落井下石的,不過似乎並非如此。
電話的另一頭傳來輕咳的聲音。我感覺到談話即將進入主題,於是集中精神側耳傾聽。
『我說Mr.槍羽,你要不要跟我一起跳槽到環球社?』
「…………」
他裝瘋賣傻的語氣為之一變,聲音瞬間變得仿佛追求女性那般柔和又熱切。
『環球社正在尋找足以維持客服中心營運的人才。只要有我推薦,百分之兩百不成問題。年薪一定會大幅增加,職級也不會低於課長。身邊有了你這個左右手,對我來說也如虎添翼。何不讓你一身的本事在適當的舞台上盡情發揮呢?』
這應該就是那個吧?
類似「給你半個世界,YES or NO」的選擇。
之後,米歇爾的遊說又足足持續了十幾分鐘。類似「像你這種優秀的人才居然只能當個指導員,阿卡迪亞已經沒救了。」,或是「我已經鼓起勇氣逃出牢籠了,下一個勇者會是誰呢?會·是·誰·呢?」之類的。批判前公司並自吹自擂的醜陋※合體進化,進化成我最偉大獸。(譯註:合體進化是《數碼寶貝》的進化方式。)
不管他怎麼說,我的答案都只有一個。
「恕難從命。」
米歇爾宛如從無限之泉湧現的吹噓戛然而止。
短暫的沉默之後,電話另一頭傳來長長的嘆息聲。沉痛的哀嘆仿佛近在眼前,我好像可以聞到那個傢伙的口臭。
『……到頭來,你也只是個社畜。』
這是我第二次被稱為社畜。第一個這麼說的人是被米歇爾批評得一無是處的社長,沒想到這傢伙居然模仿了自己的敵人,真是諷刺。
『我啊,真的、真的真的真的非常看好槍羽銳二的能力。只有你跟其他雜魚不一樣,不但能在會議中對我大方陳述己見,也有別於只會等待命令的人,還有隻會照表操課的人。我認定你並非是只會完成上級交辦任務的人才,所以才誠摯邀請你,結果呢!!』
米歇爾的語氣逐漸加溫,最後甚至氣得微微顫抖。
為什麼他氣成這樣?
因為他認為〔這麼做是為了我好〕。
他將出人頭地視為最大的幸福。指導員這種職位,在他眼中跟垃圾沒兩樣,他深信自己向生活在最底層的人伸出援手是充滿善意的行為。
而他絲毫不認為這種善意其實是傲慢。
因此當我撥開他的手,他頓時覺得自己受到不合理的對待。
從高聳入雲的天界向地獄垂下蜘蛛絲的神,想必會將主動剪斷蜘蛛絲的愚民視為「叛徒」吧。竟敢抗拒尊貴的慈悲,這種低賤的螻蟻絕對不能寬恕。
然而,低賤的螻蟻也有志氣。
「您說得沒錯,我只是個普通的社畜。哈,看走眼了吧?」
『……你這傢伙……』
「該發火的人是我才對,前任常務。」
那傢伙愈是激動,我的聲音就愈是冷靜。
「你說得沒錯,阿卡迪亞這家公司真是爛透了。你這個提案人已經不在了,第一線的工作現場勢必將被追究企劃失敗的責任,課長和我都會遭到處分。你自顧自逃走的行為,不正是最差勁的表現嗎?」
『關我什麼事。』
那傢伙吐出意料中的台詞。
『算了,反正你就只有這種能耐而已,一輩子窩在八王子的山裡吧。不過只要我們環球社將勢力拓展至八王子,虧錢的客服中心勢必將落得關門大吉的命運,到時候就別哭著後悔當初沒接受我的邀請——再見了,槍男。』
