第36章 盤古開天(八)。(1/2)
【社交貨幣】,如果用後世相對抽象的名詞解釋來說,估計大多數人並不理解其實際的含義。
即便是在這個時空,即便面對一群專業學者,由於時代的局限性,也是很難理解的。
掛斷和南老的電話,齊磊面向惡狼一樣瞪著他的董北國、廖凡義、老秦,再看了看四周,尷尬一笑。
「咱能換個地方不?」
廖凡義翻著白眼,你還知道丟人啊?不知道的以為齊磊瘋了呢!
好吧,齊磊現在正位於宿舍樓下,是吃早飯回來的路上,讓董大校長和廖凡義堵了個正著。
然後得到消息,齊磊就失控了。
「去哪兒?」
齊磊想都沒想,「去雛鷹班教室!」
電視樓那邊已經裝修的差不多了,下學期正式投入使用。
眾人一聽,邁步往學校里走,齊磊則是對一起吃早飯的鵬爺、闖哥道:「去,把咱們寢,還有雛鷹班的,都叫上。」
「啊?」鵬爺咧嘴,「叫雛鷹班得了,我們幹啥去?」
齊磊,「讓你去就去,廢什麼話!」
小聲對鵬爺來了句,「對你有好處。」
鵬爺一聽,石頭啥時候騙過人?溜溜去叫人了。
卻是苦了雛鷹班的眾人,一聽齊導員有請,電視樓教室,眾人唯一的願望就是:
把齊磊的嘴縫上,你可別說了,說完還得寫論文!
可是,不去還不行,誰讓他是老大呢!
周小晗哭爹喊娘,「日子沒法過了!」
最後還是帶上小本本,去聽導員教誨。
......
電視樓,雛鷹班的教學區裝修算是慢的,其它樓層的設備都進樓了。
雛鷹班這邊也僅僅是完成的框架裝修,唯一布置完整的就只有教室。
此時,董北國、廖凡義那幾個老學究都在,連穆正明也在。
好吧,齊磊的整個營銷過程,穆老是盯著的,他也想聽聽這個【社交貨幣】,齊磊要怎麼解釋。
除了老的,就是一群小的。
雛鷹班眾,還有418寢的一眾兄弟,賊頭賊腦地往角兒里一躲。
廖凡義最是著急,「可以開始了。」
就見齊磊想了想,「定義我都是說過的,既然還不清晰,那咱們換個說法。」
「可以倒過來闡述什麼是【社交貨幣】。」
廖凡義皺眉,「倒過來?」
齊磊,「對!」
「就是先不提什麼是【社交貨幣】,而是先討論社交貨幣到底有什麼用處。」
「有什麼用處?」
齊磊,「社交貨幣的定義是:從營銷和經濟學的角度來說,可以讓一件商品達到意想不到的營銷效果。」
話鋒一轉,「可是....」
「可是什麼?」
「可是在我個人的理解里,【社交貨幣】最大的公用是可以把複雜的多維度的社交行為量化。」
此言一出,眾人眼前一亮。
因為做為專業研究這個的學生和老師,大家最清楚不過,社交是很難被量化,甚至被表述得明明白白的。
首先,什麼是社交?通俗講就是人與人、人與社會的交際往來。
這種交際往來,可以是語言、行為、動作和感觀。
看似簡單的一句話,可是卻是最複雜的行為體系。
因為幾乎身邊的每一個人都告訴你,「社交很重要,擁有社交能力很重要,要多參與社交。」
可是,幾乎沒有人告訴你,怎麼去社交,如何學會去社交。
即便是一些成功學、人際交往的閒書,也只是限定了場景的假設,用處不大。
這就好比,我們可以對【力學】進行定義,可以向一個初中學生系統地傳授什麼叫力學,而且可以100%準確地傳達信息。
只要他學會了,那麼考試以及現實應用就都沒問題。
可是,你無法教會一個初中生怎麼去交朋友,怎麼去處理人際關係,怎麼去戀愛,怎麼去面對社會的複雜關係!
