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317. 傳道(2/2)

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「旅行社怎麼會把肥魚給你這種外人呢?他們肯定是優先把油水給自己人的,有的旅行社寧可不做也不會給你介紹活兒,而有的旅行社只有實在忙不過來時才會分包,但也會跟你要很多介紹費,最後扣了稅,到你手裡的也就是個辛苦錢罷了。所以不會有旅行社把優質客源介紹給你,你必須也只能通過自己主動去找。」

老白雖然解釋得很清楚,但他並沒正面回答董鏘鏘的問題,這讓董鏘鏘感覺有點怪,似乎對方故意保留了什麼沒說。不過董鏘鏘並未糾結,因為老白還在繼續往下說。

「現在出國旅遊的人主要是那批在國內到處旅遊到處跑的人,他們很多都是國內景點看膩了出來換換口味的,通常是看了一些旅遊報導或者電視裡的介紹,頭腦一熱就跑出來了,但其實對國外景點的了解並不多。比如說,你的客戶要去看科隆大教堂,他們去看什麼?宏偉建築嗎?毋庸置疑,肯定有這方面的原因。但大部分人也就看個新鮮,看完教堂以後呢?直奔下一個景點?那對客人來說,他最大的收穫是什麼呢?從我的經驗看,對客戶來說,最重要的是他能看到他想看的建築,吃到心水的美食,買到中意的商品。所以在你們離開一個景點前,你可以帶他們去實現更多的願望。你作為留學生導遊,知道得應該比遊客更多。而這裡面,就有很多你可以控制的地方。」

雖然老白的語速快,但董鏘鏘也不慢,他迅速提煉出對方長篇大論中的關鍵詞,並牢牢地刻在自己的腦子裡。

「比如年輕女性可能熱衷於法國的美妝香水,男性則對義大利或德國西服有偏好,中老年遊客通常對德國保健品情有獨鍾,而小孩子嘛,要麼就對海邊有興趣,要麼就是喜歡泡大型的主題樂園,比如迪士尼樂園。當你了解清楚大部分人的消費目標後,就可以針對這些目標設計你的旅遊路線,或者說是他們的消費路線。」老白頓了頓,接著說道,「你畢竟比他們更了解國外的實際情況,你只要帶他們去相應的商店就可以了。當然,你要提前和那些商店約定好相關的提成費用。大部分德國商店一旦談妥是不會賴帳的,切記不要去那些土耳其人或者東歐人的店,當然俄羅斯人的店最好也不要去,那些人翻臉比翻書還快,我現在還有筆6000馬克的提成沒要回來呢。」

說話聽聲,鑼鼓聽音。董鏘鏘雖然反應慢,但這時也能聽出來老白是在真心實意地和自己分享經驗,他不禁為自己剛才言語上的魯莽感到臉紅。他突然伸手攔住老白:「白哥,謝謝。」

董鏘鏘突然改變稱謂,老白心裡明鏡一般。他知道對方已經明白自己的心意,但他只是微微一笑:「我這個人有個特點:別人怎麼待我,我就怎麼待人。雖然咱們認識的時間不長,但你是樂樂的男朋友,又這麼仗義,我應該不會看錯人。」

董鏘鏘聽他說自己是樂樂的男朋友,不禁臉上一紅,急忙解釋:「不不,你誤會了,我不是樂樂的男友。」

老白意味深長地看著董鏘鏘笑了,笑得董鏘鏘心裡一陣發毛。

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