米歇爾說完想說的話之後就掛上電話。
空虛的嘟嘟聲自樓梯的平台靜靜流出。
我將手機塞回口袋,重重地嘆了口氣。
或許……接受也是一種方法。假裝接受挖角,把他騙出來海扁一頓。或許應該在這種程度給他一點教訓才對……算了,我沒那種閒工夫。
現在不管對他做什麼,都無法改變目前的局面。
先設法克服眼前的工作吧。
課長的地位也好,年薪大幅增加也罷,這種前途一片光明的夢想一點都不適合社畜。INNOVATION、DE FACTO STANDARD、VISIONARY都跟我無關。卯起來狂接電話的單純勞動,為了處理無邊無際的咒罵與抱怨東奔西走。苦差事,忙到爆,血汗。加班、加班、再加班——
這就是槍羽銳二的職場【戰場】。
※※※
回到辦公室,我將所有出勤的工作人員集合到會議室。
將事情的來龍去脈加以說明之後,每個人都察覺到事態有多嚴重,無不鐵青著臉沉默不語。
「有沒有什麼對策呢?前輩應該有什麼辦法吧?就像終極絕招之類的。」
「沒有。」
渡良瀨問了跟課長相同的問題,所以我一樣搖了搖頭。這個後輩似乎把我想得過分美好了。如果我說自己從不大便,搞不好她也會信以為真……呃,應該不至於吧……
其他的兼職人員都跟渡良瀨一樣露出憂心忡忡的眼神,我向大家喊話:
「這的確是本中心的危機,不過也因為如此,希望各位在接聽每一通電話時都要格外用心。放棄率攀升是無法避免的,電子顯示板想必也會出現滿江紅,不過這次完全不必放在心上。乾脆豁出一切,沉著應對吧!」
這時,坐在最前面的座位,不用提醒就將雙手交叉在胸前嚴陣以待的大媽開口了:
「這樣好嗎?小銳,確定沒問題?」
「就算再怎麼著急,人手也不會增加。」
接起所有的電話已經是從物理性角度不可能達成的任務了,除了放棄之外別無他法。現在只能將微乎其微的希望寄托在達成企劃目標——簽下五百件有效合約。
大媽以銳利的眼神注視著我。
「你該不會想著『只要自己跳下火坑就好』的主意吧?是不是打算把所有的責任一肩扛下,來個引咎辭職?」
渡良瀨露出
猛然醒悟的神情,不安地看著我。
我微微苦笑,搖了搖頭。
「怎麼會,我也是要生活的……而且——」
停頓片刻之後,我環視眾人,然後——握緊拳頭往桌面使勁一敲!我突如其來的澎湃情緒,讓會議室全員頓時安靜下來。夾雜在現場沉重空氣中的消沉轉變為驚訝,原本凝視著地面的視線紛紛集中到我身上。
「米歇爾那個傢伙正得意地放聲大笑!手中捧著新公司給他的大筆鈔票,嘲笑我們『活該啦』!不過那傢伙錯估了一件事,他忘了我們都是在八王子的山林之中成長茁壯的上班族。挫折和懊悔對我們來說是家常便飯,不會因為這種小小的打擊就倒下!」
——與我們為敵,自然要付出代價。
從鼻孔重重地吐出一口氣之後,我再度環視大家。
眾人垂頭喪氣的表情開始萌生出些許活力,更是充滿跟平常一樣——不,應該是更甚平時的旺盛鬥志。
斗魂注入成功!