即便你傳授了一種社交的方法,可是不同的場景、不同的人,你之前教的那一套可能就會徹底失效。
但是,問題又來了,人類社會,尤其是在科技高度發達、人與人的空間距離不斷拉近的情況下,社交是一個誰也躲不開的重要行為。
絕大多數人,如果沒有合格的社會能力,可以說寸步難行。
可是,社交沒法被量化,至少還沒找到量化的方法。
可現在,齊磊說【社交貨幣】可以進行行為量化?
廖凡義開始感興趣,「那你說說,怎麼去量化?」
齊磊,「我們打個比方吧,兩個完全陌生的人進入同一個社交環境。」
「那麼,決定這兩個人是否達到有效社交,也就是個人信息傳遞的條件有哪些?」
廖凡義一聽,「那可多了。」
齊磊,「多沒關係。咱們就拿......」
「宗寶寶!!周小晗!」
「你倆出來。」
宗寶寶和周小晗莫名其妙,從雛鷹班眾人中間出列,並肩站好。
齊磊,「假如你們倆是個陌生人,那麼咱們大夥一起來討論一下,影響兩個人交流的因素有哪些?」
宗寶寶一副憨憨像,一聽這話,「啥玩意?這還用問?多簡單啊?」
一指周小晗,「這妞長的好看!」
我噗!!
一幫人都噴了,周小晗差點沒踹他,「正經點!」
齊磊也是無語,腦子有坑,怎麼挑他出來了,就知道這孫子得整活。
不過,宗寶寶說的沒錯啊,漂亮的臉蛋兒,確實是一個社交利器。
點頭道:「算是一個因素。」
宗寶寶都傻眼了,「這也行?」
那邊董北國翻著白眼,「你那張貧嘴,也是!」
宗寶寶一聽,「小晗姐,聽見了吧?咱倆般配啊!」
「滾!」
……
廖凡義卻是沒工夫看幾個小年輕在這兒耍寶,直接開始探討齊磊提出的問題,一一列舉。
「他們是同班同學,相同的專業水平,會是交流的保障。」
陳姥爺則道:「小晗正常交流的口才很好,而宗寶寶也屬於開口就停不下來的人。」
江瑤在那邊突然開口,「審美!!」
眾人看去,江瑤揚著下巴,「小晗姐和寶寶的審美都很好呀,這是雛鷹班公認的。兩個人的衣品都不錯,也能產生共同話題吧?」
眾人不由又看向周小晗和宗寶寶,確實如果,兩個小年輕的衣著在這個年代絕對算是得體而且時髦的。
就見齊磊朝江瑤豎起了大拇指,「準確!」
江瑤,「哼~!」
隨後,大伙兒七嘴八舌,又列舉了很多。
比如,周小晗的化妝水平很高,理論一套一套的。
再比如,宗寶寶的父親是著名的相聲演員等等。
齊磊最後道:「專業知識、口才、審美、衣品,這就是兩個人各自持有的在社交中可能有用的因素。」
「那麼咱們再重新梳理一下,如果還是這兩個人,他們各自的能力哪些是有用的,哪些是無用的呢?」
眾人登時又是熱烈討論。
比如,周小晗的美貌,對宗寶寶這個色寶寶是有用的。而宗寶寶的幽默,也能為交流加分等等。
至於沒用的,也有很多。
宗寶寶的爸爸這一條對周小晗顯然是沒用的,周小晗的化妝知識也派不上用場。
最後齊磊道,「如果大家把他們持有的社交資本看作貨幣,那這就是社交貨幣的概念了。」
眾人一滯。
齊磊:「【社交貨幣】最直觀的解釋就是,在社會過程中,利用人性中喜歡分享的特質,用自己持有的貨幣,購買認同感,尋找同類。」
「你可以把自身擁有的特質看成是錢,而每次社交都是在消費。」
「......」
