907 投訴你服務態度不好（2/2）

肖培發略顯拘謹的做了下來，「院長你問吧。」

杜衡微微笑了一下，「我想問一下，咱們針灸醫院的這些醫生，大家的水平大概都是一個什麼樣子？

另外，就是咱們所里，對於研究項目大家是怎麼做的？」

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與肖培發的聊天，整體是比較順暢的。

而且肖培發，對於他的同事，他做出了相對公正的評價；研究所的研究課題，及其經費問題，他也給了一個讓杜衡比較滿意的答桉。

可也正是肖培發的評價，還有研究課題和經費的答桉，即便到了第二天，杜衡也沒辦法讓自己的心裡平靜下來。

而此時，他拿到了辦公室副主任，已經初步整理出來的事件調查報告。

看著上面記錄的東西，更是讓他多了一種抓耳撓腮的煩躁。

正想著接下來應該怎麼做的時候，護士長直接推門走了進來，「杜副主任啊，你有時間也去病房轉轉行不行？」

正煩躁的杜衡聽到護士長那不爽的聲音，趕忙放下了手裡的調查報告，轉而笑嘻嘻的問護士長，「韋姐，別這麼大火氣嘛，消消氣消消氣，要不然皺紋可就全出來了。」

「你多轉轉，多管管你手底下的這些醫生，那我就沒這麼大的火氣了。」護士長說了之後，直接白了杜衡一眼。

杜衡好奇的問道，「怎麼個意思？我們那些醫生惹你不高興了？」

「借他們三個但，他們敢惹我？」護士長表現的很是不屑，「你們好幾個醫生被投訴了，你去管管吧。」

護士長說完，直接扭頭出了杜衡的辦公室。

投訴？

杜衡感覺有點牙疼，趕忙起身追上了護士長，「韋姐，誰被投訴了，因為什麼啊？」

「七號床的病人，投訴白醫生、曹醫生、劉醫生三人服務態度不好。」護士長也不隱瞞，直截了當的告訴了杜衡。

三個人？

服務態度不好？

杜衡輕吸了一口涼氣。

投訴這玩意，一般都是護士比較的多，醫生接到的會比較的少。

至於原因嘛，大家也都知道，就是欺軟怕硬，覺得護士好欺負。

而投訴這玩意兒，它是和醫生護士的獎金掛鉤的。

所以每個人都會非常小心的去處理這個東西，尤其是剛上班的小年輕，正是缺錢的時候，更是對投訴這東西畏之如蛇蠍。

和護士長分開之後，杜衡先把小白醫生找了過來，「你被人投訴了知道嗎？」

小白醫生如霜打的茄子，蔫蔫的抬不起頭，只是低聲的回答道，「知道，護士長剛告訴我了。」

「知道就好，說說什麼原因，能讓病人投訴你服務態度不好了。」

「我冤枉啊主任。」小白醫生委屈巴巴的抬頭，「我帶著口罩給七號床換藥呢，他說我看他不笑，是討厭他，轉手就把我給舉報了。」

小白醫生無奈又傷心，「戴口罩只露個眼睛，他從哪看到我沒對著他笑了？」

「就這？」杜衡也有點無語了。

「嗯，就這個原因。」

「那曹醫生也被投訴服務態度不好，是什麼原因？」

小白醫生原本還在傷心委屈，但是一聽到杜衡問曹柄鶴，他又忍不住的笑了起來。

這把杜衡給看的好奇壞了，「趕緊說，怎麼回事？」

小白醫生笑著說道，「曹醫生進去看自己的病人去了，七號床的老頭說曹醫生不理他，然後他就把曹醫生給投訴了。」

頓時，杜衡也無奈的捂住了額頭。

這個七號床，是他和小白醫生的病人。

曹柄鶴不是他的主治醫生，肯定不會胡亂問他情況的。

所以曹柄鶴這個投訴，吃的比小白醫生還冤枉。

「那劉醫生又是怎麼回事？」

聽到杜衡問劉醫生，小白醫生笑的更加開心。

「劉醫生現在是住院總，這不天天晚上要查房嘛。

七號床病人就說劉醫生每天晚上查房的時間太晚，打擾他休息了。」

七號床的這老頭，莫不是屬豪豬的，怎麼見人就射刺？

杜衡無奈的搖搖頭，「行了，你去忙吧。」

小白醫生臉上的笑臉不見了，「主任，那我這投訴？」

「你不管了，我去找護士長處理。」

杜衡打發走了小白醫生，想了想後，他覺得自己有必要，再次去見見這個七號床的病人。

而當七號床的老頭看到杜衡的時候，臉上笑的那叫一開心。

即便杜衡進了病房之後，沒有對著他笑，也沒有第一時間去老頭身邊，而且先去查看了一下曹柄鶴的病人。

但即便是這樣，七號床的老頭也是笑嘻嘻的看著杜衡，沒有露出一絲的不高興，或者是不耐煩。

好一個『見人下菜碟』。

杜衡逛了一圈之後，便去了護士台找護士長，但是沒見到人，便又回了自己的辦公室。

等到中午吃完飯了回來，杜衡這才在護士台看到護士長的身影。

杜衡慢慢的熘達到護士台，見護士長和一個護士面對面的站著，便沒有打擾她們，而是靜靜的站在一旁等待。

「別站了，吃你的飯去吧。」有個兩三秒之後，護士長韋姐沒好氣的瞪了一眼護士後，便直接打發她去吃飯。

杜衡笑呵呵的問道，「韋姐，你這小姐妹犯錯了？」

護士長瞄了一眼杜衡，隨即又嘆口氣說道，「這丫頭剛被投訴了。」

投訴？

杜衡差點被一口氣噎過去。

今天這是怎麼了，怎麼投訴就沒個完呢。