很好,可以上戰場了。至少不會還沒開戰就舉手投降。
時鐘的指針指向八點五十五分,距離電話響起還有五分鐘時間。
「好,今天也請多多指教。」
我低頭向大家致意,現場傳來眾人「請多多指教!」的齊聲唱和。
※※※
所有人都回到各自的工作崗位之後,我獨自留在會議室打開電腦。啟動具備視訊通話功能的「Skype」與六本木聯繫。
我通話對象是GG事業本部長室田先生。他直到三年前都還是八王子中心的負責人,是我能直接聯繫的管理職中層級最高的人。順帶一提,中心負責人的職位跟頭銜剛好相反,幾乎都由六本木的人擔任。在八王子雖然也設有辦公室,但一年頂多使用兩、三次而已。現任的八王子中心負責人也不例外,完全放第一線工作現場自生自滅。
中心負責人往上一個層級就是本部長,管理所有的地方中心。
「久未向您問候,室田本部長。」
『哈囉,王牌。沒想到你居然會主動跟我聯繫。』
應用程式的視窗映出本部長的臉部特寫。小麥色的皮膚正是職業級衝浪好手的證明,現在剛好是衝浪的季節。畫面後方的架上有個獎盃,那是本部長入圍衝浪大賽的殊榮,也是他經常跟別人炫耀的事跡。他今年大概五十歲出頭,稍長於課長,外表卻比他年輕五歲左右。
『米歇爾常務的那件事也在我們這邊引起軒然大波。很抱歉,實在是拿他沒辦法,畢竟他已經是環球社的人了。』
「不,我不是為了常務那件事。」
『那就是尋求支援囉?不用你提,我已經向其他中心詢問支援八王子的可能性了,可是大家都自顧不暇,看來也只能靠你們自己了。』
「感謝本部長的厚意,不過也不是為了尋求支援。」
部長的椅子嘎嘎作響,他移動身體湊近熒幕,臉上露出懷疑的神色。
『那你打來做什麼,槍羽?難道不是為了那個企劃?』
「本部長應該知道高屋敷社長的Skype ID吧?請告訴我。」
『…………』
對方陷入沉默。只見他將雙手交抱,以眼神試探我的用意。
『難不成你打算直接找社長談判?別傻了,社長不會理你的。』
「會不會理我,得由社長來決定。」
『區區現場指導員也想跟社長直接對話?這是絕對不可能的。槍羽,想想你自己是什麼身分吧。該不會被別人吹捧為王牌指導員,就得意忘形了吧?』
——吹捧我的人,不就是你們嗎?
我在不被對方察覺的情況下暗自嘆了口氣。這個人以前不是這樣的。我剛進公司的時候,他還是課長,當時他經常拍拍我的肩膀,替我這個還不習慣跟客戶應對的菜鳥加油打氣。
自從去了六本木之後,他就變了。
「不能透露的話,請把我的ID轉告社長。就說我有非常緊急的事情,請立刻以電話或電子郵件聯繫。」
『別鬧了!這更不可能!』
本部長往桌面一拍。
『想要直接跟社長對話,就應該遵照既定程序。應該先提出預約,然親自到六本木一趟,這才是社會人的基本常識吧?居然想用Skype?別開玩笑了!』
原來如此,很有道理。不過當初可是社長先下達那個粉碎基本常識的「公司命令」的,該一不會只許州官放火,不准百姓點燈吧。
「我現在不能離開工作崗位。GG攻勢再過幾個小時之後就要開始,這裡將成為戰場。身為一個指揮官,我不能丟下部隊獨自逃走。」
『既然如此,那就以後再說吧。』
「那就太遲了!」
我朝著熒幕大吼一聲,本部長身子一縮,連人帶椅往後微微退去。
我狠狠地注視對方。
「本部長,不,室田課長。還記得您以前對我說過什麼嗎?『遇到問題的話,儘管來找我』。這句話已經失去效力了嗎?到六本木之後,您完全變成另一個人了嗎?」