「......」
廖凡義聽到這,似乎有點開竅了,「你的意思是說,用貨幣概念去量化社會!?」
齊磊,「對!」
從口袋裡掏出大G的車鑰匙,塞給宗寶寶,道:「新浪的王振東曾經和我說過這樣一段話。」
「他說,他也不覺得大G就高級,也覺得虎頭奔有點俗氣。」
「可是,沒辦法,在京城這麼大的城市,有一輛豪車會給省去很多麻煩。」
見眾人不語,齊磊繼續道:「因為一輛豪車,可以讓人快速的定位你的身家、地位,以及品味和能力。」
「它會省去很多社交上的繁瑣步驟,以及避免一些誤會。」
齊磊,「那麼好,現在宗寶寶有了一輛大G,大G就是他持有的社交貨幣,他的社交屬性有變化嗎?」
周小晗已經進入角色,「有啊,有錢人唄!」
齊磊,「那要再加一塊兒百萬級的江詩丹頓,低調一般人看不出來那種呢?」
江瑤想了想,眉頭緊皺:「壕無人性,還挺有品味的」
齊磊,「再加一個博士學位。」
眾人,「那就....有點無敵了吧?」
齊磊,「再加,大慈善家!愛國人士!」
眾人,「男神!」
齊磊,「所以,其實我們每個人都要在社交中儘量的多持有貨幣,你持有的貨幣越多,購買力也就越強。」
「這些貨幣,可以是財富,也可以是能力,還可以是任何吸引他人,簡化、吸引社交對象的東西。」
眾人恍然:「......」
大概有點明白了。
廖凡義,「那你覺得這種量化的意義何在呢?和盤古系統的營銷又有什麼關係?」
齊磊笑了,「剛剛說的每一種貨幣都有它的局限性。」
「你的博學,在一個不懂知識的人眼中毫無意義。」
「你的口才,在一個不喜歡貧嘴的人眼裡,也成了缺點。」
「你的審美可能不被人認可。」
「所以,我們每個人都有自己的社交貨幣,但是,每種貨幣的流通性不一樣。」
「說直白些,你在A的面前是個社交富人,每種貨幣都有價值。可是,在B的面前,可能就是個社交窮人。」
「遇到這種情況,你將無法獲得分享的滿足感。」
「那麼,既然這是人的天性,我們本能的就要尋找那種流通性大,被多數人認可的社交貨幣。」
「於是.....」
廖凡義心頭一震,脫口而出,「大G!美貌!」
齊磊:「對!這就是奢侈品、美容院、豪車的消費邏輯。」
「因為豪車、美貌、愛馬仕的包包,這些都具有社交貨幣的屬性。」
齊磊乾脆不賣關子,「可是問題又來了,美貌不是人人都擁有的,豪車和奢侈品也不是人人都有購買力,甚至乾脆就不喜歡怎麼辦?」
「那就要尋找其它的廣泛流通的社交貨幣!」
這回是還是廖凡義,「全民性話題,以及具備奢侈品屬性的、有調性的共識。」
齊磊:「沒錯!!」
「這就是盤古2.0的營銷方向!」
復盤齊磊的營銷策略,從發布會開始,齊磊就給盤古系統賦予了一個框架——【時髦】。
同時給博客賦予了另一個框架——web2.0。
等於是齊磊傳播了一個話題、一個愛好、一個共識。
可是,這個共識是孤立的,只有他自己在說,所以不具備社交貨幣的屬性。
然後,這幾個月來,齊磊始終在做一件事,那就是不停地在鞏固這兩個框架。
博客的盤古專屬圖標如此,盤古特權的個性化裝扮也是如此。
包括博客的主面裝扮,也是齊磊這個另類老闆的另類行事。
汪皮褲的熱搜梗、各種當紅偶像的進駐.....
