第六百七十五章 成功的秘訣，態度與質量（2/2）

說了很多，江晨都有些口乾舌燥了，而在這個時候，工作人員也給他奉上了一杯茶。江晨見狀，也就不客氣的喝起水了。而旁邊的老人見狀微微一笑，然後衝著眾人說道：「說的很好，我看你們出現目前的這個狀況，和你們的陳舊固化的思想有很大的關係。今後，你們一定要吸取教訓，然後努力的轉變思想，來迎接改革開放後的市場競爭模式。」

說完老人轉頭衝著江晨說道：「你接著說，將你理解的都說出來。」

「是！」江晨應道：「下面說這個組織管理，其實我們前面也已經說了，無非是要調到工人們的積極性，讓他們發揮主人翁精神。另一個那就是要給一個公平競爭的機會和平台，本著優勝劣汰的方式，誰能行誰上，誰干不好誰下。一切以能力說話，不能任人唯親。不然這樣不但會極大程度的打擊真正有能力人的積極性，還會造成不良的風氣，從而使得領導層威嚴掃地，在基層工人中喪失公信力。」

「關於生產方式，其實無非就是怎麼樣更好的生產。才能生產出來更好的產品，才能更好的銷售出去，才能更好的在消費者中贏得口碑。我看了你們之前的一些展示的產品，質量都很不錯，這點就很好，它可是決定著你們你們的信譽和你們的口碑，從而影響你們的銷售量。當然今天演示生產的這些產品，我就不說了。在我的工廠里，我提出來了一個概念，叫做『零疵品出廠』。也就是說，我的工廠中生產銷售出去的產品是沒有瑕疵品的，如果消費者發現的話，他可以拿這個瑕疵品過來和我們更換或者是全額退款。更換的話，我們會多餘再贈送他們一輛，而退貨的話，我也會多餘退還百分之五十給他們，以表達我們的歉意。」

「而這個瑕疵品呢，我們將根據它是哪個部門的，則是交還給這個部門，那麼這個所退還的損失也從他們的福利中扣除。那麼這麼一來，不說是我們監督了，就是他們自己，也是時刻在提醒自己，不能出現任何的瑕疵的。」

「當然說起來這麼容易，但是真正實施起來，那可就是十分艱巨複雜的。為了達到這個承諾，我們從一件產品的原材料開始，到加工，到零部件的生產，在到總體組裝，最後到出廠。基本上每一個階段，我們都設置了一道檢驗關卡，確保有問題的產品或部件不會流向下一個部門或是階段。所以到現在為止，我們還沒有接到一起因為質量問題要求退貨提款的案例，這也是我們之所以能夠取得成功的終極秘密。」

「好、、、」在座的人紛紛開始鼓掌起來，他們想不到，江晨他們能有這麼的承諾，能下這麼大的決心。難怪，他們的產品會受歡迎，也難怪他們能夠牢牢的占領著這個相關的市場。

最後一個經營模式，這個江晨前面也有提到。不過他這次，從技術的方面講了一下，先進技術在企業生產和銷售中的應用，以及它所占的比重和重要性。通過他的舉例說明，也讓眾人了解了江晨他們在科技方面的投入，與重視程度。眾人在感受江晨大手筆的同時，也為他的魄力而紛紛鼓掌。

本來以為就這樣結束了的江晨，可是沒想到又有一個麻煩落到了他的頭上，江晨該怎麼解決，他到底是答應呢，還是在老人面前想辦法拒絕？