本部長以犀利的眼神瞪著我。我也正面接下他的視線,展開無語的對峙。令人窒息的沉默持續了好一陣子,雙方都在比耐力。如果是耐力比賽,我絕對不會輸。我這個人做事一向不得要領,唯獨不以等待為苦。
不久之後,本部長用全身的力量嘆了口氣。
『槍羽,你還是那麼固執,簡直跟新人時期沒兩樣。』
「給您添麻煩了。」
『我會傳訊息給社長,不過別期待社長會有所回應。社長他老人家一天不知道要看多少封郵件,連我的郵件他都要拖好幾天才會讀,搞不好社長根本不會回覆你。』
「關於這件事,我有個小小的請求。可以請您在主旨標明『關於槍羽的公司命令』嗎?」
『公司命令?那是什麼?』
「這樣社長就知道了,請務必幫忙。」
向本部長致謝之後,我結束了通話。
接著我打開買來的罐裝咖啡,結果咖啡還沒喝完,電腦就發出要求通話的聲音。熒幕顯示一個陌生的ID。接通一看,熟悉的銀髮熟男人頓時映入眼帘。
『槍羽!花戀出了什麼事!?』
「…………」
雖然是自己撒下的魚餌,卻沒想到這麼快就釣到了。
「好久不見了,高屋敷社長。」
『打招呼就免了!我的寶貝孫女發生了什麼事?快說!我、我知道她每個星期都會去你家!而且跟你見面的前一天,總是將切片的水果貼在臉上,說什麼是美容面膜!連洗個澡都要花兩小時!她說那叫什么半身浴,萬一泡到中暑,這個責任你擔得起嗎?』
「……」
那傢伙居然做出這種事?其實在美容方面根本不用如此講究,光是青春的肌膚就足夠了。不過如果是她,只要一邊看書一邊泡澡,兩個小時一下就過去了吧。
「是,我依然跟她持續清白的交往關係,就如同公司命令的指示。」
內心雖然覺得自己有些惡意,卻還是不禁對社長冷漠以待。
「這件事跟您的孫女無關。很抱歉我欺騙了您。」
『什麼!?……嗯,那就是這次的企劃囉?』
社長並未咎責,語氣反而轉為平靜。臉上的表情也從該死的老頭切換成社長模式。這點的確令人佩服。
於是我也以現場負責人的身分面對社長。
「既然常務已跳槽至環球社,這次的活動理應立刻停止,或至少縮小規模。GG播出部分難道不能取消嗎?」
『你難道打算讓GG代理商和電視台知曉公司的恥辱嗎?不行。GG還是要按照原定計劃,連續密集播放三周。』
我想也是。其實我也對這個方法不抱希望。
「那至少下修預定目標吧。以八王子中心現有的戰力而言,實在不可能完成五百件有效契約。」
『這也不行。』
「為什麼?這不是明顯只是畫大餅嗎?」
『你應該做得到吧,槍羽指導員。八王子過去不是達成了無數號稱不可能的目標嗎?』
「請不要把事情說得那麼簡單!」
為了達成目標,八王子的全體人員不知道流下了多少汗水和淚水。高層的人沒資格把這些成果說得理所當然。
高屋敷社長探出上半身,說話的語氣仿佛在對我曉以大義。
『你聽好了,槍羽。企業有企業的臉面。如今我們被競爭對手環球社將了一軍,說什麼都不能輕易示弱。就算咬緊牙關也要達成目標,給他們一點顏色瞧瞧。』
「我應該已經向您報告過了,那是不可能的。」
『不,如果是你就辦得到。目前的局勢完全在米歇爾、不,是在環球社的預料之中,現在他們應該在沾沾自喜地竊笑吧。然而事實並非如此。即使折損了一員大將,我們依然會重整態勢達成目標提升營收,讓大感意外的他們碰一鼻子的灰……這才是BIGBANG·PROJECT真正的全貌。』
社長的說詞有條不紊,聲音甚至從容不迫,我頓時恍然大悟。
「……社長,你早就料到了嗎?米歇爾一手策畫的陰謀!?」
蓄著一圈銀白鬍鬚的嘴巴文風不動。這份沉默即是肯定,果然是只狡猾的狸貓。狸貓狸貓狸貓!不只八王子,六本木也有狸貓!