直到周董的新歌發布,導致周董爆紅,從而徹底引爆了博客的全民話題。
甚至你會發現,官方部委、各大公司、尚北府政等等,進駐博客的官方博文中,都從來沒提過支持盤古類似的話題。
所有信息導向都聚焦在一個熱點上——web2.0!!
由用戶創造內容的時代。
這幾個月,不但發布會淡化了盤古系統,而且除壓死微軟的「假消息」——盤古慶功會,齊磊提都沒提過盤古系統。
他就一門心思做博客,全網似乎也在一門心思的搞web2.0。
web2.0就是話題,一個全民性的話題!
就說當下,年輕人見面,最時髦的話題是網絡。
那麼齊磊的目的就是,只要年輕人提到網絡,那就一定要提web2.0。
web2.0可以讓年輕人顯得有品味,有調性。
可問題又來了,提到web2.0,就得提盤古系統,這是繞不開的。
沒有盤古系統,你連正常的博客體驗都沒有,還談什麼web2.0?
所以,用戶是在被動地接受盤古系統。
或者說,盤古系統和博客是高度綁定的,從而盤古系統和web2.0就是綁定的。
後世管這叫——「炒概念」。
最典型的例子,就是特斯拉和蘋果。
特斯拉在馬斯克接手之後,推新能源、推自動駕駛這兩個概念,比他推特斯拉多得多。
以至於,公眾都快把這兩個概念和特斯拉綁定了。
而蘋果就更不用說了,蘋果定義了智慧型手機。
當年,在蘋果3、蘋果4的年代,擁有蘋果是所有人認為最拉風、最時髦的存在。
也是流通性最廣的【社交貨幣】。
只不過,盤古系統和兩者不一樣的是,特斯拉和蘋果剛剛開始的時候沒對手。或者說,實力很強,具備產品力。
可是,盤古系統不行,那麼大一個微軟在那兒攔著呢!
所以,齊磊才要淡化盤古系統。
淡化盤古系統,才能讓公眾不把焦點聚集在技術問題上。
那為什麼不直接炒,還要繞來繞去的?
還是微軟的問題。
在整個營銷過程中,微軟其實就做錯了兩件事。
第一,跟進了web2.0這個概念。
微軟從決定解決用戶體驗方案的那一刻開始,就等於是認同了盤古的方向,成了一個跟風者。
用戶雖然還沒意識到微軟跟風了盤古,但是,潛意識裡會認為盤古起碼方向上沒有錯,這無形中佐證了盤古存在的意義。
讓齊磊的發布會,從「一家公司提出一個新概念」,變成了「一家公司實踐了一個領先的概念」。
這是質變。
而微軟犯的第二個錯誤,也是齊磊一直在施壓,一直在追求的結果,就是降價。
降價...才是最致命的!!
「為什麼?」在場的人不理解,「為什麼降價錯了呢?」
齊磊,「因為,商品做為社交貨幣,還有一個附加條件。」
「什麼?」
齊磊,「調性!」
「什麼調性?」
齊磊,「你覺得,愛馬仕會因為山寨包太多,對其構成了威脅,而降價嗎?」
眾人,「!!!!」
指著宗寶寶和周小晗,「假如,他們兩個都拿了一個愛馬仕的限量版包包,價值十幾萬。」
「兩人一見面,通過這個包,就能初步判斷,對方的品味、財富水平,以及是否是同類。也因此而產生了共同話題,對吧?」
眾人點頭。
「然後,寶寶的包是假的,批發市場花200塊買的。被周小晗發現了,會是什麼後果?」
眾人,「社交失敗。」
齊磊,「再然後,愛馬仕降價了,周小晗那款包賣300。」
「靠!!!」
雛鷹班眾一甩手,那真是人間悲劇啊!
周小晗能氣死,我的真包和你的假包差不多價格,那我背著還有什麼意思?
而宗寶寶,300塊錢的破玩意,你裝什麼裝!
