第903章 包治百病(2/2)
付宇點點頭:「行,那你去問吧。」
擔心會影響到後廚上菜,點餐員一路小跑著離開,很快又趕了回來。
「付廚,我問清楚了!」點餐員一臉的八卦表情:「這兩單席面都是一位女顧客點餐的,我接單的這份,當時同行的是一對母女,老太太看上去五十來歲,她女兒應該有三十出頭了,而前面那一單是先來的,同行人員是兩個年輕小伙子,還有一個年輕姑娘。」
付宇聽見之後,頓時愣了一下。
都是一個人請客,這怎麼還特意把人給分開了?
他心下想著,嘴上問了出來。
點餐員說道:「剛才我陪著點餐時,明明聽見那位女顧客叫那位高個子的年輕小伙子老公,可是代姐說進去送茶水時,聽到那位老太太的女兒喊女顧客嫂子。那位老太太的女兒瞧著可比年輕小伙子大多了。」
這話里的信息量可不小啊!
這是把婆婆和小姑子安排在一起吃飯,自己又在另外一個位置偷摸招待小男朋友用餐?
了解情況之後,付宇挑眉:「還能這麼整呢?」
點餐員看了一眼付宇,有深意的說了句:「女顧客長得很漂亮,看著也特別年輕呢!」
付宇嘆了口氣,這要不是離婚了,那就是要給丈夫送帽子啊!
現在的人,道德觀念也太薄弱了,越是自身條件好的,面對的誘惑越大。
付宇還糾結要不要送劉雨晴一個名牌包包,可別讓劉雨晴送自己一個帽子
點餐員八卦完,怕耽誤工作,跟付宇說道:「付廚,正常烹飪就行,我先回去了。」
付宇點了點頭,嗯了一聲。
吩咐張金玉去張羅備菜,準備開始烹飪。
兩桌一樣的點餐,掌勺起來倒是方便不少。
付宇這邊一道接著一道上菜,很快又有其他點餐單陸續送到後廚。
真正忙碌起來,也就顧不上去八卦之前那件事情了。
結果他這邊剛把幾份點餐單的上菜順序依次排開,這個時候,有傳菜員小跑著進了後廚。
「付廚,205包廂的顧客要求整席退菜,重新烹飪。」
付宇聽見之後,也顧不上手頭的活了,詫異問道:「整席退菜?」
他問了一句,趕忙翻找廚壁上的幾份點餐單,這一對,就知道了。
205包廂,就是那個跟107包廂同一位顧客點餐的席面。
不過,他這烹飪都是按照點餐單上的菜,怎麼就突然要整席退菜了?
傳菜員一臉擔心說道:「付廚,顧客說她們這桌席面,在點餐時,特意備註了,不讓放辣椒,結果上桌的幾盤菜都是辣的!」
付宇聽見之後,頓時愣了一下。
他趕忙認真看了眼205包廂和107包廂的備註要求。
沒錯啊!
205包廂沒有備註,正常烹飪,107包廂這邊則是有單獨的備註,要求不放辣椒。
要不是之前才和點餐員確定過,付宇現在肯定也不會這麼有底氣。
付宇忍不住問道:「高經理去處理了嗎?」
傳菜員頓時搖頭:「高經理今天調休,由賈經理監管,我剛才給賈經理打電話了,沒人接。我又去了一趟辦公區,說是月末財務要報稅,賈經理陪著去稅務局了,現在還沒回來。」
「205包廂是羽軒姐負責的,她讓我過來找你,說是點餐單上顯示沒有備註要求,可是顧客非說有,現在還鬧著要整席退菜,想讓你過去看看能不能幫著解決一下。」
一般涉及到顧客對菜餚不滿意的情況,都是由前廳經理負責處理,如果解決不了,再反饋給後廚,由谷雲武和趙勐出面幫著調節。
不過,現在趙勐這邊的事情,基本上大夥都更願意找付宇出面。
主要還是付宇腦子活泛,性格又好,遇到事情找他解決,特別靠譜。
不像趙勐脾氣大,哪怕幫著出面解決了事情,最後還要就事論事的該批評就批評,該上報就上報,根本不肯息事寧人。
這人太講究原則了,對於店面管理肯定是好事,但對於周圍人來說,壓力實在太大。
正好付宇現在手頭沒有急著烹飪的菜餚,於是叫著張金玉盯住蒸鍋,又跟趙勐打了聲招呼,付宇這才跟著傳菜員去了前廳。
趙勐現在對於這些事情,已經是一副甩手掌柜的態度。
付宇雖然比較缺少這方面的經驗,但勝在機靈,臨場反應迅速,一般的事情都能解決的非常不錯。
聽說點餐單上的備註沒問題,付宇也沒烹飪錯菜餚,趙勐對於讓他去處理,還是非常放心的。
付宇和服務員邊走,邊聊這件事情。
服務員是真挺納悶的,主要是兩份點餐單,都已經找點餐員核實過了,確定有一份備註了不放辣椒,而且是107包廂,205包廂就是正常烹飪。
點餐員沒有記錄錯誤,畢竟是兩個人分別接待的顧客。
可是顧客卻說菜上錯了!
付宇聽著服務員說話,也是眉頭微蹙!
這到底是怎麼回事?
千里馬前廳的服務還是非常不錯的,從顧客投訴到處理,前後又是找領導,又是了解情況,前前後後也就不到十分鐘的時間。
付宇跟著服務員過去205包廂時,就看到一位婆婆和一個看上去30歲左右的女人,正坐在餐桌邊小聲交談。
聽說是店裡的廚師過來了,婆婆一臉不滿意的說道:「我們點餐的時候,特意跟服務員交代過,這一桌席面不能放辣椒,結果你看看,上桌的菜幾乎全都有辣椒,你們做菜時,都不看備註的嗎?」
付宇忍不住問道:「點餐的那位顧客在嗎?是不是有什麼誤會啊?後廚這邊收到的點餐單,並沒有特殊的標註。」
婆婆頓時搖頭:「我兒媳婦去衛生間了,還沒回來。她有身孕,當時點餐時,我特意跟服務員交代過,當時她親口答應備註好了!」