「原來如此,原來是這麼回事……當初我就覺得奇怪,你怎麼會放任這種莫名其妙的企劃付諸實行,如此一來我總算明白了。米歇爾是繼任社長呼聲最高的人選,除掉他之後,社長就高枕無憂了。就算企劃失敗,社長也沒有損失。到時候就把第一線現場的人員推出來當代罪羔羊,自己再以被害者自居——是這樣吧!?」
低沉的聲音自白鬍子下方傳出。
『這是管理高層的經營判斷,指導員。』
「我也是根據現場的判斷,社長!」
我反射性地提高音量,這時才發現自己忘了使用敬語。事到如今,也沒必要了。
社長閉上眼,輕輕地搖了搖頭。再度睜開雙眼時,眼神赫然變了樣——就像那時在車站對我說「花戀就交給你了」般穩重平靜的眼神。
『槍羽啊,我還不能交出社長的寶座。不,而且我還要繼續往上爬,直到花戀成人那一天為止。這是我在那孩子父母的墳前立下的誓言。』
「現在又變成悲情攻勢嗎?」
我恨恨地吐出這句話,這招對我可沒用。
「她已經足夠出色了,比我和你這種大人都出色。她正抱持著純粹的熱情追求夢想,全力以赴、無怨無悔。人類還有比單純的夢想更重要的東西嗎?還有不惜捨棄夢想也要全力守護的事物嗎?」
『我這個出色的孫女無怨無悔地喜歡上的人,是你。』
穩重平靜的眼神,再度幻化為妖魔鬼怪。
『試著跨越這次試煉吧,證明你是夠格跟社長的孫女在一起的男人……你明白我話中的含意吧?』
「多管閒事!」
我的內心天人交戰,恨不得一拳打在鍵盤上。最後好不容易把這股憤恨壓了下來,將強烈的憤怒轉換成顫抖的吐息。
「很好,我會跨越這次試煉。目前就暫時充當被你利用的道具吧。」
『……』
「可是我也有一件工作要給你。八王子達到簽約五百件那天,一定要把米歇爾那個傢伙帶到我面前!這是我的條件,可以吧!?」
『我知道了,一言為定。』
確定社長點頭答應之後,我粗魯地操縱滑鼠,關閉應用程式。
凝視著自己映照在桌布畫面的面孔,強烈的懊悔襲上心頭。言語交鋒的結果,我還是被社長巧妙地牽著鼻子走。
「……可惡……」
相較之下,社長實在是老謀深算。如果把他當成普通的孫女控,那就大錯特錯了。社長是一隻狡猾的狸貓,連常務的陰謀都被他當成鞏固地位的工具。出人頭地的傢伙、賺大錢的傢伙、爬上高位的傢伙都是這樣的人。以社畜的血肉為糧食,愈吃愈肥的怪物!
然而不管說什麼,都只是喪家犬的哀號。
一定要贏得勝利,否則只會變成妖怪的餌食。
※※※
這無疑是純然的電話地獄。
全國同步、還特別挑在黃金周播放的CM亂舞造就的效果非常可觀,電話的海嘯宛如王之軍勢【Aionion Hetairoi】般襲向八王子中心。不管接了多少通電話,鈴聲依然毫不間斷,兼職和正職人員無不拼命站穩腳步,才免於被吞噬的命運。由於為了儘量多接電話,眾人甚至連休息時間也不得閒,陸續出現聲音變得沙啞的人員,連我都感到口乾舌燥。眼看這樣下去不是辦法,我只好強迫大家輪流休息,眾人拼勁十足固然令人欣慰,但總不能以※輕飄飄時間·第六話劇中Ver的聲音跟客戶應對吧。已經飄不起來啦。(譯註:動畫《K-ON!》的劇中插入曲,第六話學園祭時,主唱小唯因為魔鬼訓練而啞了嗓子。)
即使大家都卯足了全力,第一周的成果依然不樂觀。
放棄率提升到十六%。平常超過十%就進入紅色警戒,課長跟我都會被六本木傳喚。如今甚至比紅色警戒高六%,戰況之慘烈可見一斑。不過現在沒人把我們叫去立正站好,畢竟六本木的大頭也知道目前的局勢極其嚴峻——不過這只是目前如此罷了。若是最後沒達成簽約五百件的目標,他們還是會無情地追究第一線的責任。