齊磊:「盤古系統就是這個道理。」
「它有時尚屬性,有全民話題性。」
「就好比在傳奇論壇上,你沒玩過傳奇根本沒朋友。」
「在奔弛車友會裡開輛夏利,也交不到朋友。」
「可是,盤古缺少調性,上面還壓著一個windows呢!」
「這致使持有盤古【社交貨幣】的人群購買力不強。你再時尚、再有話題,還是不如微軟啊!」
「你的幣值低。」
「這與背個假包是同樣的道理。」
「可是,微軟降價了,45塊錢!!」
「本質上,不是微軟降價了,而是盤古系統升值了。」
......
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在後世,讓產品擁有社交貨幣屬性,幾乎是所有商家的終極目標。
這個理論可以解釋奢侈品的營銷邏輯。
就比如說手錶,在智慧型手機人人擁有的年代,對於獲得時間信息的途徑可以說是最容易的,什麼表也沒有手機上的時間准。
按理來說,手錶應該被淘汰吧?
可恰恰相反,手機普及之後,奢侈品手錶的銷量反而在持續走高。
為什麼?
因為,手錶已經從日常所需的計時工具,上升到了社交工具的範疇。
別說它是裝飾品,裝飾品是普通人的理解。
可是,從學術上講,所有裝飾品都是社交工具。
誰也不會戴塊十幾萬的表,穿身名牌,或者背著名包,連門都不出。
購買奢侈品的目的不是實用性,而是展示性。
當一個人缺少其它社交貨幣,或者其它社交貨幣不足以滿足社交需求的時候,這是最簡單直接地藉助自身之外來提高社交認同感的方式。
(就事論事,不是推崇奢侈品哈,別給老蒼上綱上線。)
而且,別認為只是為了炫耀,這是天性。
想一想,孩子都是小小的藝術家,不管用蠟筆畫畫,還是精心裝扮過的布娃,擺出炫酷造型的變形金剛,他們都沉浸在手工活動的快樂之中。
但是,孩子們不管做什麼作品,也不管在什麼地方做的,只要一完成,第一件事是做幹什麼?
是把自己的作品展示給別人看。
其實,我們一生都離不開分享,而且樂於分享自我。
研究發現,人們分享的內容中超過40%是關於個人經驗或個人關係的。
同樣,後世一半以上的微博、朋友圈,都以「我」為中心。
不是虛榮心,而是分享可以讓人得到滿足和舒暢的心情。
【社交貨幣】,正是基於分享的天性而產生的理論。
後世的學者認為,【社交貨幣】有三個功能:
第一,讓持有同一社交貨幣的用戶互相欣賞與認同;
兩個同樣玩博客、使用盤古系統的人,至少有共同的話題。
第二,讓持有低一級社交貨幣的用戶對高一級社交貨幣持有者感到羨慕;
你能用盤古個性裝扮,上傳音、視頻文件,而我不能,咱們兩個就沒了共同語言。
可是,如果身邊的大多數人都用盤古,都玩博客,只有我不玩,那我只有兩種選擇,要麼被社交孤立,要麼就是融入其中。
第三,讓持有更高級社交貨幣的用戶覺得自己屌炸天,低一級的都是渣渣。
以前微軟貴,突出了它的性能價值。現在微軟也便宜了,那還有什麼可牛叉的呢?
還不如盤古,有個性、時髦,還能玩博客。
所以,微軟不但不會因低價營銷成功拉攏客戶,反而成了渣渣。
這就好比,老蒼這傢伙,寫點歷史、社科的東西,馬上會有人來解讀。因為他們懂,和老蒼持有同一社交貨幣,有認同和參與感。
而不懂的,學到了,大家也都夸好。因為這孫子持有高一級的社交貨幣,有點臭牛X。
可是,當他開始寫IT技術,不那麼專業……
就變成了持有低一級貨幣,那些專業的大哥必然要開噴,什麼特麼玩意,別寫了,尷尬!!
