553、最受關注的一次拍賣會（2/2）

你想，你要這個合作名額，需要玉中花這個品牌效應，那麼你就必須參加拍賣才能有資格。

這不，玉中花的價格，似乎就是這樣被炒作起來的。這樣做，以後得價格只會越來越高。

而且，每一場拍賣會，都可能成為無數人爭搶的目標。劉飛並沒有過來，如今他正在關注送上門最近的情況。

送上門如今，出現了一些小問題。比如說，客戶投訴問題，比如說騎手態度問題，比如說商家態度問題，還有一些平台的活動問題。劉飛發現，一樣東西，總是在火爆後開始出現一些有的沒的的小問題。

比如，最近南湖北湖幾個地方，有一些人打電話投訴，騎手的態度很差。這個東西，就比較嚴重了。

一個騎手的態度太差，那麼會影響一個片區的。而且，劉飛現在接到消息，如今起碼有三家有實力的電商企業，也在開始做送上門這個模式。

比如，淘淘也宣布了這樣一個計劃。qq也是如此，也宣布了這個計劃。

可以說，以後市場不可能如同現在這樣，任由四海集團橫行的。後面競爭者一定會多起來，而且是多很多。

到時候，做的就不是創意了，反而是服務。就和寫小說一樣，前期你需要一個好的創意好的腦洞或者好的文筆。

一下子爆紅以後，立馬無數跟風模仿的人就來了。這個時候，讀者的選擇增多，那麼就需要你用心寫了。

跟風乾掉原創的很多，因為他後期做的比你好。所以，送上門如今，基本上穩定了這些地區的市場，那麼繼續要做的就是服務了。服務不能不好，不然你就沒有市場核心競爭力。

一旦失去了這個，那麼消費者立馬轉投別的公司。所以，這個投訴事件，劉飛很重視。

因為怎麼說呢，當初雖然設定了這個好評模式，但是並沒有做騎手懲罰模式。

沒有懲罰，就直接打消了很多人的顧慮。我可以不要獎金啊，反正沒什麼問題。我只要多接單就行了，你能把我怎麼樣？

這一刻，劉飛看出了懲罰帶來的好處了。這不，蕭瑟在操心拍賣會的事情，劉飛就一直在和林森，苗百靈他們三人開視頻會議。

「劉總，我覺得懲罰力度需要大一點，並且把這個消息，通告給所有消費者，讓他們幫忙一起監督。」

苗百靈的話，讓劉飛皺了皺眉頭。三個人的視頻連在一起的，此刻林森反對了。

「不能這樣做，這樣做等於給了消費者過大的全力，如何惡意投訴，這種事就變味了。

人心猜不透，比如上一次合作點的事情。明明可以讓你一家老小，一直能夠賺錢的計劃。

有些人，愣是要偷奸耍滑然後成了後面的情況。所以，我們要預防這個問題。

消費者手裡的權利過大，雖然會給他們很好的一種體驗感，但是騎手的埋怨就會增加。

需要想個辦法，做到兩全其美。不然，以後出事很難辦。」

劉飛也是如此覺得的，這事兒吧，確實需要一個兩全其美的辦法。

「那麼老林，你說怎麼辦？」

劉飛的話，讓林森愣了一下，隨後看了看視頻裡面的苗百靈。

「這樣吧，我覺得我們……」