至於簽約件數,第一周是一百七十件。
想要在三周之內達成五百件的目標,以最簡單的方式計算,一周需要簽下一百六十七件。也就是說,第一周的數字略高於平均值,這個部分渡良瀨可說是厥功至偉。她拿著我製作的」「潛在客戶名單」一個一個打電話,搶下了相當可觀的契約。以簽約率而言,應該比我親自打電話的成功率還要高。這種成績出自資歷只有五個月的渡良瀨,著實令人佩服。她的優異表現再度震撼了全中心,「冷凍美人」的戲稱頓時銷聲匿跡。
表現意外亮眼的另一個人,則是本中心的不良社員新橫濱太郎。平常的他總是一逮到機會就蹺班,不過這次我利用自己的權限,稍微在轉給他的電話上面動了點手腳。
只要曾經打過電話給任何客服中心的人,一定有長時間被晾在一旁的經驗,甚至一次又一次聽著不斷重複的電話保留音樂。過去我曾經因為洗衣機故障致電客服中心,枯等了十五分鐘之後只得到「我們無法回答這個問題,請改撥以下的電話號碼」。我已經連罵人的力氣都沒有了,最後直接買了一台新的洗衣機。如果這是家電製造商的陰謀,那我也只能舉白旗投降。
說來慚愧,八王子中心也會發生類似的情況。更何況現在正是電話大塞車的時候,不斷出現被迫等待十分鐘以上的客戶。
我將這種電話全都轉給新橫濱。
「感謝您的來電~♥在下是您專屬的新橫濱太郎♠……啊,這位太太,請不要這麼生氣地大叫♣否則豈不是糟蹋了您如此美妙的嗓音嗎♥也難怪您會生氣,不過請先聽我說♠您長得一定很美吧♥聽聲音就知道了喔♦這隻電話沒有視訊功能,實在是太遺憾了♠」
……大概就是這樣,結果對方天大的怒氣頓時消失無蹤。多虧有新橫濱,響個不停的電話雖然多得嚇人,因為等候過久而被客訴的案例卻是零,這真是新橫濱有史以來對中心業務貢獻最大的一周。
不過即使渡良瀨和新橫濱的表現亮眼,戰況還是不樂觀。
考慮到人員會愈加疲憊的變數,本周的一百七十件極有可能已經是最大值。情況允許的話,本來必須多做二十件,不,至少多做十件當成儲備份額。
進入第二周之後,我的預感成真了。
簽約數在一百三十件止步,共有四名電銷人員因為過勞或喉嚨發炎而病倒。我無法責怪他們,在這種嚴苛的情況下沒病倒才奇怪。
「…………是嗎…………」
向課長匯報情況時,課長只說了這句話,就趴在桌上動也不動了。我行了個禮,默默離開課長室。門扉的另一端隱隱傳來啜泣聲。
——最後一周,必須達成兩百件簽約數。
這是令人絕望的數字。
※※※
星期六的電銷業務只到下午五點,可以卯起來加班。萬歲——
我將平常利用白天的瑣碎時間處理的雜務留到加班時執行。例如張貼「請大家各自收拾休息室冰箱內的私人物品,以利冰箱的清潔工作」的公告,或者是發出「目前有空的置物櫃,需要的同仁請提出申請」的電子郵件。或許大家認為這應該是總務部的工作才對,不過我們八王子並不存在所謂的總務部,所以工作環境的相關業務全都由現場指導員——也就是我一手包辦。每當我在星期六的夜晚獨自清理冰箱的時候,總是會萌生出我的本行到底是什麼的疑問,腦袋都快要BIGBANG了。
像這樣結束一整天累人的工作之後,我帶著撿回來的小命和沙啞的嗓子踏上歸途。
我說著「我回來了」並打開公寓大門,卻沒有任何回應。浴室傳來淋浴的聲音,看來我家的小公主正在洗澡……不知道她的心情好點了沒有呢?最近一直看不到她的笑容。雖然是我自作自受,不過好一段時間沒有膜拜笑眯眯的太陽,實在戕害身心。明明早就買了蘋果卡,