因為他們持有高級貨幣,老蒼反過來了,是渣渣。
齊磊:「盤古2.0就是借錨定博客、web2.0時代,來實現話題性,使之成為通用貨幣。」
「可是,僅僅只是這樣,只能實現社交貨幣的第一種功能,也就是讓使用盤古的人相互欣賞和認同,卻無法做到第二、第三功能。」
「所以只能內部傳播,這就是盤古前期激活裝機始終上不去的原因。」
「只要微軟自降身價,弱化了它的調性和性能話題,才能讓盤古實現第二、第三功能,也就是貨幣屬性的碾壓。」
「讓windows用戶產生羨慕,讓盤古用戶鄙視windows。」
「這樣才能跳出自己的圈子,實現爆發增長。」
怎麼說呢,齊磊贏的不太光彩,終究不是靠技術取勝。
可是沒辦法,在後世,擁有貨幣屬性的國貨幾乎沒有,而擁有貨幣屬性的國外品牌卻不少。
比如說,蘋果、特斯拉、各種奢侈品,以及運動品牌。
國內的品牌在做,可是異常艱難,還有很長的路要走。
這是製造業整體的調性和品牌前期定位決定的。
......
前二三十年,中國製造走遍世界,可是人家黑你黑的也不輕。
況且,「山寨」、「低技術含量」也是每一個製造業大國的必經階段。
不是中國品牌不爭氣,打不出名號,而是還沒到時候。
美日德這些國家也是從山寨、低附加值走過來的。又經過慢長的幾十年的累積,才形成了後世的整體認識。
美日德的口碑也不是天生就有的,他們也low過。
我兔改革開放一共才四十年,你讓他一下走完別人一個世紀的路,這不現實。
事實上,已經很快了。
其實,這也是齊磊好幾次都在強調,讓雛鷹班研究、解決、走出去,改變中國製造刻板印象的原因。
你只有從根兒上轉變了別人的看法,才能製造出更多我們的社交貨幣。
而商品的社交貨幣還有一個重大屬性,那就是——文化輸出。
說一句題外話,有人把中國的奢侈品和國外的奢侈品相比,什麼「中國都是你買不起的奢侈品」,其實不太對。
從社交貨幣的角度來說,中國奢侈品的社交屬性門坎太高了。
就那「龍泉印尼」,確實牛叉!
可是,嘴上誇誇算了,誰會想著,我攢錢買一盒藏著?
但是,有人會攢錢買表,攢錢買包、買名牌、買蘋果、買豪車。
這和崇洋媚外沒關係,而是社交需求。
而社交其實就是分享,分享信息,從而達到同步。
這種分享之中,又以自我為主,於是就造成了諸多的社會現象。
別覺得這些和大伙兒沒關係,「我不是那樣的人!」
關係很大,誰也不能免俗!
......
眾人散去,齊磊和418的幾個兄弟,還有周小晗他們,一起去食堂餵肚子。
一邊吃飯,一邊聊天。
雛鷹班眾還在想著【社交貨幣】這個概念,因為萬惡的齊扒皮又留論文了。
傻龍突然來了句,「石頭,這玩意這麼邪乎嗎?」
齊磊抬頭,「你想說啥?」
傻龍苦臉,「我想說,這就是個營銷概念吧?和傳播學關係又不大,沒必要寫論文了吧?」
張顯龍已經存了四篇論文了,這個寒假算是報銷了。
齊磊卻道,「你說錯了,營銷上的應用,只是社交貨幣的利益最大化,是商人用來創造價值的武器。」
「可是,我個人認為,它的使用應用價值要比營銷價值大得多。」
傻龍皺眉,「怎麼講?」
齊磊咬了一吃包子,沉吟了一下,「這麼說吧,不是人人都是你張顯龍,或者說,你傻龍是個另類。」
張顯龍再次愣住。
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