卻一直沒機會交給她,因為她一直躲我……再過一陣子,她大概會做出「老哥的內褲另外洗啦!」的要求吧。嗚哇,好難過,光是想像就快流淚了。
我在客廳將脫下的襯衫掛在椅子上,直接朝著沙發倒下。
「……好累……」
我的聲音真是慘不忍賭。
連明天星期日計算在內,還剩下七天。
企劃結束的時間逐漸逼近,我接受制裁的日子也近在眼前。不到最後關頭,我當然不會輕言放棄……不過還是先整理一下身邊的工作吧。當初在社長面前誇下海口,應該脫不了責任了。事實上我也無意逃避,畢竟總得有人負責嘛。
受到處分的人只有我跟課長,到此為止,得儘量避免牽連到其他人身上。渡良瀨才進公司不久,六本木應該不會處罰她,問題在於敦史。那傢伙有家庭要養,孩子又小,得替他想點辦法…………啊,對了,還有新橫濱。到時候一定要帶他一起上路……
處分是減薪?還是降職?若只有這樣還好,最有可能的應該是「調職」吧。人事部的骰子在極度疲倦的大腦中轉動,會出現什麼數字呢?鏘啦鏘啦鏘啦。※加薩走廊,簡稱「加薩」。希望至少是個能用日語溝通的地方,可惜本公司是跨國企業。只要不是戰爭中或是陷入武力紛爭的地區,就算上上簽了。(編註:中東的戰亂地區。先後為埃及和以色列占領,現由巴勒斯坦國政府統治。)
其實我無所謂。
反正我是一株雜草,到哪都能生存。
透過網際網路,應該也能繼續擔任她的指導員。
我放不下心的是……
「——老哥?」
一道聲音傳入耳際,接著客廳突然亮了起來。
「怎麼不開燈?睡著了嗎?」
經老妹這麼說,我才發現自己沒打開客廳的電燈。大概是最近的世界過於黑暗,讓我完全沒有開燈的念頭吧。
我懶洋洋地起身,洗完澡、全身冒著熱氣的雛菜就站在面前。淡粉紅色的睡衣點綴許多荷葉邊,感覺輕飄飄的,穿在她身上超級適合。這是去年我用夏季獎金買給她的禮物。這麼說來,今年好像什麼也沒買給她……
「雛,來這裡。」
原本以為自己會被拒絕,不過老妹啪噠啪噠地跑了過來,坐在我的旁邊——並沒有,她坐到了我的大腿上。微濕的後頸近在眼前。洗髮精的味道明明跟我一樣,為什麼聞起來這麼香呢?
「最近老哥好像特別疲倦,工作很辛苦嗎?」
「嗯……」
「好可怕的聲音,簡直就像學園祭的小唯。」
我們不愧是血脈相連的兄妹,連選擇的比喻都一樣。
雛旋身面向我,溫柔地輕撫我的喉結,感覺痒痒的。其實我並不認為這麼做就能改善聲音沙啞的問題……不,或許妹妹的力量會有什麼效果也說不定,就隨她去吧。
「抱歉啊,雛。」
「用不著道歉啦。老哥畢竟是個男人,果然會想交女朋友嘛。」
「…………」
不,我不是為了這件事道歉的。
而且這傢伙現在只是表面上裝作懂事罷了,心裡完全沒有接受。她臉上雖然掛著笑容,嘴角卻繃得緊緊的,眉間更是聚攏了可愛的皺紋,最重要的是,她抵著我喉結的手指逐漸施力……咕喔喔,愈來愈緊!變成勒脖子了!
「你老哥我可能會被調職。」
雛菜停下了手上的動作,直直看著我的臉。
「調職?調到哪去?」
「不知道,可能不在國內。」
「是哦。沒差啦——會說英文就沒問題了。我的成績就只有英文沒有退步喔~在外商公司工作的老哥少不了我這個妹妹!」
這次輪到我盯著雛的臉龐。
「你打算跟著我嗎?」
「當然※前川未來喵喵!」(編註:此句日文為「當たり前川みくにゃんにゃん」,同樣是《偶像大師灰姑娘女孩》的連字諧音梗。)
我們選擇的比喻果然一樣。
與我相似到骨髓,不,相似到靈魂深處的妹妹。
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